涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:趙大勇

講師背景:
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟大學(xué)經(jīng)濟學(xué) 詳細(xì)>>

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涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)
  **講:涉外禮儀原則

  以人為本維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護環(huán)境以右為尊

  第二講:涉外禮儀注意事項

  遵守時間,不要失約尊敬老人和婦女舉止端莊,注意言行注意公共衛(wèi)生吸煙應(yīng)注意場合衣著清潔、整齊日常生活中見面時要互致問候

  第三講:涉外生活著裝禮儀

  公務(wù)場合著裝社交場合著裝休閑場合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的搭配鞋襪的搭配常識飾品的搭配

  第四講:涉外生活舉止禮儀

  舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件涉外人士的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOPR原則站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練其他身體語言的訓(xùn)練:遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練眼神的運用與規(guī)范微笑的魅力舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

  第五講:常用公務(wù)交往禮儀

  握手禮儀介紹禮儀乘車禮儀進(jìn)辦公住所禮儀座次安排感恩禱告小費禮儀

  第六講:涉外人員的言談禮儀

  親切自然,表達(dá)得體交談的原則適時表達(dá)自己的觀點適宜談?wù)摰脑掝}回避交談內(nèi)容的禁忌使用禮貌語言注意稱呼的使用目標(biāo)的注視

  第七講:涉外通訊禮儀

  一、電話禮儀

  接聽電話的規(guī)范禮儀撥打電話的規(guī)范禮儀接打電話中應(yīng)注意的幾點移動電話使用禮儀

  二、書信禮儀

  書信的分類和格式書信禮儀

  三、傳真禮儀

  傳真的內(nèi)容發(fā)送、接受傳真禮儀

  四、電子郵件禮儀

  電子郵件的撰寫電子郵件使用禮儀

  第八講:涉外拜訪禮儀

  有約在先守時赴約恰當(dāng)通報登門有禮舉止有方適時告辭

  第九講:宴會及用餐禮儀

  宴會的分類西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn)西餐的座次西餐的點菜菜肴和酒的順序斟酒禮儀祝酒禮儀刀叉的使用餐巾、餐布的使用餐館用餐俱樂部用餐在家用餐雞尾酒會及冷餐會餐桌的禁忌

  第十講:品酒的禮儀

  望聞嘗憶四部曲之望望聞嘗憶四部曲之嗅望聞嘗憶四部曲之嘗望聞嘗憶四部曲之憶酒和杯子的正確選擇葡萄酒與配菜與紅酒搭配時的注意點品葡萄酒的正確方法品酒時失禮行為優(yōu)雅的葡萄酒餐桌禮儀

  第十一講:涉外饋贈禮儀

  確定贈送禮物的價值禮品的選擇贈送禮品的時機接收禮品時的禮節(jié)

  培訓(xùn)方式:分析、講解

  第十二講:北美洲國家的禮儀習(xí)俗

  美國的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣加拿大的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣

  第十三講:歐洲一些國家的禮儀習(xí)俗

  德國的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣法國的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣英國的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣

  第十四講:南亞國家的禮儀習(xí)俗

  巴基斯坦的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣印度的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣

  第十五講:亞洲國家的禮儀習(xí)慣

  日本的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣韓國的生活習(xí)俗及禮儀習(xí)慣

  第十六講:涉外禮儀培訓(xùn)總結(jié)

 

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