Q12—打造員工敬業(yè)度

  培訓講師：佟偉富

講師背景：
佟偉富銷售談判、團隊領(lǐng)導力專家孫子兵法研究專家北京大學、清華大學、上海交大、浙江大學、南開大學、上海財大、中山大學等著名學府特約講師。曾擔任500強知名金融企業(yè)大客戶銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、高級培訓導師等重要職務，在領(lǐng)導力、團隊建設、商務談 詳細>>

佟偉富
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Q12—打造員工敬業(yè)度詳細內(nèi)容

Q12—打造員工敬業(yè)度

　　**模塊 員工敬業(yè)度階梯和團隊績效的關(guān)系

　　Ø 知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)

　　Ø 員工的三種式作狀態(tài)——敬業(yè)、從業(yè)、怠業(yè)

　　Ø 員工敬業(yè)階梯和團隊績效的關(guān)系

　　Ø 蓋洛普成長路徑——Q12的來龍去脈

　　Ø 員工發(fā)展的四個營地和優(yōu)秀經(jīng)理的關(guān)注重點

　　Ø 優(yōu)秀經(jīng)理的管理四要訣

　　第二模塊 我的獲取——Q1-Q2的管理實踐

　　1、明確目標

　　Ø 目標管理的SMART原則

　　Ø 目標管理在工作中的激勵操作指南

　　Ø 告知情況

　　Ø 提供反饋

　　Ø 給予認可

　　Ø 化解下屬在目標管理中的阻力

　　第三模塊 我的奉獻——Q3-Q6的管理實踐

　　1、知人擅用

　　Ø 優(yōu)勢理論認知

　　Ø 讓員工發(fā)揮優(yōu)勢

　　Ø 形成優(yōu)勢的34項才干

　　Ø 討論：認知員工才干

　　2、激勵員工

　　Ø 激勵的理論基礎

　　Ø 馬斯洛五層次需要論及其應用

　　Ø 赫茨伯格雙因素理論及應用

　　Ø 企業(yè)常用的激勵方法

　　Ø 人員發(fā)展常用工具

　　Ø 依據(jù)員工類型進行激勵

　　Ø 贊美員工的七大原則

　　Ø 批評員工的七大原則

　　第四模塊 我的歸屬——Q7-Q10管理的實踐

　　1、傾聽技術(shù)

　　Ø 傾聽員工意見的必要性

　　Ø 影響管理者積極傾聽的四大障礙

　　Ø 傾聽的基本方法

　　Ø 身體語言的配合

　　Ø 有效反饋的原則與方法

　　2、打造團隊

　　Ø 愿景——使命——核心原則的作用

　　Ø 團隊精神的內(nèi)涵

　　Ø 團隊協(xié)作的五大障礙

　　Ø 打造團隊協(xié)作的方法

　　第五模塊 我的發(fā)展——Q11-Q12管理的實踐

　　1、績效面談

　　Ø 績效面談的意義

　　Ø 績效面談的關(guān)鍵要點

　　Ø 營造環(huán)境

　　Ø 直面問題

　　Ø 達成一致目標

　　2、輔導與授權(quán)

　　Ø 一對一輔導的必要性

　　Ø 員要輔導的操作流程

　　Ø 授權(quán)的意義

　　Ø 員工準備度矩陣在授權(quán)中的應用。

　　回顧：以人為本——Q12的意義

　　Ø 避免6種團隊管理誤區(qū)


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