壓力管理與情緒生產(chǎn)力

單元內(nèi)容概述： 做好壓力管理首要原則是要對(duì)壓力有所覺(jué)察。機(jī)體對(duì)壓力往往有一種天生的吸收－緩沖機(jī)制，一般的生活壓力會(huì)被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的、不停變化的壓力叢中，他的機(jī)體不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。壓力過(guò)小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、機(jī)體懈怠、思維變慢。但有兩種壓力可能使機(jī)體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來(lái)的過(guò)大壓力，二是持續(xù)不變低量的壓力。覺(jué)察壓力有三個(gè)層次：稍微過(guò)多的壓力引發(fā)紛亂的情緒。較大的壓力帶來(lái)軀體各種不適反應(yīng)。過(guò)大的壓力出現(xiàn)意識(shí)縮窄，對(duì)環(huán)境反應(yīng)遲鈍，心身處在崩潰的邊緣。

一、壓力識(shí)別與評(píng)估

Ø 何謂壓力  

Ø 壓力的各種表現(xiàn) 

Ø 個(gè)人壓力表現(xiàn)曲線   

Ø 壓力程度自我評(píng)估

Ø 學(xué)習(xí)消除壓力源  

單元內(nèi)容概述：  壓力管理的第二個(gè)原則是平衡。軀體與精神兩種壓力有點(diǎn)像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會(huì)慢慢增大，反之亦然。**放松來(lái)釋放軀體壓力，精神的壓力也在釋放。當(dāng)我們集中心智工作太久，或者長(zhǎng)期處在競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)里，可**機(jī)體的放松來(lái)釋放內(nèi)在的壓力。而當(dāng)我們懈怠太久，無(wú)所事事的時(shí)候，**機(jī)體的運(yùn)動(dòng)來(lái)保持精神的活力

二、IQ、EQ、AQ的定義與關(guān)系

u 智商IQ介紹

Ø IQ的定義

Ø 高IQ不等于高成就

u 情商EQ的介紹：什么是情緒？什么是情緒智力？

Ø 個(gè)人的情緒自控能力的測(cè)定

Ø 團(tuán)體情緒生產(chǎn)力的三大要素：內(nèi)部溝通，情緒氛圍，協(xié)作精神

u 逆境商AQ介紹

Ø 個(gè)人大逆境的采集

案例1：外界環(huán)境壓力

案例2：內(nèi)部機(jī)制壓力

案例3：工作環(huán)境壓力

Ø AQ測(cè)試與分析診斷

Ø AQ在企業(yè)管理中的應(yīng)用

單元內(nèi)容概述：  壓力管理的第三個(gè)原則是保持積極心態(tài)。良好的心態(tài)可增加人們應(yīng)對(duì)壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團(tuán)亂麻，干擾人的內(nèi)心。當(dāng)然，更主要的是要對(duì)壓力有正確的觀念。壓力并不可怕，可怕的是我們對(duì)壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與反應(yīng)。越怕壓力就越會(huì)生活在壓力的恐懼中，喜歡壓力的人在任何壓力面前都會(huì)游刃有余。

三、情緒生產(chǎn)力的培養(yǎng)

u 有效溝通技巧

Ø 有效溝通實(shí)驗(yàn)

Ø 發(fā)布信息者與接收信息者

Ø 在企業(yè)中各種管理活動(dòng)與溝通的相互關(guān)系

u 同理心的培養(yǎng)

Ø 電梯的鏡子

Ø 普遍同理心與深層同理心

單元內(nèi)容概述：  以下兩個(gè)單元著重概述壓力管理的第四個(gè)原則，即處理壓力的技術(shù)。這本書(shū)中對(duì)如何管理好各類(lèi)壓力有很多可操作的好方法，如寫(xiě)壓力日記、生物反饋、肌肉放松訓(xùn)練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等，并按照各種生活場(chǎng)景給予恰當(dāng)?shù)奶崾九c指導(dǎo)，可以作為人們壓力管理的手冊(cè)。

四、壓力調(diào)適的方式

u 調(diào)節(jié)人際沖突

u 控制不利的環(huán)境刺激

u 盡可能滿足自我需求

u 理性與正向的認(rèn)知思考

u 經(jīng)常性的放松練習(xí)

五、壓力管理戰(zhàn)略 

u 建立你的壓力應(yīng)對(duì)管理戰(zhàn)略 

u 工作與生活平衡觀  

u 營(yíng)造沒(méi)有壓力的管理環(huán)境 

u 工作、心理與生活風(fēng)格 

單元內(nèi)容概述：  本單元強(qiáng)調(diào)在工作中的處理壓力技術(shù)，并提出組織壓力的概念。也就是說(shuō)作為一個(gè)企業(yè)人際一個(gè)企業(yè)管理者，不僅要懂得把自己個(gè)人的壓力緩解，更重要的是釋放組織的工作壓力，激勵(lì)士氣，創(chuàng)造的佳工作環(huán)境，提升企業(yè)和組織的工作績(jī)效，也是本課程培訓(xùn)的終目的。

六、情緒生產(chǎn)力的企業(yè)成本效益

u 工作中的EQ素質(zhì)

u 情緒生產(chǎn)力與快樂(lè)工作

u 高效率的管理工作方法

Ø 時(shí)間管理

Ø 肯定性行為與交流溝通

Ø 在團(tuán)隊(duì)中工作

Ø 建立與企業(yè)文化匹配的工作環(huán)境

聲明： 情景式培訓(xùn)系列課程屬 張 杰一 原創(chuàng)系列專(zhuān)題，情景式培訓(xùn)方式系 張 杰一 原創(chuàng)培訓(xùn)方法。該系列培訓(xùn)中有著大量的互動(dòng)、測(cè)試、案例分析、小組討論等，絕大多數(shù)是屬于 杰一 原創(chuàng)設(shè)計(jì)。情景式培訓(xùn)系列課程其中的一部分課程以獲取課件專(zhuān)利，另有一部分也正在申請(qǐng)之中。這些互動(dòng)能使學(xué)員能充分體會(huì)到培訓(xùn)目的和培訓(xùn)意義。同時(shí)出于制作培訓(xùn)大綱的角度，無(wú)法將這些內(nèi)容全部一一呈現(xiàn)，盡情諒解！

祝您在工作和生活中學(xué)會(huì)管理壓力，就可把壓力變成實(shí)實(shí)在在的動(dòng)力：行為有效、感情豐富、精力充沛……

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