精益之花:ZDQM-零缺陷質(zhì)量經(jīng)營實戰(zhàn)訓練
精益之花:ZDQM-零缺陷質(zhì)量經(jīng)營實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容
精益之花:ZDQM-零缺陷質(zhì)量經(jīng)營實戰(zhàn)訓練
**模塊
質(zhì)量競爭與零缺陷的產(chǎn)生
(一) 豐田召回門事件剖析與反思
(二) 世界質(zhì)量管理發(fā)展階段與新趨勢
(三) 中國企業(yè)質(zhì)量管理面臨的新挑戰(zhàn)
(四) 競爭環(huán)境下對“質(zhì)量管理”的新定義
(五) 零缺陷的土壤:精益生產(chǎn)與七 “零”目標
(六) 零缺陷的外部要求:供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競爭
(七) 零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學
(八) 企業(yè)案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
(九) 企業(yè)案例深度剖析:知名企業(yè)對供應(yīng)商零缺陷具體要求
(十) 零缺陷與ISO9000、TQM,6Sigma聯(lián)系與區(qū)別
第二模塊
零缺陷心智模式與企業(yè)文化再造
(一) 企業(yè)面臨的零缺陷困惑
(二) 理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
(三) 理念宣導:美國空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
(四) 理念宣導:海爾零缺陷品牌戰(zhàn)略之路
(五) 零缺陷不是唱高調(diào):**次就把事情做對
(六) 質(zhì)量就是符合要求,信守誠諾
(七) 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
(八) 質(zhì)量免費:但要學會用金錢衡量不符合的代價-
(九) 管理者缺陷VS操作者缺陷
(十) 兩大關(guān)鍵之一:領(lǐng)導變革與管理承諾
(十一) 兩大關(guān)鍵之二:以人為本,全員參與的機制與形式
(十二) 經(jīng)理、主管質(zhì)量工作指南
(十三) 案例:某集團公司零缺陷文化策劃
第三模塊:
生產(chǎn)現(xiàn)場零缺陷八大支柱
(一) 零缺陷運行系統(tǒng)的過程模式
(二) 支柱一:一個中心:圍繞“誰”
(三) 支柱二:二“善”方針:目標方向
(四) 支柱三:三No做法:落實全員
(五) 支柱四:4M因素:管控要素
(六) 支柱五:5S環(huán)境: 夯實基礎(chǔ)
(七) 支柱六:六何法: 精準描述
(八) 支柱七:七大QC工具:全員使用
(九) 支柱八:8D解決問題 糾正預(yù)防
第四模塊
產(chǎn)品過程零缺陷六大工具
(一) 識別顧客要求的工具:QFD應(yīng)用
(二) 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工具:APQP應(yīng)用
(三) 潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應(yīng)用
(四) 產(chǎn)品與過程質(zhì)量控制工具:QCP應(yīng)用
(五) 預(yù)防使不做錯的工具:Fool-Proofing防呆應(yīng)用
(六) 消除錯誤成因工具: ECR應(yīng)用
(七) 應(yīng)用案例
第五模塊
零缺陷管理六步操作指南
(一) 導入零缺陷質(zhì)量理念
(二) 確立零缺陷工作目標
(三) 構(gòu)建零缺陷管理團隊
(四) 教育培訓
(五) 推動團隊計劃執(zhí)行
(六) 目標評估與激勵
(七) 案例分析:某集團零缺陷質(zhì)量管理實踐
(八) 案例分析:質(zhì)量管理小組活動與合理化改善融入零缺陷
(九) 克勞士比零缺陷-質(zhì)量改進的十四個步驟
第六模塊
財務(wù)衡量
質(zhì)量成本與PONC管理
(一) 揭開“隱形工廠”的面紗
(二) 質(zhì)量成本分類
(三) 企業(yè)“漏財”的罪魁禍首PONC
(四) 如何引起高層對PONC重視
(五) PONC的計算與管理
(六) 強化員工基于成本的質(zhì)量意識
(七) 以PONC為指針的優(yōu)先項排序
(八) 消除PONC的五個步驟
(九) 以價值評估展示質(zhì)量改進成果
(十) 演練:質(zhì)量成本導入與計算
第七模塊
從優(yōu)秀到卓越,
零缺陷管理進階
(一) 零缺陷文化變革持續(xù)推進
(二) 海爾質(zhì)量文化變革五部曲
(三) QIT質(zhì)量持續(xù)改進戰(zhàn)略
(四) 向客戶、供應(yīng)商延伸
(五) 卓越質(zhì)量經(jīng)營評價體系
(六) 卓越質(zhì)量經(jīng)營工具和技術(shù)
(七) 案例:某集團推進質(zhì)量改進紀實
姜宏鋒老師的其它課程
卓越班組建設(shè)與班組長勝任素質(zhì)能力提升項目課程設(shè)置(暫定)模塊一班組長基本勝任素質(zhì)能力提升第一課基層管理者角色認知與職業(yè)心智修煉|課程內(nèi)容|解決什么問題|課時|||解決角色錯位問題|1天||第一部分:班組長的角色境界|解決自我管理問題|||卓越企業(yè)看基層—企業(yè)千條線,班組一針穿|解決職業(yè)心智問題|||班組長—從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運兒|解決行為模式問題||
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金牌班組長職業(yè)化特訓營(2天)1.為什么選擇這個課程決勝在市場,制約在現(xiàn)場!在現(xiàn)場我們要實現(xiàn)企業(yè)的PQCDSM(利潤、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣)六項關(guān)鍵指標,必須由我們的班組長帶領(lǐng)導基層班組來實現(xiàn)。在競爭日益激烈的今天,企業(yè)面臨原材料成本不斷上漲,80后、90后已成為用工主體的一系列新問題,班組長管理水平的高低,直接關(guān)系到企業(yè)績效與效益。,如何把班組長從
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雙贏采購談判 11.01
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采購人員綜合素質(zhì)提升訓練營 11.01
采購人員綜合素質(zhì)提升訓練1.為什么選擇這個培訓當前中國制造企業(yè)正面臨著內(nèi)部原材料價格上漲、人力成本不斷上升,外部行業(yè)競爭激烈、利潤日趨微薄的多重壓力。企業(yè)間的競爭已升級為一個企業(yè)的供應(yīng)鏈同競爭對手供應(yīng)鏈之間的競爭,在此背景下,企業(yè)對采購在C(成本)、Q(質(zhì)量)、D(交期)、M(資金配置)、R(風險控制)方面不斷提出更高的要求。企業(yè)迫切需要一批職業(yè)化的具有視野
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供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商開發(fā)、評估與全面管理1.為什么選擇這個培訓企業(yè)之間的競爭不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭,而是發(fā)展成為一個企業(yè)的供應(yīng)鏈同競爭對手的供應(yīng)鏈之間的競爭。在殘酷的企業(yè)競爭環(huán)境下,企業(yè)如何應(yīng)對在不確定市場環(huán)境下在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競爭?企業(yè)供應(yīng)鏈管理部門如何打破部門壁壘,站在客戶的視角分工協(xié)作,構(gòu)筑我們的敏捷供
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供應(yīng)商質(zhì)量管理1.為什么選擇這個培訓隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,80來源于供應(yīng)商。同時供應(yīng)商的質(zhì)量也成為企業(yè)最具風險的因素之一:2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上,供應(yīng)商供貨的20公斤色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉,老總自殺;而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大品牌
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