讓企業(yè)“獲益”的6S管理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗(yàn)：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國(guó)際)機(jī)構(gòu)特聘講師/顧問(wèn)師；研究方向：國(guó)際管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書(shū)館和深圳大學(xué)舉辦過(guò)多場(chǎng)公開(kāi)講座；也發(fā)表過(guò)許多營(yíng)銷(xiāo)管理類文章。例 詳細(xì)>>

李明
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讓企業(yè)“獲益”的6S管理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

讓企業(yè)“獲益”的6S管理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)

一、什么是6S？

1.      看圖片，思考

2.      6S的定義起源與作用

3.      為什么對(duì)6S又愛(ài)又恨？

4.      對(duì)6S理解的常見(jiàn)誤區(qū)

5.      日本人和中國(guó)人關(guān)于擦桌子的區(qū)別

6.      德國(guó)人和中國(guó)人關(guān)于針掉地上的區(qū)別

7.      大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)

二、整理的推行重點(diǎn)

1.      整理的含義，看圖說(shuō)話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）

2.      必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）

3.      整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別）

4.      現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：本培訓(xùn)課堂上的“不要物”

5.      總結(jié)：整理的本質(zhì)

三、整頓的推行重點(diǎn) 

1.      整頓的含義

2.      定置管理的原則與方法

3.      整頓的“三要素”和“三定原則”（200多個(gè)優(yōu)秀企業(yè)圖片案例說(shuō)明技巧）

4.      整頓的本質(zhì)：效率化

5.      如何讓員工遵守6S的技巧（如何做到以人為本的自主管理？）

6.      形跡管理的整頓技巧以及倉(cāng)庫(kù)部件品的管理（大量圖片案例）

7.      案例練習(xí)：表單沒(méi)有后的思考練習(xí)

8.      討論：為什么我們這么忙，可效率卻這么低？總是在做救火員？

四、清掃和清潔的推行重點(diǎn) 

1.      清掃真的是掃地抹桌子嗎？

2.      有效清掃的區(qū)域責(zé)任劃

3.      清掃就是點(diǎn)檢

4.      清潔的含義，如何實(shí)施清潔？

5.      清潔的保持方法（評(píng)分表和自主點(diǎn)檢表的運(yùn)用：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)實(shí)用）

6.      何謂紅牌作戰(zhàn)？

7.      紅牌作戰(zhàn)注意事項(xiàng)

8.      紅牌作戰(zhàn)的流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

五、素養(yǎng)的推行重點(diǎn) 

1.      素養(yǎng)的含義

2.      素養(yǎng)是怎樣形成的？

3.      地鐵乘車(chē)廣播中的那句話，我們何如思考？

4.      近朱者赤，近墨者黑

5.      人造環(huán)境，環(huán)境育人

六、構(gòu)筑操作性強(qiáng)的安全管理系統(tǒng)

1．空中小姐經(jīng)常說(shuō)的一句話，你理解了嗎？

2. 如何看待一切事故都可預(yù)防？

3. 汶川地震中的特殊事件，我們學(xué)到了什么？

4. 安全管理的三原則

5. 何謂危險(xiǎn)源？如何識(shí)別危險(xiǎn)源？

6. 危險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)（安全隱患評(píng)價(jià)）

7. 危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，重要度，頻度，可能性）

8. 案例練習(xí)：識(shí)別危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

9. 企業(yè)有效的安全管理組織工作

七、目視管理在6S中的靈活運(yùn)用 

1．何謂目視管理

2. 目視管理的三個(gè)要點(diǎn)和三個(gè)水準(zhǔn)

3. 從公園里的案例看：中國(guó)政府的管理水平&外資企業(yè)的管理水平

4. 目視化案例學(xué)習(xí)（大量?jī)?yōu)秀企業(yè)改善案例）

八、6S的推進(jìn)組織建立以及推行的11大步驟

九、讓6S改善成為一種企業(yè)文化（如何營(yíng)造持續(xù)改善氛圍）

1.      從墻壁裂縫，面試室的改善看到的改善文化

2.      下雨天改善看到的改善智慧

3.      從總經(jīng)理特命名看到的高層力量

4.      企業(yè)的改善長(zhǎng)廊

5.      給廣大員工展示舞臺(tái)：6S改善的成果展示與分享（改善之旅、改善發(fā)表大會(huì)）

十、答疑

 

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　　打造卓越工作團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　引言：　?。ㄖv述大雁飛行為什么要排隊(duì)形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團(tuán)隊(duì)）　　大雁在飛行時(shí)為什么要排成“人”字形？　　我們從大雁的隊(duì)形中受到什么啟發(fā)？　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示　　(創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的小活動(dòng)來(lái)熱身并制造競(jìng)爭(zhēng)向上的學(xué)習(xí)氛圍)　　單元高效巔峰團(tuán)隊(duì)概念　　（講

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　　團(tuán)隊(duì)有效溝通與激勵(lì)訓(xùn)練課程大綱：　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示　　單元什么是良好的溝通狀態(tài)　　5.什么是良好的溝通　　6.溝通的心理原則　　7.良好溝通的個(gè)人技能　　8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的　　第二單元溝通問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)　　5.小組討論：你對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)的那些溝通行為喜歡？　　那些溝通行為不喜歡？　　為什么？　　6.畫(huà)出你

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　　章80后員工的世界　　一、80后是誰(shuí):關(guān)鍵詞自我意識(shí)強(qiáng)烈個(gè)性張揚(yáng)　　80-89年生人　　大部分為獨(dú)生子女　　生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代　　價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,讓80后沒(méi)有人反對(duì)以小的努力獲得大的利益　　責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種　　消費(fèi):

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課程大綱：　　單元對(duì)新生代員工的認(rèn)知　　1.80，90后是誰(shuí)　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識(shí)層群新生代　　4.進(jìn)城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動(dòng)機(jī)　　小組討論：新生代員工對(duì)工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

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課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個(gè)學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對(duì)你和企業(yè)的價(jià)值（45分鐘）　　5.客戶對(duì)于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個(gè)人職業(yè)價(jià)值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們?cè)诳头杏惺裁礃拥?/p>

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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問(wèn)題分析2.精益的核心：消除浪費(fèi)3.精益是一種經(jīng)營(yíng)理念,一種文化4.常見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)中8大的浪費(fèi)5.精益體系的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進(jìn)世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進(jìn)步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個(gè)水準(zhǔn)，看得見(jiàn)的

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對(duì)6S又愛(ài)又恨？4.對(duì)6S理解的常見(jiàn)誤區(qū)5.日本人和中國(guó)人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國(guó)人和中國(guó)人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說(shuō)話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

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一、什么是TPM？1.中國(guó)500強(qiáng)的差距2.《論語(yǔ).衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開(kāi)展方向1.STEP:TPM活動(dòng)的基石---“6S”活動(dòng)”2.6S基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)3

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一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對(duì)5S又愛(ài)又恨？4.對(duì)5S理解的常見(jiàn)誤區(qū)5.日本人和中國(guó)人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國(guó)人和中國(guó)人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說(shuō)話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

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一、何謂問(wèn)題？1.案例：空白表單沒(méi)有之后的困惑2.從案例中思考何謂問(wèn)題3.問(wèn)題的定義4.問(wèn)題是促使改善的原動(dòng)力，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有改善二、對(duì)問(wèn)題的意識(shí)能力1.對(duì)變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問(wèn)題意識(shí)三、對(duì)問(wèn)題意識(shí)的重要性，對(duì)改善的認(rèn)識(shí)四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問(wèn)

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