班組長勝任能力提升

  培訓講師：任繼芳

講師背景：
企業(yè)質量管理專家，班組管理專家八九點管理培訓研究網(wǎng)高級咨詢顧問、培訓師八九點班組建設與管理研發(fā)項目總監(jiān)企業(yè)現(xiàn)場管理、質量管理資深咨詢師、培訓師主要經(jīng)歷：?曾任某500強外企質量經(jīng)理、技術廠長多年，并作為中方最高管理者負責全公司的生產(chǎn)管理、質 詳細>>

任繼芳
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班組長勝任能力提升詳細內容

班組長勝任能力提升

**部分：班組長角色認知

1. 認知角色、自我反思

  生活角色、職業(yè)角色與崗位關系人

  崗位關系人要求解析及行為自我評價

2. 班組長的角色定位要求與職責

  對上級的角色定位與職責

  對下級的角色定位與職責

  對合作伙伴的角色定位與職責

  班組長的崗位職責

  班組長在組織中的定位與要求

4. 優(yōu)秀班組長的崗位勝任能力標準  

  優(yōu)秀班組長的崗位勝任能力模型分析

  優(yōu)秀班組長應具備的崗位能力

  如何做優(yōu)秀的班組長

第二部分：班組長職業(yè)素質修煉

1.  掌控職業(yè)人工作態(tài)度的按鈕—心智模式

  趣味故事：心智模式的形成過程

  情境案例：心智模式的反應與特點

  優(yōu)心智模式的四大要素

  造成心智模式缺陷的四大頑石

2.   基層管理者的職業(yè)心智修煉

  情境體驗：職業(yè)心智修煉的方法

  職業(yè)心智修煉的四項原則

  基層管理者的七項職業(yè)心智要素

3.  優(yōu)秀基層管理者應具備的職業(yè)素質

  案例分析：優(yōu)秀基層管理者職業(yè)素質育成過程

  優(yōu)秀基層管理者的9項職業(yè)素質

第三部分：班組團隊建設能力訓練

1.  企業(yè)班組建設與管理

  企業(yè)班組的組建原則

  班組團隊建設與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

  班組團隊建設的基本特征與團隊管理的基本要素

2.  班組的組織構成與職責

  班組的組織構成與職責

  班組組織構成與職責的作用

3.  班組目標的認知與確定

  班組目標與構成

  班組目標的作用與管理

  目標定義原則與目標層次體系

5. 班組文化基本內容與建設

  什么是班組文化

  班組文化的兩個基本內容

  班組理念系統(tǒng)塑造與文化建設

6. 班組制度的范疇與建設

  班組制度與范疇

  班組制度建立原則

  班組制度執(zhí)行與維護—公約

第四部分：班組基礎管理能力建設訓練

1. 工作現(xiàn)場管理的7個要素：5M1E1I

  作業(yè)人員的督導與管理

  工作設備的維護與管理

  現(xiàn)場作業(yè)材料的控制與管理

  作業(yè)環(huán)境的改善與管理

  作業(yè)數(shù)據(jù)和信息的收集與管理

2. 工作過程管理的2種模式：

  工作過程管理的PDCA循環(huán)：計劃、實施、監(jiān)督、改善

  工作過程管理的9個控制要素：5W3H1S

  工作現(xiàn)場案例分析與研討：“誰的責任”

3. 班務會管理實務：

  班務會的作用與關注焦點

  班務會主持思維與主持技巧

  班務會召開的實效原則

  班務會的類別、內容、作用

4. 有效解決問題模式：

  問題意識與準確界定問題的原則

  解決問題的8D方式和步驟

  系統(tǒng)把控問題的6種思維方式

  問題的根本原因分析金字塔原理

  防止問題再發(fā)生的3種措施

  解決問題的分析管理工具

  解決問題能力訓練：

 

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引領員工的職業(yè)動機和工作態(tài)度員工心理與職業(yè)動機分析員工工作理念與行為意識員工行為意識與工作習慣員工優(yōu)秀行為的培育方式員工行為評價與輔導員工行為幫助與監(jiān)督有效激勵的基礎與原則基層管理者的激勵資源員工激勵的實效性與頻次員工激勵的方式與效果有效激勵員工的技巧智慧型員工的激勵工兵型員工的激勵關系型員工的激勵…適合情況：為什么員工的行為總是與企業(yè)工作理念和目標不一致？

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基層溝通三部曲班組溝通文化情境溝通階段組織管理和個人管理的溝通基層組織管理溝通如何給員工布置任務如何給員工指導工作人際溝通與人際關系如何給員工做績效輔導溝通如何與問題員工溝通如何與員工做改善心態(tài)的溝通如何處理員工之間的沖突溝通

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