電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升

  培訓(xùn)講師:張雷冰

講師背景:
張雷冰老師?知行合一團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家?中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國(guó)王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì)理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院校總裁班特聘培訓(xùn)師?北京奇正管理咨詢(xún)公司高級(jí)培訓(xùn)師?培訓(xùn)師介紹張雷冰老師從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)管理工作十余年,在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)以及 詳細(xì)>>

張雷冰
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電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升詳細(xì)內(nèi)容

電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升

引言

關(guān)于知行合一的探討

一、 從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始

n 認(rèn)識(shí)自己

n 我是誰(shuí)

n 我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里

n 我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面

n 我還有哪些不知道

n 影響人生發(fā)展的五大因素

二、 電話營(yíng)銷(xiāo)的心態(tài)準(zhǔn)備

n 電話銷(xiāo)售的三大要素

n 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始

n 積極的心

n 包容的心

n 感恩的心

n 強(qiáng)者的心

n 責(zé)任之心

三、 電話資源的整理和搜素

n 目標(biāo)客戶(hù)的鎖定

n 切割營(yíng)銷(xiāo):行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分

n 客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與管理

n 客戶(hù)信息搜集和客戶(hù)檔案的管理

n 五大客戶(hù)資源的搜素渠道

n 快速鎖定決策人

四、 開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

n 快速提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):三三原理的運(yùn)用

n 開(kāi)場(chǎng)要達(dá)到的目的

n 六種常用的開(kāi)場(chǎng)方式 

n 初訪的五大要求

n 訓(xùn)練開(kāi)場(chǎng)話術(shù):一勞永逸

五、 回訪成交的技巧

n 高效回訪的五步流程

n 電話銷(xiāo)售人員的五個(gè)層次

n 處理異議的四個(gè)步驟

n 客戶(hù)心理分析,需求分析

n 成交信號(hào)的識(shí)別

n 快速成交的五種方法

六、 電話銷(xiāo)售的創(chuàng)新:面拜

n 當(dāng)面拜訪立即提升100%的成交率

n 拜訪客戶(hù)的八步

n 學(xué)會(huì)借力:借主管,借公司,借品牌……

n 銷(xiāo)售三大法寶:銷(xiāo)售、配合、帶動(dòng)

n 四位一體銷(xiāo)售法

課程回顧與問(wèn)答

 

張雷冰老師的其它課程

《領(lǐng)導(dǎo)影響力演說(shuō)》主講:張雷冰本課程旨在通過(guò)打造領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)能力從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。課程從認(rèn)知到理論,從理論到方法論,從方法論到訓(xùn)練,提升領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說(shuō)、商務(wù)表達(dá)、招商融資、團(tuán)隊(duì)溝通等方面的核心能力?!菊n程對(duì)象】:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國(guó)學(xué)愛(ài)好者;【課程時(shí)間】:二天(12H)【課程大綱】前言為什么我不能成功?我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營(yíng)主講:張雷冰老師【課程對(duì)象】:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答互動(dòng)、影像資料、實(shí)戰(zhàn)模擬【培訓(xùn)時(shí)間】:三天兩晚(22H)【課程收益】:?幫助企業(yè)培訓(xùn)師樹(shù)立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔,教會(huì)快速調(diào)整講師的恐懼心理的實(shí)戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個(gè)人風(fēng)格,

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《陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講:張雷冰【課程背景】:王陽(yáng)明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學(xué)家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽(yáng)明心學(xué)是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華,也是增強(qiáng)中國(guó)人文化自信的切入點(diǎn)之一。——習(xí)近平總書(shū)記在悠久的歷史長(zhǎng)河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學(xué)習(xí)與傳承,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù),而作為中華文明核心經(jīng)典之一的

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引言:n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n如何保持管理者的陽(yáng)光心態(tài)二、激勵(lì)輔導(dǎo)下屬n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值n四種員工的激勵(lì)策略n五種核心激勵(lì)模塊n正面激勵(lì)與反面激勵(lì)的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓(xùn)出來(lái)的,是訓(xùn)練出來(lái)的n指導(dǎo)新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在師傅,嚴(yán)師出高徒n團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)意識(shí)和培

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己n我是誰(shuí)n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷(xiāo)售精英的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷(xiāo)售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始n積極的心n包容的心n感恩的心n強(qiáng)者的心n責(zé)任之心三、目標(biāo)客戶(hù)資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶(hù)的鎖定n切割營(yíng)銷(xiāo):行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶(hù)資

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己n我是誰(shuí)n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營(yíng)銷(xiāo)的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷(xiāo)售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始n積極的心n包容的心n感恩的心n強(qiáng)者的心n責(zé)任之心三、電話資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶(hù)的鎖定n切割營(yíng)銷(xiāo):行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶(hù)資源開(kāi)

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引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n如何保持陽(yáng)光心態(tài)二、終端店面的銷(xiāo)售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷(xiāo)售中的六重六輕n銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),銷(xiāo)售不是“藝術(shù)”n銷(xiāo)售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過(guò)程n賣(mài)產(chǎn)品先“賣(mài)自己”n賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)文化n賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)生活方式三、顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)頂尖銷(xiāo)售六步曲1.早準(zhǔn)備——有

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培訓(xùn)引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓(xùn)師的使命修煉n培訓(xùn)師的道德修煉n培訓(xùn)師的境界格局修煉n培訓(xùn)師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓(xùn)師在舞臺(tái)上隨心所欲n培訓(xùn)師達(dá)到忘我程度的訓(xùn)練三、塑造培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)n如何在舞臺(tái)舉手投足間彰顯魅力——肢體語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的三個(gè)階段n如何讓自己聲音吸引學(xué)員——語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣訓(xùn)練

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模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關(guān)于知行合一的探討一、店長(zhǎng)的心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)魅力修為n從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始:我是誰(shuí)?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n導(dǎo)購(gòu)為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽(yáng)光心態(tài):找到店長(zhǎng)的快樂(lè)與動(dòng)力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強(qiáng)者,責(zé)任一、激勵(lì)輔導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值n四種導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)策略n五種核心激勵(lì)模塊n正

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己:認(rèn)識(shí)自己才能看清別人n我是誰(shuí)?人貴有自知之明n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里?n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面?n我還有哪些不知道?n影響人生發(fā)展的五大因素?分享:曾國(guó)藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領(lǐng)導(dǎo)力修為Oslash;五心為王:積極,感恩,包容,強(qiáng)者,責(zé)任Oslash;勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里?O

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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