終端店面超級賣手特訓(xùn)營
終端店面超級賣手特訓(xùn)營詳細內(nèi)容
終端店面超級賣手特訓(xùn)營
引 言
n 關(guān)于知行合一的探討
n 傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉
一、 管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為
n 五心為王
n 勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里
n 如何保持陽光心態(tài)
二、 終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維
n 銷售中的六重六輕
n 銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”
n 銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程
n 賣產(chǎn)品先“賣自己”
n 賣產(chǎn)品不如賣文化
n 賣產(chǎn)品不如賣生活方式
三、 顧問式導(dǎo)購頂尖銷售六步曲
1. 早準備——有備而來
n 售前心態(tài)調(diào)整
n 全面認知商品
n 工作用具準備
n 售前商品檢查
2. 笑接觸——一見如故
n 顧客的幾種消費心理與購買動機
n 各種性格顧客的購買行為分析
n 如何獲得顧客的好感與信任
n 三分鐘看清客戶的“真面目”
n 接近顧客的十大時機
n 接近顧客的方法
3. 探需求——掏空需求
n 客戶分析:需求分析、角色分析
n 先問再答,發(fā)問的方式與技巧
n 學(xué)會傾聽顧客的“心聲”
n 確定需求的三大絕招
n 實戰(zhàn)演練:發(fā)問與傾聽
4. 給方案——挑起欲望
n FBI利益法則
n AIDA銷售法則
n 提高客戶的興趣與參與度
n 演練:設(shè)計柜臺產(chǎn)品的陳述話術(shù)
5. 解異議——化解客戶
n 處理異議的心理準備
n 客戶異議四不原則
n 處理客戶異議的四個步驟
n 把客戶的擔心轉(zhuǎn)變成信心
n 演練:常見顧客異議的話術(shù)
6. 促成交-臨門一腳,
n 快速成交的三個原則
n 顧客購買的三大信號
n 成交的八種秘訣
n 化解顧客砍價的五把飛刀
n 關(guān)聯(lián)銷售:一變?nèi)?,三變?o:p>
n 高價位商品才會創(chuàng)造高營業(yè)額
四、 服務(wù):超越期望
n “銷售才剛剛開始”
n 附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
n VIP顧客檔案的建立與有效管理 :內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案
n 如何維護和提高顧客忠誠
n 處理顧客抱怨和投訴
n 學(xué)員討論:常見顧客投訴問題處理話術(shù)
課程回顧與現(xiàn)場問答
張雷冰老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)影響力演說-2天 03.13
《領(lǐng)導(dǎo)影響力演說》主講:張雷冰本課程旨在通過打造領(lǐng)導(dǎo)者演說能力從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。課程從認知到理論,從理論到方法論,從方法論到訓(xùn)練,提升領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說、商務(wù)表達、招商融資、團隊溝通等方面的核心能力?!菊n程對象】:董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學(xué)愛好者;【課程時間】:二天(12H)【課程大綱】前言為什么我不能成功?我是一切的根源?
講師:張雷冰詳情
企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營-3天2夜 03.13
企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營主講:張雷冰老師【課程對象】:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者、人力資源負責人、營銷團隊管理者【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓(xùn)時間】:三天兩晚(22H)【課程收益】:?幫助企業(yè)培訓(xùn)師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔,教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風格,
講師:張雷冰詳情
《陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講:張雷冰【課程背景】:王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學(xué)家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學(xué)是中國傳統(tǒng)文化中的精華,也是增強中國人文化自信的切入點之一?!暯娇倳浽谟凭玫臍v史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學(xué)習與傳承,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù),而作為中華文明核心經(jīng)典之一的
講師:張雷冰詳情
打造知行合一的營銷團隊 01.01
引言:n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導(dǎo)下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓(xùn)出來的,是訓(xùn)練出來的n指導(dǎo)新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進門修行在師傅,嚴師出高徒n團隊培訓(xùn)意識和培
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銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升 01.01
引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、目標客戶資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資
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電話營銷實戰(zhàn)技能提升 01.01
引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、電話資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資源開
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終端店面超級賣手特訓(xùn)營 01.01
引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問式導(dǎo)購頂尖銷售六步曲1.早準備——有
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培訓(xùn)引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓(xùn)師的使命修煉n培訓(xùn)師的道德修煉n培訓(xùn)師的境界格局修煉n培訓(xùn)師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓(xùn)師在舞臺上隨心所欲n培訓(xùn)師達到忘我程度的訓(xùn)練三、塑造培訓(xùn)師的臺風n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學(xué)員——語音、語調(diào)、語氣訓(xùn)練
講師:張雷冰詳情
中國式店面管理A3系統(tǒng) 01.01
模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關(guān)于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)魅力修為n從盤點自己開始:我是誰?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n導(dǎo)購為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài):找到店長的快樂與動力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強者,責任一、激勵輔導(dǎo)導(dǎo)購n團隊激勵的真正價值n四種導(dǎo)購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正
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