企業(yè)教練和輔導技巧
企業(yè)教練和輔導技巧詳細內(nèi)容
企業(yè)教練和輔導技巧
企業(yè)教練的角色挑戰(zhàn)和關鍵任務
Ø 什么是企業(yè)教練技術？ Ø 開展教練活動的六大收益 Ø 從經(jīng)理到教練的角色轉(zhuǎn)變 從手把手到肩并肩 從技能斷層到人才梯隊 從狹隘到寬容 從強勢管制到魅力領導 Ø 哪些人、哪種情況需要教練? | Ø 教練的五大任務 狀態(tài)診斷 技能調(diào)教 潛能開發(fā) 職業(yè)輔導 培訓傳承 Ø 教練工作的挑戰(zhàn) Ø 企業(yè)教練：潛能和效率的發(fā)動機 |
l 案例分析 | |
ü 韋爾奇退休后為何要當企業(yè)教練 ü 好領導與糟領導 ü 美國ABC電視臺對教練的跟蹤 | ü 豐田的“師徒制” ü 首席科學家找誰做導師 ü 教練的場外魅力 |
l 互動實踐 | |
ü 教你一手 | ü 你說得對 |
下屬狀態(tài)診斷和技能調(diào)教訓練
Ø 員工的狀態(tài)診斷 技能準備度 意愿準備度 Ø 技能訓練和調(diào)教前的準備 尋找差距 估計改進的可能性 Ø 技能訓練的步驟 交換意見，取得共識 查找問題根本原因 給員工示范的技巧 形成行動計劃 跟進觀察和督導員工 階段性面談 差距分析和后續(xù)改進 | Ø 技能訓練和素質(zhì)調(diào)教要同步 Ø GROW技巧的運用 你想達成什么目標？ 可行嗎？ 除此之外還能做什么？ 何時開始？ Ø “授人于魚”還是“授人于漁” Ø 教練過程中的溝通技巧 聽的層次 說的涵養(yǎng) 發(fā)問的學問 反饋的秘訣 說服的手段 Ø 分歧處理 |
l 案例分析 | |
ü 后勤員工覺得很冤枉 ü 弦外之音 | ü 教練互動計劃和行動跟進表 ü 爬上旗桿往下跳 |
l 互動實踐 | |
ü 三人行，必有我?guī)?/p> | ü 難以協(xié)調(diào)的行為習慣 |
員工的個性尊重、潛能開發(fā)和行為激勵
Ø MBTI工具：對員工性格把脈 偏愛、差異和技能多樣化 重視下屬、駕馭團隊是教練的高明之處 Ø 如何尊重個性、發(fā)揮個人所長 承認差異 尊重差異 用好用足每個人的差異 Ø 不同性格對象，不同教練手段 強勢型與指揮型 關系型與熱心型 敏感型與疑慮型 虛偽型與敷衍型 審慎型與內(nèi)向型 無所謂型和破罐破摔型 | Ø 如何了解員工的工作動機 工作環(huán)境暢想法 走動式管理 滿意度調(diào)查 Ø 員工的潛能挖掘 需要激發(fā)動機，動機導致行為 人的期望決定了人的行為強度 X管理還是Y管理 正強化和負強化 用其長，加其壓 授權，委任，帶隊伍 Ø 行為激勵的實際操作方法 花錢的方法 不花錢的方法 |
l 案例分析 | |
ü 獲獎的離職者 ü 財聚人散，財散人聚 | ü 同船異夢，如何驅(qū)動
張佩星老師的其它課程《時間管理》 01.01講對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情卓越領導力和執(zhí)行力 01.01眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權力為績效驅(qū)動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實戰(zhàn)項目管理 01.01一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經(jīng)理；課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經(jīng)理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質(zhì)Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營管理之道 01.01藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務領先模型 01.01IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務領先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl 講師：張佩星詳情MBTI：管理者性格類型測試與運用 01.01識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格：領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務不可能完成，還是觀念作祟？靠關系，還是靠能力？面向市場，還是面向技 講師：張佩星詳情
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