高手談判技巧
高手談判技巧詳細(xì)內(nèi)容
高手談判技巧
談判高手**課
Ø 高手眼中的談判本質(zhì) Ø 談判的關(guān)鍵要素 3項成功指標(biāo) 4大敗因 Ø 梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格 Ø 假如你不是談判行家…… Ø 高手心理素質(zhì)修煉技巧 了解自我性格的優(yōu)劣 高感受，且高耐受 如何讓情緒始終保持穩(wěn)定 不乏熱情，更能自制 懂得進(jìn)退 | Ø 成為高手的10大要訣 Ø 談判口才訓(xùn)練 先聲奪人與后發(fā)制人 無懈可擊的三段論 把握說和問的分寸 歸謬與雄辯 警惕：口諾懸河一定勝過呆若木雞嗎？ Ø 高手的雙贏談判思維 是競爭、還是合作？ 當(dāng)誠信遇到欺騙 從損人利己到利人利己 我不全贏，你不全輸 |
l 案例研討 | |
ü 渠道大會，鎩羽而歸 ü 風(fēng)險等級為9的重點項目談判 ü 歷經(jīng)大場面的經(jīng)紀(jì)人竟然無語 | ü 沉默是金 ü 納什均衡：競爭對手為何不漲價 ü 裝瘋賣傻也是一招 |
l 互動實踐 | |
ü 9999個談判者都栽了跟頭，你呢？ ü 談判能力自我測試 | ü 多輪囚徒困境 |
商務(wù)談判流程和技巧
Ø 不打無準(zhǔn)備之仗 如何制定慎密的談判計劃 談判地點選擇和時間安排 如何組織理想的談判班子 Ø 商務(wù)談判的五個階段 開場：搞好氣氛，同時把對方揣摩一遍 試探：聚焦雙方的關(guān)注點 議價：價格不是全部 收尾：臨門一腳要踢好 協(xié)議：大功告成不等于萬事大吉 | Ø 商務(wù)談判臨場實戰(zhàn)技巧 如何開場布局 如何試探對方 如何報價、討價和還價 如何讓步 如何化解僵局 如何收尾 Ø 謹(jǐn)防合同陷阱 Ø 電話商談致勝訣竅 Ø 國際談判：如何與老外打交道 |
l 案例研討 | |
ü 令人恐怖的準(zhǔn)備手段 ü 客戶總監(jiān)壓你的價 ü FP-418貨車特大索賠案 | ü 公司法務(wù)部的律師告誡 ü 大豆貿(mào)易談判 ü 當(dāng)供貨商刁難買賣 |
l 互動實踐 | |
ü 信息探測和反探測 ü 買賣公司冠名 | ü 店大還是客大？ |
談判心理戰(zhàn)術(shù)和臨場謀略
Ø 影響談判質(zhì)量的心理效應(yīng) Ø **身體語言破譯心理密碼 Ø 六種險惡心理伎倆及反戰(zhàn)術(shù) Ø 如何讓自己占據(jù)有利地位 投石問路 暗渡陳倉 不動聲色 Ø 如何給對方制造壓力 漫天要價 甕中捉鱉 鷸蚌相爭 | Ø 周旋和相持的計謀 黑臉白臉 蠶食政策 Ø 推進(jìn)和突破的策略 激將法 離間計 Ø 回避和撤退的技巧 權(quán)力有限 中途換人 后通牒 Ø 邏輯和幽默：高手談笑間定乾坤 |
l 案例研討 | |
ü 服務(wù)窗口危機，面對記者曝光 ü 奧運會轉(zhuǎn)播權(quán)之爭 ü 老美訪日被開刷 ü 聲東擊西約女孩 | ü 華為總裁vs 張佩星老師的其它課程《時間管理》 01.01講對時間管理的認(rèn)識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運用時間時應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實戰(zhàn)項目管理 01.01一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標(biāo) 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營管理之道 01.01藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl 講師：張佩星詳情MBTI：管理者性格類型測試與運用 01.01識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技 講師：張佩星詳情
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