《目標(biāo)管理與績效考核》（兩天）

  培訓(xùn)講師：彭榮模

講師背景：
現(xiàn)任：東方大成管理咨詢有限公司總經(jīng)理主要背景：北京大學(xué)MBA2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓(xùn)師2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華 詳細(xì)>>

彭榮模
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《目標(biāo)管理與績效考核》（兩天）詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理與績效考核》（兩天）

目標(biāo)管理與績效考核


課程名稱

目標(biāo)管理與績效考核

課程目標(biāo)

一、 介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想；

二、 介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；

三、 介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；

四、 介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；

五、 介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；

六、 介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。

課程特色

本課程緊緊針對企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實(shí)際工作的技能。讓學(xué)員**案例與互動(dòng)輕松掌握管理技能。

授課大綱

一、 目標(biāo)管理

——目標(biāo)管理的由來

——目標(biāo)管理的流程

——職責(zé)界定：目標(biāo)管理的前提

——目標(biāo)管理循環(huán)與績效對接

——案例分享：大江公司的績效考核

二、 績效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC) 

——常見的考核模式

——平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路

——案例分享：某企業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)

——董事會(huì)總體目標(biāo)的確定

——用價(jià)值樹分解法分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

三、 考核對象與考核維度分析

——部門的考核分析

——崗位的考核分析

四、 KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧

——演練：你如何評價(jià)員工？

——KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)

——案例分析：如何進(jìn)行KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解

——KPI指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則

——案例分享：一個(gè)績效合約樣本

——如何確定指標(biāo)的效標(biāo)

——如何確定指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)

——案例分享：業(yè)績/能力與態(tài)度指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)制定

五、 介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧

——績效過程輔導(dǎo)至關(guān)重要；

——案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法

——考核周期的確定及注意要點(diǎn)

——績效考核計(jì)分的模式及其比較

——如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細(xì)化與申訴機(jī)制

——案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機(jī)結(jié)合？

六、 績效考核結(jié)果有效運(yùn)用的關(guān)鍵

——績效掛鉤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與員工

——績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵(lì)效果

——績效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè)：晉升、薪酬與培訓(xùn)

——案例分析：HP公司的績效管理

七、 績效面談的關(guān)鍵技巧

——績效面談的基本原則與方法

——績效面談的主要流程；

案例討論：楊經(jīng)理的績效面談為何失??？

——績效面談的自我承諾；

——績效面談的發(fā)問技巧；

——績效面談的傾聽技巧；

——績效面談的反饋技巧；

——績效面談的引導(dǎo)技巧。

案例分享：卡特教練的績效面談。

八、 典型績效面談?wù)系K的處理

——如何打破溝通對象不愿多說的僵局；

——如何處理溝通雙方的分歧；

——如何化解績效責(zé)任的沖突；

——如何有效激發(fā)員工。

——績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

教學(xué)方式

主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合

課程時(shí)間

總共14課時(shí)。


 

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績效管理技巧   11.22

[pic]?如何科學(xué)地制定績效考核體系？完善績效管理體制？?如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績效考核？本課程將為您提供答案！學(xué)員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；?掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；?對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績效提升。培訓(xùn)對象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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課程大綱課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理課程目標(biāo)1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)保障4.績效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)

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