執(zhí)行力實踐   01.01

一、什么是執(zhí)行力1.執(zhí)行能力的構成2.執(zhí)行力是一種管理理念、形式（機制）習慣（文化）3.沒有執(zhí)行力，哪有競爭力4.戰(zhàn)略(策略)與戰(zhàn)術二、高效執(zhí)行的七大關鍵1.打造員工理念與行為的組織(職業(yè))忠誠。2.全員開展”O(jiān)EC“日清管理系統(tǒng)3.時間管理4.恰當的激勵與壓力的疏導5.訓練員工：如何訓練員工才會有效？6.合理授權與走動管理7.執(zhí)行文化與團隊建設三、執(zhí)行要成

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業(yè)務員及銷售管理培訓   01.01

一.業(yè)務員基礎工作了解公司熟悉產品調查市場推銷自己──產品二.做一名業(yè)務高手信心本事（親和力、溝通力、專業(yè)力、適應力）機會（觀察力、決斷力）三.銷售管理1．銷售管理職責（組織架構、工作職責、行為規(guī)范）2．控制銷售過程（合同／訂單評審、售后服務、客戶滿意度等控制）3.銷售信息系統(tǒng)：a.報表、業(yè)務員日程安排表、談單檢討表、競爭對手分析表、銷售趨勢分析表、客戶檔案

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高效溝通協調技巧   01.01

部分內部溝通章高效溝通一：高效溝通概述1、溝通協調要領企業(yè)失敗的溝通管理歷程、組織成長各階段：授權期溝通協調特重要。2、成功人士必備技能：溝通能力溝通技巧3、深刻認識溝通①.溝通的目的②.溝通三大要素③.有效溝通的三行為：說、聽、問、三個成功關鍵、④.溝通“過五關”“七步驟”⑤溝通“五識”“六仆人”⑥溝通圈⑦喬哈利窗口模型，改善溝通有效性4、溝通形式①口頭溝

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績效管理和績效考核（謝榮）   01.01

章績效管理(BPM)一：什么是績效管理：讓大象起舞、蜈蚣奔跑1.績效管理在企業(yè)經營中的定位績效管理在人力資源管理中的定位2.什么是績效什么是績效管理績效管理不是什么3.績效管理的基本原則績效管理體系設計的原則經營導向的績效管理-------價值鏈管理4.績效管理流程圖二、績效管理好處1.績效管理對個人的利益2.績效管理對管理者的利益3.績效管理對公司的利益4

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統(tǒng)計過程控制（SPC）和QC七工具   01.01

一、各階段的質量管理重點1.初概念是：產品質量是檢驗出來的。(檢驗三步驟)2.產品質量是制造出來的。(控制現場5M1E，使用統(tǒng)計技術包括QC新舊七工具、SPC，以預防為主)3.產品質量是設計出來的。(分析技術)4.質量是管理出來的。(ISO9000、TQM、質量成本管理、QCC小組)5產品質量是策劃出來的。企業(yè)文化、質量文化二.數據的基本常識：1.數據的分類

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工業(yè)工程（IE）   01.01

一．工業(yè)工程概論1．什么是工業(yè)工程2．工業(yè)工程起源和發(fā)展歷程3．工業(yè)工程目標4．工業(yè)工程和功能（規(guī)劃、設計、評價、創(chuàng)新）5.工業(yè)工程學科的范疇與性質6.工業(yè)工程與相關學科的關系7.工業(yè)工程的特點（五個方面）8.工業(yè)工程的意識8.1成本和效率意識8.2問題和改革的意識8.3工作簡化和標準化意識8.4全局和整體意識8.5以人為中心的意識9.工業(yè)工程常用技術10.

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生產計劃與訂單管理   01.01

一、什么是生產管理1.生產管理范疇2.生產管理保證QCD3.對生產管理指標的追求4.如何組合生產資料二、生產管理相關職責1.生產管理的職能2.生產計劃及物料控制部職能、3.生產管理人員工作職責4.生產計劃工作范圍5.生產經理、車間主任崗位職責及權限三、生產計劃管理1、生產計劃的重點、內涵、任務、內容、用途、種類2、生產計劃編排要素：①人、機、物、法、環(huán)；②時

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生產現場管理干部技能提升培訓   01.01

部分：如何成為杰出現場管理者章、現場管理者職責角色與自我認知、能力要求、素養(yǎng)提升一、現場管理1、現場管理創(chuàng)造價值2、一流現場管理十大工作、三大內容3、現場管理者必須明確自身職責(經理、主任、班組長、員工職責案例)4、現場的任務：完成生產任務，改善收益。5、現場管理的十個內容：要項一:領導統(tǒng)御（1）管理功能要項二:日常管理（2）人員管理（3）設備管理（4）物料

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企業(yè)文化----企業(yè)生存發(fā)展的動力   01.01

一、企業(yè)文化的建立和重塑是人力資源管理的核心任務二、世界經濟文化發(fā)展三、企業(yè)文化什么是文化什么是企業(yè)文化：有形制度和無形制度企業(yè)文化─企業(yè)魂企業(yè)文化是一種經濟文化，是共同的價值觀。包括了獨特的傳統(tǒng)與行動方法，做事的方式,是企業(yè)內員工態(tài)度的總和。團隊精神是企業(yè)文化的核心。案例：某公司文化（大象文化）優(yōu)秀的企業(yè)文化是不會自發(fā)形成的必須自覺地塑造培育企業(yè)文化建設重

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績效管理和績效考核   01.01

章績效管理(BPM)一：什么是績效管理：讓大象起舞、蜈蚣奔跑1.績效管理在企業(yè)經營中的定位績效管理在人力資源管理中的定位2.什么是績效什么是績效管理績效管理不是什么3.績效管理的基本原則績效管理體系設計的原則經營導向的績效管理-------價值鏈管理4.績效管理流程圖二、績效管理好處1.績效管理對個人的利益2.績效管理對管理者的利益3.績效管理對公司的利益4

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