高績效的企業(yè)教練技術(shù)

  培訓(xùn)講師：黃焱

講師背景：
黃焱老師上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢有限公司總經(jīng)理助理、高級咨詢師實效新營銷專家昆明理工大學(xué)客座教授多年企業(yè)營銷經(jīng)歷與權(quán)威咨詢機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷與品牌總監(jiān)，從普通咨詢助理到咨詢師、項目總監(jiān)、到咨詢公司總經(jīng)理、親歷企業(yè)管理全過程，對 詳細(xì)>>

黃焱
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高績效的企業(yè)教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

高績效的企業(yè)教練技術(shù)

一、目標(biāo)與介紹 – 20分鐘

1. 介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法

2. 了解對培訓(xùn)的期望

3. 增進(jìn)了解和信任


 

二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力 – 30分鐘

1. 認(rèn)識什么是GROW教練模型

2. GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系

3. 建立幫助員工有效成長的領(lǐng)導(dǎo)力

4. 實踐練習(xí)


 

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則 - 90分鐘 

1. 真正理解為什么行為反映價值觀

2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準(zhǔn)則

3. 自我評估 – 現(xiàn)實中是如何運用基本原則的

4. 案例分析

5. 小組練習(xí)


 

四、績效教練 – 輔導(dǎo)下屬成長 – 120分鐘

1. 什么是績效教練 – 幫助下屬改變行為

2. 為什么要輔導(dǎo)下屬 - 員工是組織的金礦

3. 有效的輔導(dǎo)對企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義 – 建立合作式的輔導(dǎo)

4. 分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么

5. 優(yōu)秀教練的四大能力

1) 專業(yè)知識

2) 溝通技巧

3) 計劃技巧

4) 建立有利于下屬成長的環(huán)境

6.  輔導(dǎo)什么 – 教練主題圖 

1) 客戶知識、產(chǎn)品知識、競爭

2) 工作技巧和過程

3) 績效評估

7. 小組討論


 

五、績效教練基本過程 – 90分鐘

1. 經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能

1) 診斷

2) 計劃

2. 建立績效教練的基本過程

1) 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI指標(biāo)）

2) 輔導(dǎo)診斷的方法

3) 現(xiàn)場輔導(dǎo)對話和建立改進(jìn)計劃

4) 績效輔導(dǎo)對話基本思路：拒絕告訴，精準(zhǔn)提問

3. 實際練習(xí)：評估我下屬的現(xiàn)狀

4. 理清現(xiàn)狀 – 教練診斷技術(shù)

1) 分析在什么方面你能夠教練員工

2) 和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀

3) 運用望、聞、問、切診斷員工

4) 與員工四個方面達(dá)成共識

5) 案例分析

6) 實踐練習(xí)


 

六、精準(zhǔn)目標(biāo)- 建立績效期望-90分鐘 

1. 使員工清楚工作結(jié)果和你的期望

2. 建立績效目標(biāo)的核心步驟

3. 就可衡量的績效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識

4. 技巧學(xué)習(xí)

5. 小組練習(xí)


 

七、給予建設(shè)性反饋- 210分鐘  

1. 建設(shè)性反饋：了解員工的機會

2. 分析反饋的難點

3. 給予建設(shè)性反饋的技巧

4. 避免自我防衛(wèi)式地接受反饋

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 實踐練習(xí)


 

八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬-   180分鐘 

1. 為什么員工是企業(yè)的金礦

2. 輔導(dǎo)的困難和好處

3. 營造良好的輔導(dǎo)氛圍

4. 有效輔導(dǎo)的基本步驟

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 小組練習(xí)


 

九、有效的授權(quán)篇 - -解放自己和拓展下屬  - 210分鐘

1. 在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對于管理者的意義

2. 分析經(jīng)理授權(quán)時的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系

3. 建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認(rèn)識授權(quán)，讓授權(quán)和激勵結(jié)合起來，提升執(zhí)行的效果

4. 什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項，

5. 如何進(jìn)行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧

6. 實踐練習(xí)


 

十、給予賞識  - 150分鐘 

1. 領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識的理由

2. 賞識是一種激勵工具

3. 應(yīng)該加強哪些行為

4. 如何給予賞識

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 技巧練習(xí)


 

十一、回顧與小結(jié) – 20分鐘

1. 回顧與小結(jié)

2. 建立行動計劃

3. 培訓(xùn)評估

4. 結(jié)束


 


 


 


 


 

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一、團隊的發(fā)展階段及團隊領(lǐng)導(dǎo)力1.什么是團隊2.團隊的生命周期（團隊發(fā)展的五個階段）3.階段：成立期1)--成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征2)--成立期的領(lǐng)導(dǎo)力重點：目標(biāo)導(dǎo)航！4.第二階段：動蕩期1)--動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況2)--動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)力重點：規(guī)范為根5.第三階段：穩(wěn)定期1)--穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)2)--穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)力重點：文化為魂！6.第四階段

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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo)2.了解學(xué)員對培訓(xùn)的期望3.建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會議的基本原則1.組織中越來越多的工作需要團隊合作，在其中經(jīng)理的角色是什么2.優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本行為準(zhǔn)則1)對事不對人2)維護下屬的自信和自尊3)與下屬保持建設(shè)性關(guān)系4)主動改善情況5)以身作則3.自我評估：分析自己在工作是如何實踐基本行為準(zhǔn)則4.案例

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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、下屬成長模型1.清楚認(rèn)識自己團隊需要什么樣的員工a)根據(jù)公司的目標(biāo)和部門實際情況建立工作團隊2.從五個維度打造卓越和培養(yǎng)卓越下屬3.發(fā)現(xiàn)自己員工的長處和短處4.實踐練習(xí)三、下屬員工績效評估和對話技巧1.你能正確評估下屬嗎？2.在公司KPI體系下，有針對性評估下屬員工3.為什么需要

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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則1.行為反映價值觀2.基本準(zhǔn)則3.自我評估4.案例分析5.小組練習(xí)三、績效教練–輔導(dǎo)下屬成長1.什么是績效教練–幫助下屬改變行為2.為什么要輔導(dǎo)下屬-員工是組織的金礦3.有效的輔導(dǎo)對企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義–建立合作式的輔導(dǎo)4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么5.優(yōu)

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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員工培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)培訓(xùn)顧問與參加學(xué)員彼此之間的了解和信任二、流程還是人員1.什么是“問題”？2.自我分析領(lǐng)導(dǎo)解決問題團隊時，你更關(guān)注流程還是團隊3.學(xué)習(xí)以結(jié)果為導(dǎo)向的解決問題的流程1)界定問題，明確差距2)分析原因3)產(chǎn)生備選方案4)確定方案，形成計劃5)執(zhí)行計劃，實現(xiàn)結(jié)果4.運用基本原則，打造解決問題

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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、創(chuàng)新的真諦1.什么是組織中的創(chuàng)新2.學(xué)習(xí)創(chuàng)新公式3.創(chuàng)新的核心和意義4.建立團隊和組織中的創(chuàng)新文化5.個人測評：你的創(chuàng)新商數(shù)三、經(jīng)理在創(chuàng)新中的角色1.清晰經(jīng)理自己在創(chuàng)新中的角色2.掌握創(chuàng)新流程3.結(jié)合創(chuàng)新流程，運用角色推動創(chuàng)新4.建立創(chuàng)新承諾1)經(jīng)理的對創(chuàng)新的承諾是推動員工創(chuàng)新的

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一、團隊榮譽感與團隊精神1.團隊合作的概念：為什么我們要在一起工作？對我的實現(xiàn)目標(biāo)有什么好處？2.團隊合作的基礎(chǔ)：信任、承諾、互助、參與3.在團隊中建立共同目標(biāo)和榮譽感的平衡4.測試與分析：不同團隊風(fēng)格及其在團隊合作中的不同作用5.分析：共同目標(biāo)與不同角色之間的關(guān)系6.團隊合作的實質(zhì)：能人能人≠優(yōu)秀的團隊7.團隊合作演練：我們的團隊合作效果如何？二、拓展團隊

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