解決問題模式
解決問題模式詳細內容
解決問題模式
導入：學員熱身，建立學習團隊、介紹課程內容
**講 什么是問題？什么是問題意識？
l 這是不是問題
案例：管理中的常見問題
分析：工作中，為什么我們常常力不從心
分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧
l 理解問題：什么是問題
體驗活動
解析：什么是問題
分析：問題出在哪里
l 什么是管理中的問題意識？
解析：解決問題意識及其在解決問題過程中的主導作用
方法：怎樣建立管理中的問題意識
l 單元小結
第二講 解決問題模式
原始測試：了解自己解決問題的心智模式
l 什么是解決問題的模式
體驗：誰能勝出
解析：解決問題的情感模式
解決問題的策略模式
解決問題的方法模式
分析：各種模式對解決問題的影響
案例：有能力的人都是解決問題的高手
情感、策略、方法都會影響決定問題的結果
l 單元小結：各種模式的優(yōu)勢與劣勢及應對之策
第三講 解決問題方法與步驟
l 學員管理案例列舉、分析：案例一、案例二、案例三
l 體驗：解決問題步驟
解決問題工具一：魚骨法——誰卡住了脖子
解決問題工具二：主干法——從中央到地方、再從對方到中央
解決問題工具三：排列法——橫看豎看上下看
l 解決問題**步：分析問題
體驗活動
小組練習：方法應用：分析條件、發(fā)現(xiàn)關鍵點、尋求援助渠道
l 解決問題第二步：提出對策
體驗活動
小組練習：整理思路、分析各種方案的可行性、評估風險、擬定方案
解析：有多少方案可以整合
l 解決問題第三步：實施計劃
小組練習：工作列項、時間、人員資金安排、溝通聯(lián)絡、關鍵點操作
解析：選擇與優(yōu)化
第四講 解決問題過程中方案的執(zhí)行與落實
l 為什么有些方案制定后卻落不到實處
l 執(zhí)行中的幾個關鍵結點
實施過程中的過程檢測案例：簽約儀式為什么總是出狀況
l 執(zhí)行不力面面觀
l 分析：執(zhí)行不力的深層原因
執(zhí)行不力一：態(tài)度原因——缺乏責任心，相互推諉
執(zhí)行不力二：溝通原因——目標不明確，結果偏離
執(zhí)行不力三：應變原因——死板執(zhí)行，不善變通
執(zhí)行不力四：能力原因——解決問題同時制造問題
執(zhí)行不力五：方法原因——方法粗放單一，不重視細節(jié)
執(zhí)行不力六：管理原因——獎懲不明，制度執(zhí)行因人而異
執(zhí)行不力七：領導原因——多頭指揮，無法執(zhí)行
l 方案執(zhí)行過程的控制
案例：這個簽約儀式哪里出了問題
第五講帶領團隊解決問題
l 什么是企業(yè)？什么是團隊
案例：歷史上成功的領導者分析
l 高效執(zhí)行靠團隊的特點分析
l 好領導也是好教練——幾種訓練部下的方法
訓練一：停止“不可能”思維、別說“我不會”——認知調整
訓練二：不許再找借口——建立責任意識
訓練三：從“沒辦法”到“找辦法”——培養(yǎng)方法能力
訓練四：講過了還不行——過程監(jiān)控
訓練五：用機制規(guī)范執(zhí)行——執(zhí)行力的根本
l 談談變通：易經(jīng)中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
l 變則通 通則久
l 結語：向西點學習
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