管理者修繕與管理技術提升

  培訓講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓師，管理學博士，工商管理碩士MBA，機械工程學士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學和清華大學、東北大學等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學院和商學院管理課程特約講師，多家商學院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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管理者修繕與管理技術提升詳細內(nèi)容

管理者修繕與管理技術提升

一、自我管理：管理思維與角色心態(tài)

1. 學習的心態(tài)與學習速度要求

2. 怎樣從左腦思考轉型為全腦思考

3. 打破思維定式和經(jīng)驗程式化

4. 顛覆邏輯，形成軟性思維

5. 技術人員轉化為管理人員的四大障礙

6. 管理者的角色轉換與認知

7. 基層管理者角色定位與心態(tài)調整

8. 如何擺脫“解決問題”的角色定位

9. 技術人員與管理人員的特質區(qū)別

10. 管理之路---全面認識管理

11. 管理者的時間管理與效率

12. 心智模式：隨喜心&親和力

13. 管理者的時間管理---緊扣要事

14. 傳統(tǒng)思維的缺點與Y23現(xiàn)象

15. 案例：實習生的工作失誤

二、管人：團隊管理與溝通

1. 不同管理層所需具備的技能

2. 讀懂領導是溝通的前提

3. 匯報工作的四項要點

4. 與下屬溝通的心態(tài)類型

5. 如何準確地下達指令

6. 善用鼓勵和贊揚激勵士氣

7. 有效批評下屬才能心悅誠服

8. 巧妙處理下屬的抱怨

9. 說服下屬的策略和技巧

10. 委派工作的溝通技術

11. 管理者的責任意識與擔當

12. 專業(yè)技術型會議的傳播策略與技巧

13. 優(yōu)秀的運動員未必是教練員

14. 說服：不能站在對立面進行

15. 如何在傳播中展現(xiàn)魅力

16. 領導者塑造令行禁止的管理團隊

17. 剛柔相濟的管理層團隊管理

18. 卓越經(jīng)理人的團隊管理誤區(qū)

19. 管理團隊的領導策略

20. 領導者不能“視同己出”

21. 管理難題：相互推諉的根源

22. 管理難題：打工心態(tài)的現(xiàn)象

23. 管理難題：明爭暗斗－幫派

24. 管理難題：明爭暗斗－部門沖突

25. 管理難題：新老難融

26. 案例：應對員工的“軟釘子”

27. 不同類型團隊成員的管理

28. 經(jīng)典管理博弈案例：囚徒困境

29. 實例：企鵝是如何上岸的

30. 熟谷下垂，智者謙卑

31. 領導者“四忌”。 

1. 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 

2. 二忌：角色錯位，越俎代庖 

3. 三忌：先入為主，印象用人 

4. 四忌：言行不一，不講信用

32. 領導者處理異議案例：  開會表決

三、管事：高效管理者的執(zhí)行力 

1. 執(zhí)行不力的八項原因分析

2. 團隊目標設定與逐級分解

3. 工作分解結構WBS目標分解

4. 部門執(zhí)行力提升的誤區(qū)與要點

5. 執(zhí)行力的月目標周計劃日結果

6. 工作委派的流程技巧與誤區(qū)

7. 項目型團隊中生產(chǎn)班組建設

8. 項目化管理常用管理工具的應用

9. 管理者執(zhí)行效率提升的障礙

10. 馴鹿與狼的生存辯證法則

11. 溝通執(zhí)行的五大陋習

12. 指令發(fā)出人應注意的關鍵問題

13. 溝通技能：工作委派

14. 溝通執(zhí)行中的常見誤區(qū)

15. 高效執(zhí)行力的3S管控

16. 質詢會的四項原則

17. 管理者普遍苦惱的12個字

18. 管理的要領：不管而理

19. 現(xiàn)場解決問題的工具方法

20. 流程與制度的執(zhí)行棒

21. 案例：**表面看到問題背后的問題

案例備選：情境案例：《年度計劃》《特別請求》《隨后跟進》《群起效應》《私下匯報》《越級匯報》《調查真相》《自認有功》《挑撥離間》《下屬抱怨》《改善關系》《問題指正》《相互諒解》

課程總結： 管理者從優(yōu)秀走向卓越


 

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《管理復盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學的，用的時候需要合起來用，關鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸。《管理復盤》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓課

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《管理案例開發(fā)與應用》---SPS案例與經(jīng)驗萃取工作坊課程定位：企業(yè)的發(fā)展，萃取組織經(jīng)驗，最佳途徑就是構建企業(yè)內(nèi)部的案例庫，拿著別人成功案例，雖能激發(fā)思考，卻很難落地，搜集到了很多企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)案例，卻不會篩選優(yōu)化，所準備的痛點案例，學員總覺得不痛不癢，案例教學是思維啟發(fā)性，和傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”教學相比，更關注思考問題的角度與邏輯推演；提供真實的學習情

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《決策技術之管理問題分析與改進》---結構化理性管理思維訓練課程背景：在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問題發(fā)生的原因、進行決策并制定實施計劃，這一連串行為不但需要有嚴謹?shù)乃季S流程，還需要輔助工具來幫助完成。管理不能憑感覺，需要用思考代替直覺，尤其是面對負責的管理問題，在團隊管理和工作管理等不同層面，不能猶豫和等待，分析管理行為的選擇策略。課程對象：項目經(jīng)

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《團隊管理》課程---團隊建設約束出效率課程背景：管理者由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。企業(yè)最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積

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《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務部說：“企業(yè)最關鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術部說：“這公司里，就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結構優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓課程，

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《變速領導力》課程——有效領導行為實踐課程背景：管理是剛性的，領導是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領導者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領導對象，其領導力發(fā)展也需要相應地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領導力的價值在于：通過診斷自身在領導力五項變速檔中的短板，對比崗位對領導力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學員打開一扇新的窗戶，

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部分：領導風格與教練技術1、不同的領導行為與領導風格2、領導模型分析3、領導風格測試分析4、四種領導方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領導力8、情境領導力測試問卷點評第二部分：教練型領導的管理技術1、教練型上司的三大轉變2、教練式輔導四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學習六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領導2、五種不同領導風格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領導的區(qū)別8、情境領導力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

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