中層管理者十八項技能

  培訓講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓師，管理學博士，工商管理碩士MBA，機械工程學士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學和清華大學、東北大學等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學院和商學院管理課程特約講師，多家商學院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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中層管理者十八項技能詳細內(nèi)容

中層管理者十八項技能

**部分

1、員工心目中的好領導

2、五種不同領導風格

3、新上任經(jīng)理的秘笈

4、新主管必備的六大素養(yǎng)

5、新主管如何應對職場潛規(guī)則

6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識

7、管理與領導的區(qū)別

8、情境領導力與測試案例

第二部分

1、技能一：準確角色定位

2、角色定位與自我認知

3、技能二：心態(tài)情緒管理

4、建立積極心態(tài)

5、情緒管理與壓力疏導

6、技能三：時間管理

7、時間浪費表現(xiàn)欲原因

8、有效時間管理技巧

第三部分

1、技能四：目標計劃

2、目標制定與目標分解

3、統(tǒng)籌與計劃管理

4、技能五：理性決策

5、科學決策三要素

6、技能六：職業(yè)素養(yǎng)

7、職業(yè)化的要求及目的

8、影響職業(yè)發(fā)展的因素

第四部分

1、技能七：高效會議

2、高效會議的組織與實施

3、技能八：談判銷售

4、銷售談判十大步驟

5、馬修史維催眠式話術

6、技能九：有效授權(quán)

7、有效授權(quán)的三大要素

8、如何授權(quán)而不失控

互動：

案例分析：新上任部門經(jīng)理

第五部分

1、技能十：績效管理

2、五種實用的績效考核體系

3、績效評估六步驟

4、技能十一：解決問題

5、8D問題分析與解決方法

6、技能十二：過程管控

7、過程代替態(tài)度

價值創(chuàng)造過程

第六部分

1、技能十三：管理溝通

2、改善管理溝通的有效途徑

3、管理溝通渠道模式

4、技能十四：主動積極

5、主動執(zhí)行，工作無小事

6、技能十五：獎懲激勵

7、制定合理獎懲制度的原則

8、激勵基本原理與管理中的運用

第七部分

1、技能十六：團隊建設

2、團隊平衡與駕馭

3、團隊成員類型分析與對策

4、技能十七：責任承諾

5、責任勝于能力

6、敬業(yè)到位，服從服務

7、技能十八：輔導培育

8、因材施教，激發(fā)潛能

第八部分：常犯錯誤

1、錯誤一：被動地應付工作任務

2、錯誤二：為保住面子而不認錯

3、錯誤三：官僚思想與消極不作為

4、錯誤四：和下屬關系密切做兄弟

5、錯誤五：用自己的標準衡量員工

6、錯誤六：輕視老員工與個性問題

7、錯誤七：紀律觀念淡薄自己例外

8、錯誤八：不爭取利益與晉升機會

互動：

案例討論：描述下屬職責的100個動詞與練習

 

 

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