現代企業(yè)商務禮儀

  培訓講師：曹愛宏

講師背景：
曹愛宏講師個人簡介【資歷背景】十年職業(yè)企業(yè)培訓師經驗■國際注冊企業(yè)培訓師/國家注冊高級企業(yè)培訓師■國家注冊心理咨詢師（二級）■南開大學碩士;/大學講師經歷■六年余世維博士講師顧問團主教練、培訓師■中國2012年千強講師582位■中國2013 詳細>>

曹愛宏
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現代企業(yè)商務禮儀詳細內容

現代企業(yè)商務禮儀

1 員工職業(yè)形象規(guī)范 

n 認知職業(yè)形象及其重要性

n 職場形象女士特別需要注意的三點

n 職場形象男士特別需要注意的三點

n 儀容儀表規(guī)范 

n 行為規(guī)范概論

2 商務禮儀的內涵 

n 認知商務禮儀

Ø 商務禮儀的原則 

Ø 商務禮儀的基本特征 

Ø 商務禮儀的基本理念 

n 商務禮儀的適用范圍 

n 商務禮儀的意義 

n 社交禮儀規(guī)范概論

3 商務人員化裝注意事項 

n 自然

n 忌當眾表演 

n 協(xié)調原則 

4 商務人士的服飾禮儀

n 男士著裝規(guī)范 

Ø 男士西裝三三原則認知、案例、體會

Ø 穿著西裝注意的7個細節(jié)

Ø 領帶的種類和分別代表的含義

n 女士著裝規(guī)范 

Ø 女士著裝三大禁忌

Ø 職場正裝禁忌 

n 商務著裝

Ø 色彩搭配的要素

Ø 四季服飾與飾物裝束

Ø 著裝“TPO”原則 

5 商務人員儀容儀態(tài) 

n 儀表

Ø 談吐 

Ø 商務溝通中需要注意的行為語言

Ø 肢體語言

n 待人接物 

6 商務活動中的接待與會面禮儀 

n 會面禮節(jié)


Ø 寒暄

Ø 介紹 

Ø 握手

Ø 引領 

Ø 商務活動中名片的使用、索取、遞交與接受 

Ø 業(yè)務介紹中的禮儀


n 電話禮儀 

n 商務用餐

7 公司職員禮儀守則 

n 公司內應有的禮儀

n 日常業(yè)務中的禮儀

n 和客戶的業(yè)務禮儀 

8 補充：商務溝通與公關注意

n 3A原則

n 禮貌服務用語

n 商務人員交談禁忌 

 

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·課程名稱《基礎管理訓練---角色認知與卓有成效》課程背景本課程在國有企業(yè)改革三年行動和國企改革三項制度要求大背景下，結合MTP計劃研發(fā)而成。MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟

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