80，90后員工管理

  培訓(xùn)講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高校總裁班特聘講師【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細>>

邱柏森
    課程咨詢電話：

80，90后員工管理詳細內(nèi)容

80，90后員工管理

**單元：80-90后的優(yōu)缺點及其成因解析

要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內(nèi)心世界。

1. 80-90后這個群體到底有多大？

練習(xí)：描述80-90后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點

2. 80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？

3. 80-90后的成長面臨四個重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會、職場）

4. 家庭、學(xué)校、社會、職場四個重要成長環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點和缺點？

5. 80-90后的日常行為及表現(xiàn)特征

6. 80-90后的特點給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？

7. 為什么80-90后的員工不好管理？

8. 他們追求的是什么？

9. 我們是否可以有效地激勵80-90后員工？

第二單元： 80-90后的壓力與情緒管理

在了解了80-90后的優(yōu)缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導(dǎo)他們。80-90后現(xiàn)象既是社會問題，也是管理問題。

1. 以往管理的方法為什么失靈？西方管理的四大基礎(chǔ)的動搖

2. 人性本我與80-90后的價值觀的形成

3. 80-90后的五個危機

4. 80-90后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析

5. 關(guān)于態(tài)度的3個成份分析（認知成份、情感成份、行為傾向成份）

6. 影響80-90后的態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么

7. 80-90后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析

8. 如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒

9. 80-90后的工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方

第三單元：如何跟80-90后溝通與形成共識

管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務(wù)。

1. 80-90后溝通有哪些特征

2. 溝通的過程模式

3. 80-90后溝通常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因

游戲：溝通循環(huán)原理

4. 80-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用

思考題：在過去的經(jīng)歷中，你跟誰說話費力，為什么

5. 80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正

6. 我講你導(dǎo)”的溝通教練法

案例分析：有效勸導(dǎo)技巧的運用

第四單元：如何激勵80-90后員工

好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關(guān)鍵是要找到激勵的方法。

1. 對80-90后人性的理解

2. 80-90后的四個激勵系統(tǒng)（責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認可系統(tǒng)）

3. 激勵的原理與核心是什么

4. 80-90后的激勵認知測試

5. 激勵的六原則

6. 如何做到80-90后的人本管理

案例分析、討論：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募罘椒ǎ?/p>

7. 物質(zhì)激勵與精神激勵

視頻案例：80-90后的一分鐘激勵技巧

8. 什么是負激勵

9. 負激勵對80-90后的利弊

10. 一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第五單元：如何輔導(dǎo)與留住80-90后

80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導(dǎo)他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。

技巧一：幫助80-90后學(xué)會如何做好雇員

1. 為什么80-90后在企業(yè)中表現(xiàn)不同？

2. 學(xué)會感恩、歸零心態(tài)、付出心態(tài)

3. 認知員工與企業(yè)的關(guān)系

4. 現(xiàn)代社會是組織的社會

5. 組織社會中的人是雇員

6. 雇員在企業(yè)中應(yīng)有的行為和基本技能---職業(yè)化

技巧二：輔導(dǎo)80-90后員工

1. 如何幫助80-90后設(shè)定目標(biāo)

2. 它與傳統(tǒng)的指導(dǎo)、告知、參與、授權(quán)由哪些區(qū)別？

3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容包括什么？

4. 如何做好績效評估？

5. 如何幫助80-90后成功？

6. 如何讓工作有挑戰(zhàn)性？

7. 管理者如何以身作則？（管理80-90后員工的關(guān)鍵）

技巧三：留住80-90后員工

1. 沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人

2. 工作著是快樂的--事業(yè)留人

3. 家的感覺真好--企業(yè)文化留人

4. 得人心者得天下--感情留人

5. 有錢用在刀刃上--福利留人

6. 如何帶一個績效卓越的團隊

第六單元：處理80-90后問題水平提升

1. 批評教育是處理80-90后執(zhí)行不力、不當(dāng)、不正問題的主要方法。

2. “設(shè)問批評法”。

3. “設(shè)問批評法”的七點操作要領(lǐng)。

（1）針對要害問題設(shè)計系列提問；

（2）在未提問前，先為提問掃清道路；

（3）提問應(yīng)從基本的問題起步； 

（4）提出的問題不能有多種答案和解釋；

（5）發(fā)問速度要快；

（6）事先要準(zhǔn)備好應(yīng)急提問；

（7）在不違背原則的前提下，幫助被批評者過關(guān)。

4. 批評的其他策略。

（1）能用事實說服的，不用嘴巴批評；

（2）能用幾句話點透的，不喋喋不休；

（3）能用幽默代替的，不直言指責(zé)；

（4）能委婉誘導(dǎo)的，不輕易發(fā)火；

（5）能單個提醒的，不當(dāng)眾亮丑；

（6）能拽袖示意的，不硬揭瘡疤。

5. 處理問題前要先對問題作考問。


 

邱柏森老師的其它課程

《高效團隊建設(shè)與管理》【課程收獲】熟練掌握及應(yīng)用團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)極大地增進和強化您的領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)會了解和分析團隊成員的性格幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握有效團隊授權(quán)的各種方式提高您和團隊的總體績效增加下屬對您的滿意度減少員工的流失率提升您的領(lǐng)袖魅力讓您和您的團隊一起成長掌握利用團隊文化來進行管理的方法增強團隊凝聚力讓員工自動自發(fā)的工作掌握團隊溝通的有效方法【課程特色

 講師：邱柏森詳情

做最靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練課程背景：在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，除了高層對于趨勢、商業(yè)模式、企業(yè)機制、決策的把握之外，就剩下中層如何抓好執(zhí)行落實到位了。這一切都需要一支卓越的管理

 講師：邱柏森詳情

卓越領(lǐng)導(dǎo)5力模型（2天版）--五力模型，打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊的成長系統(tǒng)【課程背景】:互聯(lián)網(wǎng)時代下“領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)人才“在中國是稀缺資源在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？僅有好的市場機遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長久的盈

 講師：邱柏森詳情

卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2000年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù)；未來10年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工

 講師：邱柏森詳情

中層執(zhí)行力提升（工具方法版）【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；……“正確路線確

 講師：邱柏森詳情

中層執(zhí)行力提升（工具方法版）【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；……“正確路線確

 講師：邱柏森詳情

執(zhí)行人的執(zhí)行力打造（工具方法版）【課程背景】：有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐

 講師：邱柏森詳情

在互聯(lián)網(wǎng)時代做最靠譜的中層---中層管理技能提升課程背景：在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，除了高層對于趨勢、商業(yè)模式、企業(yè)機制、決策的把握之外，就剩下中層如何抓好執(zhí)行落實到位了。這一切都需要一支卓越

 講師：邱柏森詳情

執(zhí)行人的執(zhí)行力打造（工具方法版）【課程背景】：有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐

 講師：邱柏森詳情

用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團隊凝聚力情境1：不管您如何強調(diào)團隊合作精神，可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團隊作用。情境2：面對團隊，如何更好營造良好團隊氛圍情境3：是什么讓您的團隊?wèi)?zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4：是什么讓員工成為沒意見、沒想法、沒問題、沒興趣的四沒員工情景5：是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)，遇到問題總

 講師：邱柏森詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有