PIT《精深化內(nèi)訓(xùn)師》

**單元 狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)（0.5天）

Ø 小組研討：誰(shuí)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)內(nèi)容、三個(gè)維度、五個(gè)方面

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的ADDIE流程

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的未來(lái)與使命

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的獨(dú)特價(jià)值、受眾對(duì)象

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的三種模式

ü 有效培訓(xùn)的四個(gè)特征

ü 培訓(xùn)實(shí)施的四個(gè)原則

ü 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

Ø 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身上常見(jiàn)的問(wèn)題

ü 突破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十大殺手（演練式講解）

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的核心能力

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)、兩個(gè)職責(zé)

Ø 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常犯的典型錯(cuò)誤（案例式講解）

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象（案例式講解）

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌（案例式講解）

ü 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

ü 成人培訓(xùn)的原則

ü 工具：引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的五點(diǎn)法技巧

ü 工具：成人培訓(xùn)的14個(gè)密啟訣

ü 做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

Ø 小組練習(xí)：微課程選題，根據(jù)模型進(jìn)行微課程的選題。

（本單元重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)基本理論要求，建立內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)，，解決內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)狀態(tài)問(wèn)題，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的授課儀態(tài)與禁忌提出要求，并學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，進(jìn)行微課程選題。）

第二單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認(rèn)技巧（0.5天）

Ø 小組研討：什么決定了課程的方向？

ü 培訓(xùn)成功的密訣

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首先是“醫(yī)生”

ü 需求永遠(yuǎn)是核心

ü 需求分析的三個(gè)維度

ü 精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？

ü 如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號(hào)

ü 需求調(diào)研的信息來(lái)源

ü 貫穿全流程的需求分析

ü 需求分析的核心

ü 需求調(diào)研對(duì)象

ü 工具：需求調(diào)研方法、運(yùn)用、工具

Ø 小組研討：常用的需求調(diào)研方法－問(wèn)卷法、訪談法（案例式講解）

ü 案例討論：銷售代表的培訓(xùn)需求

ü 小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的調(diào)查問(wèn)卷

ü 案例討論：部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)需求

ü 小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的訪談提綱

ü 情境演練：三分鐘AB角色訪談

Ø 小組研討：如何確定培訓(xùn)內(nèi)容（案例式講解）

ü 如何從需求中提煉培訓(xùn)內(nèi)容

ü 工具：如何制定培訓(xùn)目標(biāo)

ü 案例討論：制定培訓(xùn)目標(biāo)

Ø 小組練習(xí)：根據(jù)自己的選題，設(shè)計(jì)出相關(guān)的問(wèn)卷、訪談提綱、培訓(xùn)目標(biāo)

（本單元重點(diǎn)：明確以學(xué)員為中心的授課理念，根據(jù)選題設(shè)計(jì)出相關(guān)的問(wèn)卷、訪談提綱、培訓(xùn)目標(biāo)，使內(nèi)訓(xùn)師的課題更有針對(duì)性，并進(jìn)行練習(xí)，解決培訓(xùn)“無(wú)需求”“無(wú)目標(biāo)”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。）

第三單元 內(nèi)容為王——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧 （1天）

Ø 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

ü 清晰你的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

ü 工具：課程結(jié)構(gòu)模型

ü 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程1

ü 課程設(shè)計(jì)的T型原則

ü 課程設(shè)計(jì)的四種主體結(jié)構(gòu)

ü 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程2

ü 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵因素

ü 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程3

ü 模型：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)形式

Ø 小組練習(xí)：根據(jù)自己的選題，設(shè)計(jì)出相關(guān)的課題標(biāo)題、分解架構(gòu)

Ø 小組討論：填充課程內(nèi)容

ü 課程設(shè)計(jì)：外部素材收集

ü 課程設(shè)計(jì)：內(nèi)部案例制作

ü 工具：如何有效地應(yīng)用課程素材

ü 課程設(shè)計(jì)：增強(qiáng)課程的邏輯感、知名感、參與感、縱深感

ü 主體設(shè)計(jì)：重要原則與內(nèi)核原理

ü 主體設(shè)計(jì)：４種結(jié)構(gòu)

ü 課程設(shè)計(jì)：如何開(kāi)發(fā)更多的內(nèi)容

ü 課程設(shè)計(jì)：如何編排既定內(nèi)容

Ø 小組練習(xí)：根據(jù)自己的選題，設(shè)計(jì)出相關(guān)的架構(gòu)內(nèi)容、案例、教學(xué)形式的配套

Ø 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)

ü 課程開(kāi)發(fā)的全流程

ü 課程開(kāi)發(fā)的基本思路

ü 如何進(jìn)行兩類常見(jiàn)的內(nèi)訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)

☆ 知識(shí)傳授式課程

☆ 問(wèn)題解決式課程

ü 內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配套文檔

☆ 如何編寫(xiě)《課程簡(jiǎn)介》

☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》

☆ 如何安排《課程時(shí)間表》

☆ 如何設(shè)計(jì)《講師手冊(cè)》

☆ 如何制作《課程PPT》

☆ 如何制作《學(xué)員手冊(cè)》

Ø ＰＰＴ的設(shè)計(jì)技巧（案例式講解、微課程ＰＰＴ現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)）

ü 內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)的三大錯(cuò)誤現(xiàn)象

ü PPT設(shè)計(jì)的中心思想

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－使PPT一目了然

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－注意背景

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－全面結(jié)構(gòu)

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－文字精簡(jiǎn)

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－瀏覽習(xí)慣

ü 調(diào)整PPT的常見(jiàn)問(wèn)題－形象生動(dòng)

Ø 小組練習(xí)：根據(jù)自己的選題，設(shè)計(jì)出相關(guān)的六大課程配套文檔，形成微課程PPT

Ø 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程組織

ü 如何進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備

ü 如何撰寫(xiě)開(kāi)班計(jì)劃書(shū)

ü 不同的培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法

ü 實(shí)用工具包：實(shí)用的課程輔助教學(xué)用具準(zhǔn)備

Ø 小組討論：如何有效地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

ü 培訓(xùn)評(píng)估的基本要素

ü 科氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估

ü 培訓(xùn)評(píng)估的具體評(píng)估方法

ü 如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)估

（本單元重點(diǎn)：設(shè)計(jì)出自己所選擇課題的標(biāo)題、內(nèi)容架構(gòu)、六大配套文檔，對(duì)已有課程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，解決內(nèi)訓(xùn)師PPT的常見(jiàn)問(wèn)題，并學(xué)會(huì)如何進(jìn)行培訓(xùn)組織與評(píng)估。進(jìn)一步解決內(nèi)訓(xùn)師從能講到會(huì)講，并形成內(nèi)訓(xùn)師管理中的標(biāo)準(zhǔn)化。）

第四單元 杰出呈現(xiàn)——課程講授與控場(chǎng)技巧 

Ø 小組研討：一個(gè)好的培訓(xùn)帶給聽(tīng)眾的感受

ü 八問(wèn)判斷法

Ø 培訓(xùn)中的3330法則

Ø 小組討論：你不喜歡的什么樣的演講者？

Ø 課程講授的注意事項(xiàng)

ü 課程講授中的14個(gè)提示

ü 課程講授中的10個(gè)誤區(qū)

Ø 臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧

ü 登場(chǎng)前的自我檢視

ü 說(shuō)法——七大口語(yǔ)表達(dá)技巧

☆ 內(nèi)容、流暢、語(yǔ)速、停頓、聲音、輕重、自然

ü 動(dòng)法——五大肢體運(yùn)用技巧

☆ 眼神、表情、手勢(shì)、移動(dòng)、身體

Ø 開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾技巧

ü 訓(xùn)練多種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)技巧

ü 完美開(kāi)場(chǎng)必須避免的多個(gè)問(wèn)題

ü 練習(xí)：設(shè)計(jì)你的微課程開(kāi)場(chǎng)方式 

ü 有效結(jié)尾的特征

ü 訓(xùn)練多種余音繞梁的結(jié)尾技巧

ü 完美結(jié)尾應(yīng)該避免的多個(gè)問(wèn)題

ü 練習(xí)：設(shè)計(jì)你的微課程的結(jié)尾方式

Ø 內(nèi)容講授技巧

ü 用多種輔助法來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容

ü 在內(nèi)容中設(shè)置相應(yīng)的精彩路標(biāo)

ü 有魅力的講授，使內(nèi)容變得有血有肉

ü 其它應(yīng)該注意的影響內(nèi)容講授的關(guān)鍵因素

ü 如何有效地控制講授時(shí)間

Ø 現(xiàn)場(chǎng)處理技巧

ü 如何突破登臺(tái)后的緊張感

ü 如何處理教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的困境

Ø 把控學(xué)員的技巧

ü 如何使學(xué)員更加專注你的課程

ü 如何**有效的觀察來(lái)感受學(xué)員的狀態(tài)

ü 如何鼓勵(lì)學(xué)員，使他們進(jìn)一步參與進(jìn)來(lái)

Ø 激發(fā)學(xué)員的技巧

ü 改變多種方式，使你的表達(dá)更加有魅力

ü 增加多種方法，不斷地吸引學(xué)員

ü 如何使你的表達(dá)更加具有公信力

Ø 提升效果的技巧

ü 練習(xí)：故事教學(xué)法—如何做完美的故事呈現(xiàn)

ü 練習(xí)：案例講解法－如何進(jìn)行教學(xué)案例的講解

ü 練習(xí)：游戲教學(xué)法－如何做一個(gè)生動(dòng)的游戲

ü 練習(xí)：提問(wèn)教學(xué)法－如何在課堂上做精準(zhǔn)的提問(wèn)引導(dǎo)

ü 練習(xí)：答疑教學(xué)法－如何回答學(xué)員提出的問(wèn)題，讓課程順利進(jìn)行下去

ü 練習(xí)：點(diǎn)評(píng)教學(xué)法－如何對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

（本單元重點(diǎn)：根據(jù)自己所設(shè)計(jì)的課程進(jìn)行針對(duì)性講授演練，讓微課程落地到內(nèi)訓(xùn)師的魅力講授中，解決現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)、開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾、多種教學(xué)技巧等諸多實(shí)戰(zhàn)的問(wèn)題，在不斷地演練中，讓內(nèi)訓(xùn)師們學(xué)會(huì)講授自己所設(shè)計(jì)的微課程，直接達(dá)到即學(xué)即會(huì)的目的。）

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