項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐 內(nèi) 訓(xùn)

現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理

 項(xiàng)目成功的2個關(guān)鍵——做正確的項(xiàng)目，正確地做項(xiàng)目

 不同的項(xiàng)目生命周期和管理過程——產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、商業(yè)合同項(xiàng)目、企業(yè)流程改進(jìn)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目

 項(xiàng)目環(huán)境對于項(xiàng)目管理的影響

 項(xiàng)目管理核心功能

 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

 案例分析

項(xiàng)目啟動階段

 項(xiàng)目的啟動過程

 識別需求

 設(shè)立目標(biāo)

 戰(zhàn)略制訂

 頭腦風(fēng)暴法

 如何開展項(xiàng)目

 項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析

 總體方案設(shè)想

 總體方案規(guī)劃

 方案的功能設(shè)計(jì)

 對總體方案進(jìn)行選擇

 如何啟動一個項(xiàng)目

 項(xiàng)目的產(chǎn)品

 確定項(xiàng)目范圍

 項(xiàng)目的委托人或發(fā)起人

 確定項(xiàng)目需求

 干系人分析

 明確客戶/干系人的目標(biāo)

 明確項(xiàng)目的背景

               演練——干系人分析

 項(xiàng)目的章程

 項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容

 項(xiàng)目章程的主要環(huán)節(jié)

               召開項(xiàng)目啟動會議

 會議前的準(zhǔn)備工作

 明確會議的參加人員

 會議目標(biāo)

 會議議題

項(xiàng)目計(jì)劃階段

     項(xiàng)目計(jì)劃的過程

     計(jì)劃的本質(zhì)和作用

     制定計(jì)劃的SMART原則

     項(xiàng)目計(jì)劃的類型

     開展初步的項(xiàng)目范圍工作

     進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查（若需要）

     確定客戶的接收準(zhǔn)則

     準(zhǔn)備主要的的項(xiàng)目范圍工作

     獲得對主要工作范圍的反饋

     準(zhǔn)備詳細(xì)的工作范圍

     評價主要的工作范圍

     構(gòu)建詳細(xì)的工作范圍

     獲得客戶反饋

     完成詳細(xì)工作范圍

     項(xiàng)目計(jì)劃的類型

     如何編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

     常用的計(jì)劃開發(fā)工具

 工作分解結(jié)構(gòu)

 職責(zé)矩陣（Responsibility Matrix）

 事件（Event）和里程碑（milestone）

 甘特圖（Gantt Chart）

 網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑分析、PERT/CPM，成本估算、預(yù)算和預(yù)測。

 WBS工作分解（項(xiàng)目范圍管理）

 如何分解WBS

 如何建立WBS

 建立WBS需要考慮的因素

 需要注意的問題

 項(xiàng)目活動的定義

¨      怎樣制訂項(xiàng)目的時間計(jì)劃

 單一時間估計(jì)（CPM）

 三點(diǎn)時間估計(jì)（PERT）

 CPM與PERT的區(qū)別

¨      項(xiàng)目演練：項(xiàng)目范圍確定——WBS

¨      造成項(xiàng)目工期拖延的原因

 學(xué)生綜合癥

 帕肯森定律（Parkinson’sLaw）

 項(xiàng)目延期原因分析

 如何改進(jìn)項(xiàng)目的管理

項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

¨      監(jiān)測的過程

 評價實(shí)際和計(jì)劃的完成情況

 檢驗(yàn)技術(shù)指標(biāo)的正確與否

 需求和變更批準(zhǔn)

 工期進(jìn)展與項(xiàng)目要求相一致

 監(jiān)視資源的使用

 成本監(jiān)控

                                                         監(jiān)控策略

                                                         項(xiàng)目控制的重點(diǎn)內(nèi)容

                                                         范圍變化控制

                                                         質(zhì)量管理過程

 質(zhì)量計(jì)劃

 質(zhì)量保證

 質(zhì)量控制

 質(zhì)量管理步驟

 質(zhì)量管理概述

 質(zhì)量管理過程

 質(zhì)量管理要素

 識別質(zhì)量角色與職責(zé)

 質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施

 執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃編制的關(guān)鍵內(nèi)容

 制定質(zhì)量管理計(jì)劃

 質(zhì)量保證管理

 質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動和行動方案

 項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量保證活動

 質(zhì)量控制管理

 質(zhì)量控制的結(jié)果

 質(zhì)量控制的方法

 進(jìn)度控制及質(zhì)量監(jiān)督

 質(zhì)量驗(yàn)收和測試的績效

 測試和驗(yàn)收的計(jì)劃編制

 獲得客戶的接受質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施

                                                                       變更控制：如何控制項(xiàng)目中發(fā)生的變更

                                                                       檢查可能引起變更的因素

                                                                       檢查項(xiàng)目和合同的基線

                                                                       變更控制系統(tǒng)

                                                                       溝通和變更過程

                                                                       正規(guī)的變更控制

項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制

 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有成本的概念

 項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算

 直接成本和間接成本

 工時與費(fèi)率設(shè)計(jì)

 項(xiàng)目不同階段的估算精度

 實(shí)用估算方法

 掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具

 案例分析

 互動實(shí)踐

制定項(xiàng)目預(yù)算

掙值計(jì)算演練

風(fēng)險的管理過程

風(fēng)險管理概述

風(fēng)險管理責(zé)任分配

風(fēng)險和機(jī)會識別步驟

有效的風(fēng)險識別技術(shù)及風(fēng)險規(guī)避方法、工具

運(yùn)用WBS識別風(fēng)險

風(fēng)險整理合并和歸類

風(fēng)險分析方法

風(fēng)險優(yōu)先級排序

制定風(fēng)險管理計(jì)劃

項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃的評審批準(zhǔn)

風(fēng)險應(yīng)對措施的控制

風(fēng)險的分類

 技術(shù)、質(zhì)量或操作風(fēng)險

 項(xiàng)目管理風(fēng)險

 組織單位風(fēng)險

 外部風(fēng)險

 項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤的內(nèi)容、項(xiàng)目績效評估

 經(jīng)典案例分析

項(xiàng)目收尾階段

 結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評價

 根本原因分析

 項(xiàng)目完工會議的召開及項(xiàng)目成員的評價

 項(xiàng)目演練

如何成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的特征

 如何樹立項(xiàng)目經(jīng)理的知名

 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

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