管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)
管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)
角色管理不當(dāng)?shù)牡湫桶Y狀
1、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。
2 領(lǐng)主——“水潑不進(jìn)，針插不進(jìn)”，無論什么，他說了才算。
3、向上錯位——天天替上級操心。對上司的決定，對公司的安排，評頭論足興致高。
4、自然人——想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準(zhǔn)。
5、業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)（技術(shù)），不抓管理。
6、事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。
7、老好人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅(jiān)持原則，好壞不分，是非不明。
8、官僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。
9、個性化——“我們的經(jīng)理象月亮，初一和十五不一樣”。
課程大綱
前言：
角色雷達(dá)：掃描管理者的角色功能
一：作為下屬的管理者
角色定位分析
委托——代理關(guān)系
定位描述
四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
四種角色錯位及其糾正
錯位一：民意代表
——錯位的危害分析
——討論：當(dāng)上級的意思與“民意”沖突時
錯位二：領(lǐng)主
——糾正一：善意的
——糾正二：無意的
——糾正三：有意的
錯位三：向上錯位
——向上錯位的兩種表現(xiàn)
——討論：正確地做事還是做正確的事
錯位四：自然人
——自然人與職務(wù)人的區(qū)別
——錯位的表現(xiàn)
——案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通
二：作為上司的管理者
五種常見的角色問題
錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
錯位二：事必躬親
錯位三：老好人
錯位四：官僚
角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
案例：經(jīng)理?xiàng)钅?/p>
小組討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系
角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析：到底誰是上司
經(jīng)理格言：可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事
克服向下錯位的方法
角色轉(zhuǎn)換三：管理與領(lǐng)導(dǎo)
好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)
對權(quán)力的分析
權(quán)力與影響力
權(quán)力的戒律
建立影響力
角色轉(zhuǎn)換四：個性化與組織化
個性化管理的六種表現(xiàn)
討論：個性化管理有那些危害
組織化的原則
克服個性化管理的方法
三：作為同事的管理者
角色定位分析
如何看自己和看別人
同事關(guān)系的價(jià)值分析
內(nèi)部客戶
職責(zé)與角色
為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶
小組討論：如何理解“職責(zé)”
職責(zé)分析
問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
問題二：如何從“拆臺”到“補(bǔ)臺”
問題三：如何解決“本位主義”的問題
小結(jié)：管理者的角色“回歸”
張國良老師的其它課程
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型
講師：張國良詳情
《基于平衡計(jì)分卡的績效管理 》課程大綱 01.14
基于平衡計(jì)分卡的績效管理【課程背景】許多企業(yè)在實(shí)施績效管理時，往往人力資源部主導(dǎo)的績效考核和企業(yè)日常運(yùn)營及管理相脫節(jié)，員工的考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的角度考慮問題，同時容易對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績效管
講師：張國良詳情
人力資源通關(guān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營?（中階課程）【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求，關(guān)鍵人才復(fù)制困難，后備人才梯隊(duì)建設(shè)乏力。而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進(jìn)也不能
講師：張國良詳情
定崗定編原理與實(shí)戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對組織人員優(yōu)化的時候，各個生產(chǎn)經(jīng)營和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來越高。到底當(dāng)前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開展定
講師：張國良詳情
讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由偶然變必然—過程管理七步法【課程背景】馬云曾講說過：“沒有過程的結(jié)果只能是垃圾，因?yàn)椴荒軓?fù)制；既有結(jié)果，也有過程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過程”！其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過程管理很重要，但是不知道如何去
講師：張國良詳情
《讓員工跑起來——激勵技能》課程大綱 01.14
讓員工跑起來——員工激勵技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵機(jī)制，最大限度地激
講師：張國良詳情
《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！敝稍冾檰柟綝elphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于
講師：張國良詳情
《OKR敏捷績效管理》 01.14
OKR敏捷績效管理【課程背景】對于國內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營者和HR來說，如何讓傳統(tǒng)的績效管理快速應(yīng)對復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績效管理變得更加靈活、敏捷與及時反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營方式？如何讓90后員工主動挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)？如何加強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員
講師：張國良詳情
《搭建KPI與OKR共舞的績效管理模式》課程大綱 01.14
搭建KPI與OKR共舞的績效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說：企業(yè)的一切活動都是為了提升企業(yè)的績效。一套完善的績效管理模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長數(shù)倍績效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ?。然而，很多企業(yè)在績效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說：“績效管理是世界級的難題，真正成功實(shí)施績效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)
講師：張國良詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21170
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20254
- 3行政專員崗位職責(zé) 19063
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16231
- 5員工守則 15471
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15410
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15123
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14564
- 9文件簽收單 14208