精細化管理關(guān)鍵在中層

  培訓(xùn)講師：劉壽紅

講師背景：
劉壽紅中國國際人才開發(fā)中心管理研究院研究員北京博士德管理顧問有限公司高級管理顧問培訓(xùn)師北京汪中求細節(jié)管理咨詢公司咨詢師大慶油田高培中心特約培訓(xùn)師個人經(jīng)歷大學畢業(yè)后進入某大型國企工作，從基層做起，歷任班組長、車間主任，后來擔任公司高級主管。2 詳細>>

劉壽紅
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精細化管理關(guān)鍵在中層詳細內(nèi)容

精細化管理關(guān)鍵在中層

**部分：精細化管理關(guān)鍵在中層

一 案例導(dǎo)入：部門經(jīng)理老王的一天

二 高層是大腦，中層是腰身，基層是四肢

三 承上制定規(guī)則，啟下監(jiān)督執(zhí)行

四 中層把高層的意圖變成可操作的規(guī)則

五 基層執(zhí)行力高還是低關(guān)鍵在中層


 

六 中層、忠誠、中堅

 

第二部分：把握精細化管理

一 我對管理的基本認識

二 精細化管理推進過程中高、中、基層各自的任務(wù)

三 對精細化管理的三重解讀

理念層面

體系層面

方法、工具層面

四 精細化管理所指的價值流。

第三部分：：中層推進精細化管理的手段、方法

一 精細化管理推進的兩個手段

理念先行

模塊推進

1 理念永遠是行動的先導(dǎo)

2 光是管理人員有精細化意識遠遠不夠

3 樹立員工精細理念的具體方式

（1）會議：早晚會，座談會，宣貫會

（2）活動：觀摩、競賽、演講

（3）宣傳：看板、報刊、手冊

（4）網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、短信、手機平臺

二 中層推進二 精細化管理的五大方法：

1 目標化：工作目標分解到每一個人，細化到每一件事

A 制定科學

內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行

B 分解量化

橫向到底，縱向到邊

目標分解的SMART法則

C  日清日高

早會提出，晚會總結(jié)

2 流程化

流程管理內(nèi)容

（1） 流程梳理

（2） 流程優(yōu)化

（3） 流程再造

流程優(yōu)化：

能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善

（1）流程優(yōu)化步驟：

描述流程

評估流程

優(yōu)化流程

（2）流程優(yōu)化的工具：

流程問題思考工具：5W3H分析法

流程優(yōu)化工具：ECRS技巧

（3） 流程優(yōu)化案例

訓(xùn)練之一：寫出一個流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。

目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。

3 程序化


 

（1）崗位工作內(nèi)容

（2）工作內(nèi)容分解

（3）完成工作內(nèi)容的步驟和標準

（4）崗位工作程序的靈活運用

（5）確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段

（6）訓(xùn)練下屬

（7）相應(yīng)的案例


 

4 制度化

制度執(zhí)行難的原因

（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙

(2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估

(3)、缺乏對制度的行之有效的學習

(4)、 破窗效應(yīng)

（5 ）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放

精細制度制定要求

（1 ）規(guī)章制度的三個組成部分

（2）原則條款

（3）實施細則

（4）監(jiān)督執(zhí)行細則

（5）三者的比例關(guān)系：1:2:3

 


 

（6）相應(yīng)的制度案例

（7）中層管理者監(jiān)督執(zhí)行策略、工具研討。

訓(xùn)練之二：寫出一個制度執(zhí)行難的解決方案。

1 在實際工作中某一項制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很好執(zhí)行。

2 分析背后的原因。

3 參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。

目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)的老大難問題。

5 精細文化

A 持續(xù)改善文化

（1）改善的三性：全員性、漸進性、持續(xù)性

（2）精細化管理改善所指的“問題”。

（3）精細化管理經(jīng)常使用的“五步改善工具”。

B 精益求精文化

（1）中日國民性對比。

（2）漸進式改造不利于精細化管理推進的惰性文化。

（3）構(gòu)建精益求精文化的具體舉措

管理看板—文化建設(shè)的前哨陣地

早晚例會—文化建設(shè)的有力推手

案例分享—文化建設(shè)鮮活的載體

人人為師—文化建設(shè)有效的群眾運動

（一千個培訓(xùn)大師不如分享身邊的人和事）


 


 

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