華為采購管理(1天)   03.05

課程背景縱觀歷史，采購無論在古代戰(zhàn)場，還是現(xiàn)代企業(yè)商戰(zhàn)中，都扮演著極其重要的角色。古人云“兵馬未動，糧草先行”，一個非常重要的工作就是籌集作戰(zhàn)物資；而在現(xiàn)代企業(yè)中，采購更是扮演了不可或缺的一環(huán)。企業(yè)要降低成本，需要供應商降價，維持正常生產，需要供應商及時交貨，要保證產品質量，也需要供應商提供質量可靠的原材料。一個成功的企業(yè)必定具有一個成功的采購體系。而由于采

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簡介   03.04

王博老師簡介王?博★??華為大學特聘高級講師★??清華大學深圳研究院特聘高級講師★??中山大學總裁班特邀講師★??北大縱橫特邀講師?【個人簡介】二十三年實戰(zhàn)工作經驗，八年國家研究所工作，十五年華為工作經歷！近15年的華為工作經驗，親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨國企業(yè)巨頭的艱辛過程，參與并推行了華為多個重大管理變革活動，充分理解企業(yè)如何“從亂到治”

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高效能溝通藝術   01.01

　　一、溝通無處不在　　1、溝通的本質　　1）溝通的定義和原則　　2）溝通的目的　　2、溝通模型　　3、溝通為什么那么難？　　1）人和人是不同的——九型人格　　2）溝通不良的弊病　　價值判斷、追根究底、好為人師、自以為是　　4、高效能溝通四大技巧　　聆聽、發(fā)問、厘清、回應　　演練：印第安發(fā)言棒　　5、五維溝通術　　自我溝通、向上溝通、向下溝通、平行溝通、對外

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員工的職業(yè)生涯規(guī)劃   01.01

課程大綱：一、請大家思考以下幾個問題？1．1如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？　1．2企業(yè)如何招聘選拔人才？　　1．3企業(yè)如何使用人才　　1．4企業(yè)如何培育人才？1．5企業(yè)如何留住人才？二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2．1職業(yè)生涯的內涵2．2職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵2．3職業(yè)生涯發(fā)展周期2．4職業(yè)生涯分類三、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的意義3．1幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標

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留住核心人才的股權激勵法   01.01

模塊一、股權激勵基本原理（一）股權激勵基本概念1、股權、股份與股票2、實股、期股與期權3、短期、中期與長期4、贈與、購買與賒賬5、有形、無形與計量思考:DSA案例（二）股權激勵模式1、業(yè)績股票2、股票期權3、虛擬股票4、股票增值權5、限制性股票6、延期支付7、經營者/員工持股8、賬面價值增值權案例交流：1.你企業(yè)的自身情況如何？如何選擇合適的股權激勵模式？2

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商務禮儀溝通技巧   01.01

　　章禮儀的核心和內涵　　1、禮儀在對外交往中的影響　　2、禮儀的涵義及禮儀的三要素　　3、我們是企業(yè)的金牌代言人　　4、禮儀是我們的一種資本　　5、商務禮儀的基本理念　　6、商務交往中應該遵循的禮儀原則　　7、商務禮儀的特點　　第二章職業(yè)形象塑造與品位提升　　一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言　　1、展示個人氣質的站姿　　2、優(yōu)雅得體的坐姿　　3、自然端莊的蹲

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公務禮儀及與媒體溝通的藝術   01.01

　　一、公務禮儀　?。ㄒ唬┒Y儀是公務員的必修課　　（二）個人禮儀形象　?。ㄈ┙M織禮儀形象　　（四）涉外禮儀基本通則　　二、與媒體溝通的藝術　　（一）充分認識今天的時代　?。ǘ┏浞至私饷襟w的重要性　　（三）與媒體溝通的藝術　?。ㄋ模┡c媒體溝通的技巧

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職場形象禮儀   01.01

　　模塊：打造成功的職業(yè)形象　　一、形象的價值　　●兩分鐘的世界你該怎么應對？　　●成功的職業(yè)形象讓你搶占先機　　●良好的形象是成功的必備條件　　●你的形象不僅僅代表自己　　二、塑造成功的商務職業(yè)形象　　1．商務人員職業(yè)形象特點　　●著裝的TPO原則　　●內強個人素質、外塑企業(yè)形象　　2．女士職業(yè)形象指導　　●女性商務人員色彩與風格搭配規(guī)范　　●女性商務人員

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醫(yī)療行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范   01.01

　　模塊：服務心態(tài)塑造----------您的服務價值百萬　　第二模塊：服務禮儀內涵----------不學禮，無以立　　第三模塊：行業(yè)形象禮儀----------打造讓人信賴的醫(yī)護形象　　第四模塊：服務舉止禮儀----------修練得體舉止，傳達專業(yè)形象　　第五模塊：職場溝通禮儀----------有效溝通、信息對稱的秘訣　　第六模塊：服務流程規(guī)范---

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服務的禮儀   01.01

　　模塊高端客戶服務人員服務意識提升　　——“空姐式服務”服務的品牌意識　　1、什么是服務？什么是優(yōu)質服務？　　2、客人是什么？　　3、優(yōu)質服務的制勝法寶——三A法則　　（1）接受服務對象　?。?）尊重服務對象　?。?）贊美服務對象　　4、處理好與客戶的人際關系——白金法則　?。?）擺正位置——服務于人　?。?）端正態(tài)度——尊重他人　　5、企業(yè)員工的角色定位

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