員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升詳細內(nèi)容
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
一、牢記四條生存底線
1、 用業(yè)績說話,作“會下蛋的雞“
A、 用業(yè)績證明自己的價值
1、人才的真意;2、四種類型的人;3、職業(yè)人的素質(zhì)
B、 職場不看苦勞,只看功勞
C、 作“會下蛋的雞”,不當(dāng)“不拉馬的兵”
2、 別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的,應(yīng)該做需要做的
A、 多想一點,多走一步
B、 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場想問題
3、 讓客戶滿意,超越客戶期望
A、 職業(yè)化的一個中心,三個基本點
B、 職業(yè)人的三種意識
C、 一切都為客戶服務(wù),超越客戶期望
4、 人品**,大勝靠德
案例:1、乘飛機去修冰箱的海爾維修工
2、古董摔碎后
誠信正直的標準;忠誠決定收入,地位和權(quán)力。
二、遵守四項職場規(guī)則
1、 遵守制度規(guī)范
不犯職業(yè)化大忌;遵守時間;上班不做私事;保守秘密。
2、 遵守商務(wù)禮儀規(guī)則
職業(yè)化形象塑造;常用商務(wù)禮節(jié)
3、 服從――聽話照做,沒有任何借口
4、 責(zé)任――承諾并兌現(xiàn)
三、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
1、 敬業(yè)――忠誠于你的職業(yè)、
2、 勤奮――持續(xù)付出才有回報
3、 執(zhí)著――永不放棄
4、 激情――一切皆有可能
5、 老板心態(tài)――做領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的人
6、 使命感――你在為自己工作
四、養(yǎng)成7個職業(yè)習(xí)慣
1、 精益求精
A、“敬業(yè)”行要“精業(yè)”
B、不怕千招會,只怕一招絕。
C、成為講師――不是好,而是與眾不同
2、 關(guān)注細節(jié)
細節(jié)決定成敗(案例:上海地鐵二號線)
A、職業(yè)生涯從做好本職工作開始
B、制定職業(yè)規(guī)則的“十字架”原則
C、不要“跳槽”要“跳高”
4、 團隊合作
A、什么是團隊;
B、什么叫團隊精神;
C、有團隊合作能力的標準。
D、有共贏心態(tài);
E、沒有人能獨自成功;
F、有全局觀念。
5、 尋找方法
A、方法總比問題多
B、5步訓(xùn)練解決問題的能力
C、解決拖延問題的5點建議。
6、 要事先做:職場中的時間管理。
7、 換位思考
A、案例:蹲下去看見的世界
B、你幫領(lǐng)導(dǎo),他也會幫你
C、換位思考強化你的領(lǐng)導(dǎo)力
五、提升6項職業(yè)能力
1、 溝通能力
2、 壓力與情緒管理能力
3、 人際關(guān)系能力
A.人際關(guān)系的產(chǎn)生和定義
B.人際關(guān)系的改善應(yīng)從自己做起
C.人際沖突產(chǎn)生的原因
D.擺正交往心態(tài) 改善人際關(guān)系
E.如何處理組織外部的人際關(guān)系
F.如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系
4、 解決問題能力
A、分析判斷能力
B、解決問題的8種能力
C、跳出常規(guī)發(fā)現(xiàn)問題
D、變換角度思考問題
5、 創(chuàng)新能力
A、創(chuàng)新就是“模仿”加“改良”
B、創(chuàng)新讓一切皆有可能
6、 學(xué)習(xí)能力
李罡老師的其它課程
管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認知和領(lǐng)導(dǎo)方法來達成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點:學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時,他們身上也有一些缺點:自我中心
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程11:《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受,工作的認可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程12:《聚人心——團隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)師:李罡1.課程背景走上管理崗位后,管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨干“變成了”帶領(lǐng)團隊集體攻堅“。如果一個管理者不會帶團隊,不懂凝聚人心,那么他的團隊很可能人心渙散,工作落實一團糟。這種情況下,你就不得不疲于為下屬解決問題,有時看到下屬做不好,就要親自上陣,把自己累得身心疲憊,團隊成員卻袖手旁觀。雖然你的
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程2:《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景為什么部門之間溝通的變得如此費力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在?如何打通這些部門墻?本課程以問題解決型構(gòu)建課程模塊,從跨部門溝通與協(xié)作常見“部門墻”問題表象著手,通過分析原因、提出措施,給出提升跨部門溝
講師:李罡詳情
管理賦能3——《提效能——管理者時間管理》 02.14
管理賦能系列課程3:《提效能——管理者時間管理》 培訓(xùn)師:李罡1.課程背景時間管理對于管理者來說是一項基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的工作事件繁雜,有計劃內(nèi)需要處理的事件,也有計劃外臨時突發(fā)的工作事件,更有大部分時間需要與不同的人進行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導(dǎo)致很多管理者每天忙的焦頭爛額、疲于應(yīng)對、身心憔悴,工作效率不但沒有提升
講師:李罡詳情
管理賦能4——《管情緒——管理者情商管理》 02.14
管理賦能系列課程4:《管情緒——管理者情商管理》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景:大量的研究數(shù)據(jù)表明,卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功,他們成功的秘訣往往是因為擁有高EQ(情緒智能)。管理者的成功=20%的IQ+80的EQ。隨著管理環(huán)境的變化,95、00后新生代員工的增多,職場呈現(xiàn)了四個特征:信息多、變化快、個性化、開放性強。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑:
講師:李罡詳情
管理賦能5——《定目標——目標管理與計劃》 02.14
管理賦能系列課程5:《定目標——目標管理與計劃》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“組織應(yīng)以績效管理為中心。”組織的戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解細化為組織內(nèi)部各部門、各崗位的工作目標,通過管理者帶領(lǐng)團隊來實現(xiàn)這些目標,以提升組織績效。所以,目標管理與計劃制定是管理者進行績效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實際管理工作中
講師:李罡詳情
管理賦能6——《解問題——問題分析與解決》 02.14
管理賦能系列課程6:《解問題——問題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項基本能力,因為管理的價值就是解決問題,確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾,有些管理者在實際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題:1.碰運氣:遇到問題沒有思路,總是想碰運氣,忙于采取行動;2.只治標:采取的措施暫時有效,但問題總是反復(fù)發(fā)生,治標
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