80和90后有效引領(lǐng)與管理實(shí)務(wù)
80和90后有效引領(lǐng)與管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
80和90后有效引領(lǐng)與管理實(shí)務(wù)
**篇:是什么影響人的行為?
1、人性;
●天性
●性善?性惡?
●天性有哪些?
●后天養(yǎng)成的人性
●影響人性的因素
●大環(huán)境、小環(huán)境
●70,80,90的環(huán)境比較
●產(chǎn)生的特性區(qū)別
●這些特性對行為有什么影響
2、需求、欲望;
●人性的三種基礎(chǔ)需求
●生物需要
●精神需要
●社會需要
●超越基礎(chǔ)需求就是欲望
●欲望有哪些?
3、價(jià)值觀;
●價(jià)值觀的形成
●浸泡式學(xué)習(xí)
●價(jià)值觀的影響
4、激勵(lì)水平和程度。
●激勵(lì)因素
●正面激勵(lì)
●負(fù)面激勵(lì)
●滿足欲望的激勵(lì)
●逃避災(zāi)禍的激勵(lì)
●8090們的慣性決策法
第二篇、對后80和90后進(jìn)行正確的人性假設(shè)
1、情境管理:管理因人而變
2、管理的“人性假設(shè)”;
●經(jīng)濟(jì)人
●簡介
●管理原則
●社會人
●簡介
●管理原則
●自動(dòng)人
●簡介
●管理原則
●復(fù)雜人
●簡介
●管理原則
3、辯證的認(rèn)識三種典型的人性假設(shè);
4、如何對后80和90后建立正確的人性假設(shè)?
第三篇、正確認(rèn)識后80、和90后
1、后80和90后成長的社會環(huán)境;
●家庭
●社會
●經(jīng)濟(jì)環(huán)境
●教育環(huán)境
●信息環(huán)境
2、后80和90后的價(jià)值觀;
●后80的價(jià)值觀特點(diǎn)
●90后的價(jià)值觀特點(diǎn)
3、后80和90后的需求;
●基礎(chǔ)需求
●食衣住行
●創(chuàng)新的需求
●額外需求
●受重視
●成為核心
4、后80和90后的典型性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式。
●個(gè)性
●行為表現(xiàn)
●喜歡自拍
●自戀
●頹廢
●嫉妒
●不注重道德
●主流與非主流
●錯(cuò)別字,火星文
●喜歡逃避,不愿意面對挫折
●容易采取極端行為
●扎堆相應(yīng)(非團(tuán)隊(duì)效應(yīng))
●對工作的態(tài)度
●精品案例:三代人的對比
第四篇、有效引領(lǐng)管理----中國式管理者
●學(xué)會中國式的管理
●中國人的特質(zhì)
●19世紀(jì)的英國式管理
●20世紀(jì)的美國式管理
●21世紀(jì)則是中國式管理
●管理以人為本
●因?yàn)楦鲊恼軐W(xué)不同,思想發(fā)生區(qū)別
●不同思想的員工必須使用不同的管理方式
●8090仍然是中國人
●管理中國人有效的方法就是。。。
●中國幾種管理特色
●不要你管
●憑什么管我?
●為什么不理我?
●中國的特殊人性
●陰陽
●合理化
●平衡
●不喜歡被管
●中國人腦筋會拐彎
●管中國人
●不管
●點(diǎn)
●罵
●心口不一
●只理不管
第五篇、有效引領(lǐng)后80和90后----日常管理
1、根本原則
●只管事,不管人
●給面子,獲實(shí)惠
●道理和面子
●和8090后講道理,必須拐著彎講
●他們受不了直話,但是又喜歡聽直話
●有理,大家有面子,就行了
2、建立參與型、互動(dòng)型、親情型的班組管理文化;
●學(xué)會推拖拉
●推拖拉是為了解決問題
●很多人用推拖拉來推卸責(zé)任
●欲速則不達(dá)
●推拖拉,給自己一個(gè)觀察局勢的時(shí)間
●**次不一定是真的,第二次就差不多
3、從外控式管理過渡到內(nèi)引式管理;
●堅(jiān)守并教育他們6個(gè)原則
●守本分
●守規(guī)矩
●守時(shí)限
●守承諾
●重改善
●重方法
●注意人情問題
●有部門各自定制度,自發(fā)性管理
4、建立公平感;
●什么是公平?
●中西方的公平差異
●理解什么是真正的公平
5、關(guān)注員工的需求;
●8090他們的需求
●他們遇到的難題有哪些?
●怎么沖出重圍?
6、中基層管理中適合后80和90后的新型員工關(guān)系
●員工的關(guān)系線
●營造8090的員工關(guān)系
●注意輔導(dǎo)
第六篇、有效引領(lǐng)后80和90后----柔性溝通和激勵(lì)技巧
1、溝通模式;
●溝通的循環(huán)
●溝通的重點(diǎn)
●聽、說、觀察
●適當(dāng)?shù)姆答?/p>
●8090后能接受的溝通
2、后80、90后的典型的溝通特點(diǎn)
●新潮語,網(wǎng)絡(luò)語很多
●親疏有別
●主流與非主流
●要他講理,一定要先給他面子
3、準(zhǔn)確把握和后80、90后的溝通態(tài)度;
4、和后80和90后有效溝通的技法;
●讓他自己講
●啟發(fā),不要教導(dǎo)
●不能替他決定
●他們有很多眼高手低的情況,但又希望別人尊重
5、如何營造新型的溝通氛圍帶動(dòng)后80、90后;
6、善用同理心和后80和90后溝通;
7、激勵(lì)的基本原理;
●馬斯洛的需求理論
●二因子理論
●正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)
●有效激勵(lì)的原則
●七大原罪
8、適合于后80和90后十大激勵(lì)技巧。
●我們是朋友
●承認(rèn)他
●給他面子
●讓他有選擇的空間
●察言觀色,慮以下人
●體諒他們的躁進(jìn)
●輕松的氛圍
●讓每個(gè)人都成為主角
●情、理、法
●例外的處理
●給他追求的目標(biāo)
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