3G產(chǎn)品終端流量體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
培訓(xùn)講師:譚曉斌
講師背景:
譚曉斌?原哈藥三精股份培訓(xùn)經(jīng)理?職業(yè)化管理培訓(xùn)專(zhuān)家?實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)專(zhuān)家?中層管理培訓(xùn)專(zhuān)家?中國(guó)企建工程中心特聘講師?中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)核心講師?六年專(zhuān)職講師授課經(jīng)驗(yàn)?全國(guó)數(shù)十家機(jī)構(gòu)特聘授課專(zhuān)家授課風(fēng)格“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課 詳細(xì)>>
3G產(chǎn)品終端流量體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容
3G產(chǎn)品終端流量體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
**篇:營(yíng)銷(xiāo)理念篇
**節(jié):對(duì)3G產(chǎn)品終端流量營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知
Ø 放號(hào)時(shí)代到流量經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變
Ø 祼機(jī)銷(xiāo)售到捆綁銷(xiāo)售(合約計(jì)劃)的轉(zhuǎn)變
第二節(jié):3G產(chǎn)品終端流量營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)
Ø 什么是3G產(chǎn)品終端流量營(yíng)銷(xiāo)
Ø 什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
Ø 銷(xiāo)售人員應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的三大營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)型
第三節(jié):對(duì)3G產(chǎn)品終端客戶(hù)心理分析
Ø 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析---客戶(hù)只有接受了我們的動(dòng)機(jī),才會(huì)接受我們的價(jià)值
ü 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的理性動(dòng)機(jī)
ü 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的感性動(dòng)機(jī)
Ø 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)3G產(chǎn)品的深層次動(dòng)機(jī)心理分析
第二篇:3G產(chǎn)品終端流量體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧篇
**節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備
Ø 職業(yè)形象準(zhǔn)備
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)儀表
ü 男銷(xiāo)售顧問(wèn)---頭發(fā)、面部、服裝、鞋襪、指甲
ü 女銷(xiāo)售顧問(wèn)---頭發(fā)、面部、飾物、服裝、裙子、鞋襪、指甲
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)氣質(zhì)
ü 眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手
3、銷(xiāo)售顧問(wèn)素養(yǎng)
ü 認(rèn)真---**次就要做好,不馬虎、足夠投入、零缺陷
ü 快---是高效,當(dāng)日事當(dāng)日畢,不拖延、不做無(wú)價(jià)值創(chuàng)造、不浪費(fèi)時(shí)間
ü 堅(jiān)守承諾---是誠(chéng)信,說(shuō)到做到,誠(chéng)實(shí)不虛假
ü 保證完成任務(wù)—是100%的目標(biāo)完成率,堅(jiān)持到底不能放棄
ü 樂(lè)觀---是快樂(lè),積極思維,不悲觀失望、不抱怨指責(zé)
ü 自信---是相信自己,接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說(shuō)“不可能”
ü 愛(ài)與奉獻(xiàn)---是給予,幫助別人,不索取、不自私
ü 決不找借口---是承擔(dān)責(zé)任,不找借口,不找理由、不說(shuō)我是受害者
Ø 銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備
Ø 銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備
第二節(jié):體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)八大流程與話術(shù)
**步:建立信任
Ø 終端銷(xiāo)售人員影響客戶(hù)信任的因素分析
Ø 終端銷(xiāo)售與客戶(hù)建立信任的八大時(shí)機(jī)把握
Ø 建立客戶(hù)信任的四種方法與話術(shù)
第二步:內(nèi)容吸引
Ø 3G體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中內(nèi)容吸引的重點(diǎn)
Ø 內(nèi)容應(yīng)用情境化介紹法
Ø 客戶(hù)特征探尋
Ø 情境利益描述
Ø 鼓勵(lì)客戶(hù)體驗(yàn)法及話術(shù)
第三步:探需鎖型
Ø 探尋客戶(hù)需求,鎖定推薦機(jī)型
Ø 客戶(hù)探需鎖型流程
1、觀察
v 想要成功就要善于觀察,去看、去聽(tīng)、去想、去學(xué)習(xí)、去累積
2、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)
v 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)的目的
v 詢(xún)問(wèn)的兩種方式--開(kāi)放式與閉合式問(wèn)話
v 詢(xún)問(wèn)中的專(zhuān)業(yè)發(fā)問(wèn)技巧--SPIN銷(xiāo)售法則的運(yùn)用
S--背景性問(wèn)題
P--探究性問(wèn)題
I--暗示性問(wèn)題
N--解決性問(wèn)題
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
v 傾聽(tīng)能力測(cè)試
v 傾聽(tīng)的層次模型
v 積極傾聽(tīng)的五大技巧
4、綜合與核查
v 針對(duì)性的推薦產(chǎn)品
v 客戶(hù)主要類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略---情感關(guān)系型、產(chǎn)品性?xún)r(jià)比型、產(chǎn)品性能型
v 針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型客戶(hù)情景演練
第四步:產(chǎn)品介紹
Ø 如何介紹產(chǎn)品
Ø FAB法則運(yùn)用與情景演練
Ø 產(chǎn)品介紹黃金三法則的運(yùn)用與話術(shù)
第五步:資費(fèi)推薦
Ø 資費(fèi)推薦的三大要點(diǎn)
Ø 臨界消費(fèi)概念
Ø 心理帳戶(hù)轉(zhuǎn)換
Ø 核算效應(yīng)換算
第六步:客戶(hù)異議處理
Ø 異議處理步驟
2 認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問(wèn)
2 幾種常見(jiàn)異議情景現(xiàn)場(chǎng)演練--考慮考慮再說(shuō)、我不需要...
Ø 異議處理話術(shù)
2 異議認(rèn)同
2 問(wèn)題鎖定
2 取得承諾
2 反問(wèn)為什么
2 合理解釋
情景演練:1、價(jià)格類(lèi)常見(jiàn)異議與話術(shù)演練
2、產(chǎn)品性能類(lèi)常見(jiàn)異議與話術(shù)演練
3、貪圖優(yōu)惠類(lèi)常見(jiàn)異議與話術(shù)演練
4、低消費(fèi)類(lèi)常見(jiàn)異議與話術(shù)演練
5、分月返還類(lèi)常見(jiàn)異議與話術(shù)演練
第七步:體驗(yàn)促成成交
Ø 客戶(hù)成交的信號(hào)
2 語(yǔ)言信號(hào)
2 行為信號(hào)
Ø 客戶(hù)成交前三步暗示法
2 價(jià)格暗示法
2 情感暗示法
2 環(huán)境變化暗示法
Ø 成交的四大策略
2 直接請(qǐng)求成交法
2 選擇比較成交法
2 價(jià)格優(yōu)惠成交法
2 應(yīng)用吸引成交法
第八步:3G產(chǎn)品應(yīng)用下載
Ø 基礎(chǔ)應(yīng)用下載的軟件分類(lèi)
Ø 四種不同客戶(hù)人群的下載推薦
情景演練:一位35歲左右的商旅人士應(yīng)用下載推薦
譚曉斌老師的其它課程
職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過(guò)這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動(dòng),下屬抱怨說(shuō)不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說(shuō)‘搞運(yùn)動(dòng)’,各人的職責(zé)會(huì)被打亂了?!薄霸谏纤久媲跋氘?dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常
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卓越下屬的八項(xiàng)修煉(2天) 03.18
卓越下屬的八項(xiàng)修煉課程背景如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問(wèn)題。但是我們知道,在一個(gè)高效率的組織中,上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有上司的支持,你就很難獲得成功。當(dāng)然,這不是要教大家阿諛?lè)畛械厝ビ懮纤鞠矚g,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大
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職業(yè)化執(zhí)行力提升(1天) 03.18
職業(yè)化執(zhí)行力提升--100執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)課程背景執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣,困擾著中國(guó)新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?您的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中,是否遇到以下障礙...
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如何成為一個(gè)職業(yè)化的下屬(1天) 03.18
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管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通課程目的?分析中層管理者在角色定位上常見(jiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題?了解中層管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范?學(xué)習(xí)和探討矯正中層管理者角色錯(cuò)位的思路和方式?了解管理溝通的基本概念與原理?掌握管理溝通的基本技巧?掌握如何與上司、下屬、同事溝通技巧?快速提升中層管理的管理能力授課方式課程內(nèi)容第一篇:管理者角色認(rèn)知---認(rèn)清角色是關(guān)鍵第一節(jié):作為下屬
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如何成為一個(gè)職業(yè)化的上司(1天) 03.18
如何成為一個(gè)職業(yè)化的上司課程背景從來(lái)沒(méi)有人懷疑老板做事不認(rèn)真、不賣(mài)力,也有大量職業(yè)經(jīng)理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現(xiàn)實(shí)是工作結(jié)果還有大量不盡人意的地方,經(jīng)常是種下龍種,收獲跳蚤的結(jié)局。管理者是通過(guò)下屬來(lái)完成任務(wù),僅僅自己努力是不夠的,如何帶領(lǐng)下屬工作,有意識(shí)地打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升下屬的能力和意愿,部門(mén)組織內(nèi)減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化
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員工職業(yè)化素質(zhì)修煉(1天) 03.18
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高績(jī)效員工的五項(xiàng)修煉 03.18
高績(jī)效員工的五項(xiàng)修煉您的團(tuán)隊(duì)員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標(biāo)不明確,東飄西蕩,沒(méi)有方向;?不會(huì)時(shí)間管理,做事拖延,效率低;?不會(huì)有效學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;?行動(dòng)力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標(biāo)、不堅(jiān)守承諾;?員工做事拖延、團(tuán)隊(duì)
講師:譚曉斌詳情
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)---助你在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)您是否在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”...?還沒(méi)有見(jiàn)客戶(hù)心里就已懼怕;?見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)羞羞答答,不敢勇敢講出你銷(xiāo)售本意;?無(wú)法突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維;?不能快速有效找到?jīng)Q策者;?引不起客戶(hù)對(duì)你的注意力;?無(wú)法迅速取得客戶(hù)對(duì)你的信任;?無(wú)法與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,溝通了也沒(méi)有達(dá)到你的目的;?遭遇拒絕不知如何應(yīng)對(duì);
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