管理者的角色認知
管理者的角色認知詳細內(nèi)容
管理者的角色認知
課程大綱
**章 管理對象與組織行為
【案例與問題】企業(yè)所面臨的的大的問題是什么?
1、企業(yè)管理中的組織行為學
2、組織人力資源開發(fā)與管理
3、組織成員的價值與組織的價值鏈
4、制度化的組織管理
5、人性化的情感管理與文化管理
6、組織目標與個體職業(yè)生涯設(shè)計
【討論】變化出現(xiàn)時企業(yè)都面臨兩大難題:
其一:出了不確定的事(想不到的事),怎么辦?誰說了算?
其二:從市場賺回來的錢是投入還是的分配? 誰分多少?
第二章 管理概念的基本認知
【案例】小張、小李、小王的故事
【案例】小和尚撞鐘
1、管理層次的演進過程
¢從沒有管理到簡單管理
¢從簡單管理到經(jīng)驗型管理
¢從經(jīng)驗型管理到科學管理
¢普通經(jīng)驗型管理的特征
¢管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
¢從優(yōu)秀管理到卓越管理
2、怎樣給管理下定義?
3、管理的目標
4、管理的層次劃分
5、管理的五項職能
6、現(xiàn)代管理學的五項職能
第三章 管理者角色的三個緯度
【案例4】小王買書
什么是任務(wù)?——買書是任務(wù)
什么是結(jié)果?——買書是結(jié)果
小王有苦勞?有功勞嗎?
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者(下級)
¢角色定位
¢四項職業(yè)準則
¢常見的誤區(qū)
3、作為同事的管理者(平級)
¢角色定位:內(nèi)部客戶——兩個經(jīng)營
¢角色定位:內(nèi)部客戶
¢轉(zhuǎn)變的難度
¢內(nèi)部客戶的原則要點
¢內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性
¢平級關(guān)系協(xié)調(diào)特點
4、作為上司的管理者(上級)
¢角色定位:領(lǐng)導(dǎo)
¢常見的角色錯位
¢經(jīng)理人角色的七大變化
5、角色類型的其它特征
¢角色類型的普遍性
¢角色類型復(fù)合與交叉
¢角色轉(zhuǎn)換——管理能力與業(yè)務(wù)能力
【討論】
1、現(xiàn)空中我們公司中哪些是追求任務(wù),哪些是追求結(jié)果?
2、現(xiàn)在大家都覺得很忙、很累,但效果不佳,與我們追求任務(wù)有關(guān)嗎?
第四章 中高層管理者定位與特點
【三個問題】
(1)為什么終目標無法有效執(zhí)行到基層
(2)整個項目過程中每個階層的執(zhí)行表現(xiàn)是什么樣?
(3)究竟錯在了那個階層,我們應(yīng)該如何面對這樣的局面?
1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起
2、中高層管理者的定位
¢管理團隊的中堅力量
¢組織系統(tǒng)的分層
3、不同類型的中層管理者
¢柔弱型中層管理者
¢強勢型中層管理者
¢均衡型中層管理者
4、中層承上啟下的基本特點
¢承上——參與決策
¢啟下——指導(dǎo)操作
5、中高層管理者的作用和價值
¢是企業(yè)正常運作的骨干力量
¢從企業(yè)規(guī)模擴張的角度看
¢從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度看
6、中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
¢不同層次人員的工作重心
第五章 中高層管理者素質(zhì)模型
【討論】唐僧—對目標的執(zhí)著,面臨各種困難、誘惑,從來都沒有說過放棄
1、管理人員素質(zhì)基本特征
¢綜合性
¢層次性
¢動態(tài)性
¢各層次人員必要技能分析表
¢品德素質(zhì)
¢知識素質(zhì)
¢能力素質(zhì)
¢心理素質(zhì)
2、建立自身的能力系統(tǒng)
¢管理者素質(zhì)模型
¢動態(tài)學習:讓你的能力之樹常青
3、新時代的管理者
¢胸懷坦蕩的五“心”上將
4、中高層管理者的六項修煉
總結(jié):一切以結(jié)果為導(dǎo)向
一切以全局觀為準則
定位自己全力以赴
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MTP企業(yè)中堅管理才能提升訓(xùn)練 01.01
部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)換腦袋做管理團隊管理企業(yè)有效管理---顧客導(dǎo)向企業(yè)管理者需要管理,更需要學會領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行第二部分企業(yè)管理者的定位與認知什么是管理?什么是管理者?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?企業(yè)中堅干部的角色定位和職掌管理者善于團隊溝通中堅主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力組織管理的原則第三部分企業(yè)管理者的計劃能力和工作執(zhí)行力執(zhí)行是什么?什么是執(zhí)行力?四個
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