管理者的角色認知

  培訓(xùn)講師:出惠耕

講師背景:
出惠耕老師出惠耕先生--高端領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御老師精通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理精通企業(yè)戰(zhàn)略管理教育經(jīng)歷:出惠耕老師,1965年出生于福建廈門,廈門大學畢業(yè),電氣工程專業(yè),廈門大學MBA。工作經(jīng)歷:1.國內(nèi)XX大型電器制造集團(2010年至今)總經(jīng)理2.福建宏發(fā)電 詳細>>

出惠耕
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管理者的角色認知詳細內(nèi)容

管理者的角色認知
 

課程大綱

**章 管理對象與組織行為

【案例與問題】企業(yè)所面臨的的大的問題是什么?

1、企業(yè)管理中的組織行為學

2、組織人力資源開發(fā)與管理

3、組織成員的價值與組織的價值鏈

4、制度化的組織管理

5、人性化的情感管理與文化管理

6、組織目標與個體職業(yè)生涯設(shè)計

【討論】變化出現(xiàn)時企業(yè)都面臨兩大難題:

 其一:出了不確定的事(想不到的事),怎么辦?誰說了算?

 其二:從市場賺回來的錢是投入還是的分配? 誰分多少?


第二章 管理概念的基本認知

【案例】小張、小李、小王的故事

【案例】小和尚撞鐘

1、管理層次的演進過程

¢從沒有管理到簡單管理

¢從簡單管理到經(jīng)驗型管理

¢從經(jīng)驗型管理到科學管理

¢普通經(jīng)驗型管理的特征

¢管理優(yōu)秀的企業(yè)特征

¢從優(yōu)秀管理到卓越管理

2、怎樣給管理下定義?

3、管理的目標

4、管理的層次劃分

5、管理的五項職能

6、現(xiàn)代管理學的五項職能


第三章 管理者角色的三個緯度

【案例4】小王買書

什么是任務(wù)?——買書是任務(wù)

什么是結(jié)果?——買書是結(jié)果

小王有苦勞?有功勞嗎?

1、管理者的角色種種

2、作為下屬的管理者(下級)

¢角色定位

¢四項職業(yè)準則

¢常見的誤區(qū)

3、作為同事的管理者(平級)

¢角色定位:內(nèi)部客戶——兩個經(jīng)營

¢角色定位:內(nèi)部客戶

¢轉(zhuǎn)變的難度

¢內(nèi)部客戶的原則要點

¢內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性

¢平級關(guān)系協(xié)調(diào)特點

4、作為上司的管理者(上級)

¢角色定位:領(lǐng)導(dǎo)

¢常見的角色錯位

¢經(jīng)理人角色的七大變化

5、角色類型的其它特征

¢角色類型的普遍性

¢角色類型復(fù)合與交叉

¢角色轉(zhuǎn)換——管理能力與業(yè)務(wù)能力

【討論】

1、現(xiàn)空中我們公司中哪些是追求任務(wù),哪些是追求結(jié)果?

2、現(xiàn)在大家都覺得很忙、很累,但效果不佳,與我們追求任務(wù)有關(guān)嗎?


第四章 中高層管理者定位與特點

【三個問題】

(1)為什么終目標無法有效執(zhí)行到基層

(2)整個項目過程中每個階層的執(zhí)行表現(xiàn)是什么樣?

(3)究竟錯在了那個階層,我們應(yīng)該如何面對這樣的局面?

1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起

2、中高層管理者的定位

¢管理團隊的中堅力量

¢組織系統(tǒng)的分層

3、不同類型的中層管理

¢柔弱型中層管理

¢強勢型中層管理

¢均衡型中層管理

4、中層承上啟下的基本特點

¢承上——參與決策

¢啟下——指導(dǎo)操作

5、中高層管理者的作用和價值

¢是企業(yè)正常運作的骨干力量

¢從企業(yè)規(guī)模擴張的角度看

¢從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度看

6、中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力

¢不同層次人員的工作重心


第五章 中高層管理者素質(zhì)模型

【討論】唐僧—對目標的執(zhí)著,面臨各種困難、誘惑,從來都沒有說過放棄

1、管理人員素質(zhì)基本特征

¢綜合性

¢層次性

¢動態(tài)性

¢各層次人員必要技能分析表

¢品德素質(zhì)

¢知識素質(zhì)

¢能力素質(zhì)

¢心理素質(zhì)

2、建立自身的能力系統(tǒng)

¢管理者素質(zhì)模型

¢動態(tài)學習:讓你的能力之樹常青

3、新時代的管理者

¢胸懷坦蕩的五“心”上將

4、中高層管理者的六項修煉

總結(jié):一切以結(jié)果為導(dǎo)向

一切以全局觀為準則

定位自己全力以赴

 

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部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)換腦袋做管理團隊管理企業(yè)有效管理---顧客導(dǎo)向企業(yè)管理者需要管理,更需要學會領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行第二部分企業(yè)管理者的定位與認知什么是管理?什么是管理者?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?企業(yè)中堅干部的角色定位和職掌管理者善于團隊溝通中堅主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力組織管理的原則第三部分企業(yè)管理者的計劃能力和工作執(zhí)行力執(zhí)行是什么?什么是執(zhí)行力?四個

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一、溝通的重要性溝通是個人事業(yè)成功的重要因素溝通是解決問題中好的工具管理者的時間分配在您的企業(yè)是不是經(jīng)常聽到這樣的話二、溝通的概念溝通的定義溝通的類型溝通要點三、有效溝通步驟觀察的技巧澄清回饋的技巧傾聽的技巧傾聽的藝術(shù)引起共鳴的技巧高效溝通的步驟1、明確說的內(nèi)容2、了解你的對象3、引起對方的注意4、確定對方了解你的意思5、讓對方記憶永存6、不時要求回饋7、付

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一、領(lǐng)導(dǎo)力能夠修煉,需要科學修煉(一)領(lǐng)導(dǎo)力能夠修煉(二)領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)(三)領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要科學修煉二、國外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力修煉的新研究(一)十位大師的經(jīng)典論述1領(lǐng)導(dǎo)做的四件事2領(lǐng)導(dǎo)五大實踐3領(lǐng)導(dǎo)十項行為4領(lǐng)導(dǎo)變革的八個重點步驟5領(lǐng)導(dǎo)力的五項戰(zhàn)略原則6五級領(lǐng)導(dǎo)力7第五級領(lǐng)導(dǎo)力的四特征8真誠領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)9學習型組織的五項修煉10教導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心11改變心智的七個

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一、執(zhí)行力是什么?1、現(xiàn)代企業(yè)決勝終端?2、定義執(zhí)行力3、保障執(zhí)行的三大關(guān)鍵4、構(gòu)成執(zhí)行力的四要素5、執(zhí)行力差的關(guān)鍵鏈條?6、打造執(zhí)行力的三大原則7、打造執(zhí)行力的六個關(guān)鍵步驟8、如何檢查自己的執(zhí)行力二、塑造有超強執(zhí)行力的自我1、塑造執(zhí)行意識2、培育六大執(zhí)行習慣3、執(zhí)行人的六大特質(zhì)4、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必備的十大技能5、執(zhí)行人必須要做的十件事三、企業(yè)人的卓越執(zhí)行力1、

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單元、什么是團隊?團隊的概念什么是團隊?團隊的四大基本要素團隊與群體的區(qū)別群體與團隊之間的差異高績效團隊的特質(zhì)團隊中的角色團隊成長的基本規(guī)律團隊形成的過程如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段團隊建設(shè)的心理障礙:團隊盲思過高估計團隊的力量團隊成員的封閉思維團隊學習的障礙—自我防衛(wèi)—四種妥協(xié)—以我為中心顛峰團隊五力第二單元、正確認識團隊執(zhí)行力企業(yè)管理的大黑洞--沒有執(zhí)

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一、導(dǎo)引建立問題意識面對問題的正確心態(tài)企業(yè)常常面臨的問題失敗的問題解決歸因二、如何認識問題問題的認知問題現(xiàn)象與癥結(jié)問題的現(xiàn)象與根本原因?qū)嵗R姷膯栴}解決回路解決問題的重要能力發(fā)現(xiàn)問題的四大思考原則三、問題分析與解決的十步驟問題改進流程(DMAIC)解決問題的六大步驟問題改進流程結(jié)構(gòu)S1主題選定S2問題定義S3問題分類S4原因分析S5真因確認S6對策擬定S7評

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講戰(zhàn)略地圖是什么?什么是戰(zhàn)略:戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略的核心什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力?戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的體系三種因素影響企業(yè)的盈利水平影響員工績效的因素保持競爭優(yōu)勢的要素戰(zhàn)略執(zhí)行的三個核心問題戰(zhàn)略執(zhí)行的三個核心工具戰(zhàn)略描述的兩個工具:價值地圖和戰(zhàn)略地圖價值鏈戰(zhàn)略匹配能力使公司獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略地圖案例1:英格索蘭集團如何擁有市場領(lǐng)先品牌的全球化工業(yè)企業(yè)第二講開發(fā)戰(zhàn)略地圖:

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部分:明確企業(yè)戰(zhàn)略管理1、什么是商業(yè)理論2、商業(yè)理論的構(gòu)成3、正確的商業(yè)理論的特征4、商業(yè)理論管理5、什么是戰(zhàn)略?6、什么是戰(zhàn)略管理?7、戰(zhàn)略管理精粹8、戰(zhàn)略管理的程序9、總體層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題10、競爭層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題11、職能層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題12、戰(zhàn)略管理要解決的重大問題13、戰(zhàn)略管理邏輯框架14、總體戰(zhàn)略的類型15、前向一體化戰(zhàn)略適用準則16、后向

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部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)換腦袋做管理團隊管理企業(yè)有效管理---顧客導(dǎo)向企業(yè)管理者需要管理,更需要學會領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行第二部分企業(yè)管理者的定位與認知什么是管理?什么是管理者?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?企業(yè)中堅干部的角色定位和職掌管理者善于團隊溝通中堅主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力組織管理的原則第三部分企業(yè)管理者的計劃能力和工作執(zhí)行力執(zhí)行是什么?什么是執(zhí)行力?四個

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一、溝通的重要性溝通是個人事業(yè)成功的重要因素溝通是解決問題中好的工具管理者的時間分配在您的企業(yè)是不是經(jīng)常聽到這樣的話二、溝通的概念溝通的定義溝通的類型溝通要點三、有效溝通步驟觀察的技巧澄清回饋的技巧傾聽的技巧傾聽的藝術(shù)引起共鳴的技巧高效溝通的步驟1、明確說的內(nèi)容2、了解你的對象3、引起對方的注意4、確定對方了解你的意思5、讓對方記憶永存6、不時要求回饋7、付

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