《團隊激勵》

  培訓講師：安新強

講師背景：
安新強老師簡介安新強先生，西安交大MBA，國內知名戰(zhàn)略績效管理專家，團隊執(zhí)行力訓練專家，NLP高級教練，國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源 詳細>>

安新強
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《團隊激勵》詳細內容

《團隊激勵》
 

課程大綱

激勵篇

一、為什么士氣低落

Ø士氣低落的原因

w需求長期得不到滿足

w控制過嚴

w目標問題

目標太低沒有挑戰(zhàn)

目標過低干著沒勁

目標過低不需費力

目標過低等于大鍋飯

目標太高我夠不著

目標過高干也白干

目標過高干脆別干

目標過高形式主義

w老挨批

w不公平

Ø中層經理常見的激勵誤區(qū)

w激勵是公司的事情

w重業(yè)務不重激勵

w激勵=獎勵

w下屬不就是想要錢嗎？

w我的激勵沒問題

w隨意的激勵

二、激勵分析

Ø這小子在想什么？——馬斯洛的需要層次理論

w馬斯洛的需要層次理論

w如何了解下屬的需要

ð方法一：問題清單法

ð方法二：對抱怨的分析

ð方法三：問卷法

w案例分析

Ø“胡蘿卜”還是“大棒”（多用“胡蘿卜”少用“大棒”）——X理論和Y理論

wX理論

wY理論

w常見問題：

ð寧愿相信X理論，而不相信Y理論

ð不知什么時候使用X理論

ð“胡蘿卜”加“大棒”嗎

Ø為什么滿意，為什么不滿意？——雙因素理論

w雙因素理論

w如何消除不滿意

w如何提高下屬的滿意度

Ø為什么不公平——公平理論

w公平理論

w產生不公平的原因：

ð公司的政策（游戲規(guī)則）上的不公平

ð中層經理在執(zhí)行政策時沒有“一碗水端平”

ð事先沒有充分了解“游戲規(guī)則”

三、激勵菜譜

Ø中層經理不能直接動用的激勵菜譜

Ø中層經理可以直接動用的激勵菜譜

四、激勵的原則

Ø原則一：公平原則

w不公平主要體現在

ð不同的業(yè)績給予了相同獎賞    

ð相同的業(yè)績給予了不同的獎賞

ð下屬之間的攀比

ð部門之間的攀比

ð公司之間的攀比

ð今昔對比

ð案例分析

w影響公平原則的非制度性因素

ð因素一：職責不明

ð因素二：規(guī)則不清晰、不透明

ð因素三：不信任

ð因素四：不準確

ð因素五；老想搞平衡

ð因素六：中層經理沒有“一碗水端平”

ð因素七：評估上的偏差

ð案例分析

w公平原則的要點

ð特定目標（職責）與特定激勵相適應

ð規(guī)則公布于前

ð及時解釋和說明

ð為下屬確立比較的參照物

Ø原則二：剛性原則

w激勵的剛性原則

w常見誤區(qū)

ð誤區(qū)一：激勵的力度不夠

ð誤區(qū)二：濫用激勵的資源

ð誤區(qū)三：想一次解決問題

ð誤區(qū)四：面對下屬不斷增大的胃口驚慌失措或置之不理

Ø原則三：時機原則

w時機難以把握的原因

ð時機的難以判定

ð年終情結

ð中層經理激勵的隨意性

w恰當的時機與不當的時機比較

Ø原則四：清晰原則

w激勵的對象是誰

w誰需要激勵

w這次激勵要達到什么效果？如何知道達到了這種效果

w激勵的透明度及共識

w激勵對象是否認同

w激勵的方式是否準確、明了

五、激勵的策略

Ø策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛

w寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊

w辦公場所整潔溫馨

w團隊成員的相互幫助，精誠合作

w人際關系簡單明了

w敢于嘗試，不會受到指責

w你的微小進步和成績都獲得了上司和同事的認可和賞識

w都在靜靜地工作

Ø策略二：認可與贊美

w很少運用認可和贊美的原因

ð原因一：歸因錯誤

ð原因二：怕下屬“翹尾巴＂

ð原因三：不注意平時

w認可與贊美的常用語

Ø策略三：金錢激勵

w下屬要求加薪時，你怎么辦？

ð選擇一：回避（不做正面的回答）

ð選擇二：推諉

ð選擇三：共鳴

ð選擇四：陳述政策

ð選擇五：運用手中的資源

Ø策略四：中層經理如何運用晉升激勵

w晉升激勵的障礙

ð職位太少

ð逃避

ð怕下屬取代、超過自己

ð用自己人

ð裝聾作啞

w解決的要點：

ð要點一：不要逃避，也逃避不了

ð要點二：不要封官許愿

ð要點三：轉換問題

Ø策略五：根據人格類型進行激勵

w指揮型激勵技巧

ð讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責他們

ð別讓效率低的人和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿

ð容忍他們不請自來地幫忙

ð巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作

ð別試圖告訴他們怎么做

ð當他們抱怨別人不能干的時候，給他們支持

 

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