正能量心態(tài)與團(tuán)隊(duì)打造
正能量心態(tài)與團(tuán)隊(duì)打造詳細(xì)內(nèi)容
正能量心態(tài)與團(tuán)隊(duì)打造
**部分正能量心態(tài)打造
**講 擔(dān)責(zé)任——感恩心態(tài)
ü 自我驗(yàn)證
ü 千里馬與伯樂
ü 對客戶感恩
第二講 凈心靈——積極心態(tài)
ü 超值服務(wù)企業(yè)
ü 要命的打工仔心態(tài)
ü 向上學(xué)習(xí) or 向下比較
第三講 融團(tuán)隊(duì)——合作心態(tài)
ü 微笑的面對伙伴
ü 良好的**印象
ü 贊美讓氛圍更和諧
ü 溝通讓合作更順暢——上、中、下溝通技巧
第四講 調(diào)情緒——陽光心態(tài)
ü 焦點(diǎn)自己決定
ü 焦點(diǎn)影響情緒
ü 身心分離法
ü 打破規(guī)律
ü 幫自己加分
ü 超過音速,沒有雜音
第五講 塑情商——利他心態(tài)
ü 多做事不吃虧
ü 超出客戶的預(yù)期
第六講 超自我——學(xué)習(xí)心態(tài)
ü 聰明的一句話
ü 智慧的一句話
ü 勤奮比聰明更重要
ü 四種類型的人
ü 目標(biāo)引領(lǐng)成功
ü 讓自己在工作中不斷成長
ü 偉大是需要堅(jiān)持的
第二部分:正能量團(tuán)隊(duì)打造
**講 執(zhí)行沒有借口——成功,從消滅“借口”開始
ü 一流員工找方法,末流員工找借口
ü 對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
ü 一次做到位,避免再次返工
第二講 絕對服從,立即執(zhí)行——服從,無條件!
ü 培養(yǎng)你的服從意識
ü 讓服從成為一種職業(yè)習(xí)慣
ü 服從上司的命令
ü 服從于你的領(lǐng)導(dǎo)
第三講 立即行動,杜絕拖延——比別人多做一點(diǎn)
ü 拖延是一種惡習(xí)
ü 一分鐘也不要拖延
ü 辦事準(zhǔn)時(shí),絕不拖延
ü 立即行動,解決拖延頑疾
ü 佳的工作完成時(shí)間是昨天
第四講 總有辦法成功——好方法成就大事業(yè)
ü 只為成功找方法,不為失敗找借口
ü 不想條件怎樣差,只想自己怎樣做
ü 強(qiáng)求環(huán)境不如改變自己
ü 改善自己,終會創(chuàng)造奇跡
ü 小事也要認(rèn)真做
第五講 時(shí)間管理,高效執(zhí)行——每次只做一件事
ü 有效管理時(shí)間,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值
ü 轉(zhuǎn)變對工作的態(tài)度
ü 把握人生和事業(yè)的節(jié)奏
ü 要事**
ü 事到手,且莫急,必須緩緩想
第六講 注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位——盡善盡美,爭當(dāng)**
ü 一事差不多,事事差很多
ü 工作無小事
ü 要做就做到好
ü 不斷追求工作完美
第七講 努力讓執(zhí)行做到更好——把簡單的事情做到極致
ü 永遠(yuǎn)沒有好
ü 專注做好每一件事
ü 不要讓你的潛能鼾睡
ü 超越領(lǐng)導(dǎo)對我的期待
ü 成為所在行業(yè)的講師
郜杰老師的其它課程
門店導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)連單銷售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線,是公司盈利的命脈,更是公司的重中之重,直接關(guān)系著公司的生死存亡!現(xiàn)在競爭越來越激烈,門店越來越多,顧客被多方分流,怎么辦?為什么總是強(qiáng)調(diào)連單,員工連單銷售依然不高,且不愿意推高價(jià)商品?為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn),但仍然不知道何時(shí)做連單什么時(shí)候做快單?為什么一提到連單銷售,導(dǎo)購員總感覺很為難,且心中沒底
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連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理大綱前言:連鎖門店四項(xiàng)收入第一模塊:認(rèn)識連鎖運(yùn)營管理lt;第一講認(rèn)識連鎖運(yùn)營1.連鎖經(jīng)營的定義2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)具備的要素3.連鎖企業(yè)發(fā)展過程中思考的問題4.連鎖的魅力:極大化規(guī)避了競爭5.降低了企業(yè)成長的風(fēng)險(xiǎn)第二講連鎖運(yùn)營的本質(zhì)1.連鎖經(jīng)營統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——六統(tǒng)一2.六統(tǒng)一的好處與意義3.連鎖經(jīng)營管理持續(xù)發(fā)展、獲取利潤第三講連鎖運(yùn)營的類型1.
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《攻心為上,門店銷售必須掌握心理學(xué)》主講:郜杰課程類別銷售心理學(xué)、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、顧客服務(wù)培訓(xùn)對象導(dǎo)購人員/店長/銷售經(jīng)理培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時(shí)間1—2天,每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)及效果l掌握顧客心理,掌握心理在銷售活動中的應(yīng)用l做顧客心理顧問,幫助顧客找到他認(rèn)為最合適的產(chǎn)品l樹立心理第一印象,我們永遠(yuǎn)沒
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《門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》 01.14
《商場門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》主講:郜杰第一講?突發(fā)事件的內(nèi)涵1.突發(fā)事件的含義2.突發(fā)事件的特點(diǎn)3.突發(fā)事件的分類4.突發(fā)事件的級別5.突發(fā)事件的處理原則第二講?突發(fā)事件預(yù)防措施1.制作應(yīng)急預(yù)案2.做好宣傳培訓(xùn)與演練3.隱患檢查與監(jiān)控4.建立應(yīng)急小組5.做好后備保障第三講?群體性具體事件應(yīng)對1.開業(yè)人多擁擠2.硬件設(shè)施有隱患3.防火與自救逃生4.居民、商戶
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