營(yíng)銷管理心理學(xué) 肖陽
營(yíng)銷管理心理學(xué) 肖陽詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷管理心理學(xué) 肖陽
序 篇
關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷?何為心理學(xué)?心理學(xué)的歷史及流派
※ **部分:消費(fèi)心理學(xué)
u 不同心理客戶的營(yíng)銷方式
◇ 偏執(zhí)型人格
◇ 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依賴型人格
◇ 攻擊型人格
◇ 自戀型人格
u 客戶問答的方式
u 客戶異議的處理
u 客戶成交的技巧
◇ 成交時(shí)機(jī)
◇ 行為信號(hào)
◇ 成交方法
u 大客戶營(yíng)銷的心理揭秘
※ 第二部分:渠道心理學(xué)
u 渠道博弈——互動(dòng)決策論
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
u 渠道關(guān)系——廠商價(jià)值觀
◇ X理論
◇ Y理論
◇ Z理論
◇ 超Y理論
◇ 一線案例解讀——
u 市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)心理學(xué)
◇ 調(diào)研分類
◇ 調(diào)研方式
◇ 調(diào)研技巧
u 產(chǎn)品、價(jià)格實(shí)戰(zhàn)技巧
u 促銷、促通實(shí)戰(zhàn)技巧
u 廣告、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧
※ 第三部分:團(tuán)隊(duì)心理學(xué)
u 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理六大基礎(chǔ)理論
◇ 需求層次理論
◇ 雙因素理論
◇ 公平理論
◇ 歸因理論
◇ 強(qiáng)化理論
◇ 期望理論
u 一線案例解讀-----營(yíng)銷-團(tuán)隊(duì)責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
u 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵(lì)有效
◇ 素質(zhì)提高
u 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
u 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)控制的三種方法
u 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通的七個(gè)法則
肖陽老師的其它課程
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下,高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力?使組織變革的效果真正落地?如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天,從過去的“發(fā)揮自己的能力”,“發(fā)揮下屬的潛力”,轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智,使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作?這是自
講師:肖陽詳情
客戶無抗拒營(yíng)銷 12.30
【課程背景】孫子曰:兵無常勢(shì)、水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷無一定之規(guī),但必然有章可循。本課程揭示近幾年中國移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷的核心內(nèi)涵與實(shí)戰(zhàn)方法,線上線下相互配合、互相促進(jìn),模式創(chuàng)新層出不窮。不但吸收了西方百年?duì)I銷學(xué)的精華,更是中國式營(yíng)銷的一種提升與精煉。核心為以下6大關(guān)鍵點(diǎn),涵蓋品牌定位、促銷促通、終端直銷、廣告公關(guān)、客戶關(guān)系、線
講師:肖陽詳情
變革管理與創(chuàng)新 12.30
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、發(fā)展日新月異的情況下,中高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的變革過程,創(chuàng)新提升自身的管理能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,以適應(yīng)新的環(huán)境與挑戰(zhàn)?核心是用一套系統(tǒng)的創(chuàng)新“理念、思維、流程與工具”,突破企業(yè)過去的“管理瓶頸”,同時(shí),還必須了解中西方關(guān)于“變革管理”的基本理論技巧,掌握并熟練運(yùn)用,
講師:肖陽詳情
【課程背景】在日常管理中,團(tuán)隊(duì)的管理者往往面臨層出不窮的問題:“屁股決定腦袋,各部門都考慮自身利益,如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式?”;“執(zhí)行力總會(huì)出問題,上級(jí)心急如焚,下級(jí)卻在隔岸觀火”;“布置命令時(shí)下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在
講師:肖陽詳情
【課程背景】在疫情之后,世界進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)周期。中國GDP增速放緩、金融成本上升、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,宏觀環(huán)境的種種變化預(yù)示著中國企業(yè)或?qū)⒂瓉硪粋€(gè)寒冷的冬季。許多企業(yè)不約而同地發(fā)現(xiàn):過去成功的模式與經(jīng)驗(yàn)變得不靈了;過去出色的團(tuán)隊(duì)與員工變得平庸了;過去自信的老板與高管變得迷茫了。企業(yè)增長(zhǎng)乏力、找不到突破的方向,缺少財(cái)富傳承的方法。這些問題的背后,實(shí)際上是經(jīng)
講師:肖陽詳情
資治通鑒與韓非子管理智慧 12.30
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習(xí)俗和價(jià)值觀上的明顯差異,西方的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè),并不處處適用,有時(shí)還會(huì)適得其反。比如,在如何選人、用人、育人,激勵(lì)干部員工主動(dòng)性工作、培養(yǎng)后備骨干、組建高效團(tuán)隊(duì)方面,用中國的理論更能適合中國的企業(yè)環(huán)境。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為
講師:肖陽詳情
中高管領(lǐng)導(dǎo)力七種武器 12.30
【課程背景】近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動(dòng)。管理他們的方法,要與時(shí)俱進(jìn)。這時(shí)候,如果再繼續(xù)延用過去“粗放式”的管理,中高管由于領(lǐng)導(dǎo)力不足,就會(huì)產(chǎn)生一系列的“連鎖反應(yīng)”!而這些恰恰都是企業(yè)最怕遇到的問題表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)士氣不振、員工得過且過,骨干人員流失,部門沖突加劇,業(yè)績(jī)持續(xù)下滑,甚至?xí){到企業(yè)的短期生存
講師:肖陽詳情
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下,高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力?如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天,從過去的“發(fā)揮自己的能力”,“發(fā)揮下屬的潛力”,轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智,使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作?這是自古以來領(lǐng)導(dǎo)者苦苦思索的難題
講師:肖陽詳情
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習(xí)俗和價(jià)值觀上的明顯差異,西方人的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè),并不處處適用,有時(shí)還會(huì)適得其反。如果把管理西方員工“?!钡姆椒ㄓ玫街袊鴨T工的“馬”身上,最后只能是“風(fēng)馬牛不相及”。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)他們的方法,要從中國千年
講師:肖陽詳情
做最受歡迎的高管——善意溝通 12.30
【課程背景】90后、00后等新生代的管理,是讓許多企業(yè)不知所措的新問題。對(duì)于年輕員工,如果不能有效溝通,必然人浮于事,給再高的工資、再好的股權(quán)激勵(lì)也無濟(jì)于事。如何讓下屬能自覺自發(fā)主動(dòng)工作,這需要每一位管理者具有溝通上的影響力。善意溝通是肖陽老師在20多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷中,總結(jié)上百家優(yōu)秀企業(yè)成功案例,從而形成的一套,中國人獨(dú)特的溝通話術(shù)與模板。肖陽老師指出:對(duì)于
講師:肖陽詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





