團隊沖突及管理

  培訓(xùn)講師:出惠耕

講師背景:
出惠耕老師出惠耕先生--高端領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御老師精通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理精通企業(yè)戰(zhàn)略管理教育經(jīng)歷:出惠耕老師,1965年出生于福建廈門,廈門大學(xué)畢業(yè),電氣工程專業(yè),廈門大學(xué)MBA。工作經(jīng)歷:1.國內(nèi)XX大型電器制造集團(2010年至今)總經(jīng)理2.福建宏發(fā)電 詳細>>

出惠耕
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團隊沖突及管理詳細內(nèi)容

團隊沖突及管理
 

課程大綱

**章 企業(yè)高層管理團隊沖突的基本問題

1、管理團隊研究的背景

2、管理團隊的界定
  管理團隊的定義
  管理團隊的特征
  管理團隊的功能
3、企業(yè)高層管理團隊沖突的內(nèi)涵與特點
  管理團隊沖突的內(nèi)涵
  管理團隊沖突的特點
4、管理團隊沖突的分類
5、管理團隊的差異性


第二章 企業(yè)高層管理團隊沖突的多視角分析
 1、管理團隊沖突的社會學(xué)視角及社會摩擦模型
 2、管理團隊沖突的組織生態(tài)學(xué)視角及群落原理
 3、管理團隊沖突的系統(tǒng)論視角及自組織原理


第三章 企業(yè)高層管理團隊沖突的機制
 1、管理團隊沖突的影響機制
  企業(yè)高層管理團隊沖突的影響因素
  異質(zhì)性對企業(yè)高層管理團隊沖突的影響
  信任對企業(yè)高層管理團隊沖突的影響
  凝聚力對企業(yè)高層管理團隊沖突的影響
 2、管理團隊認知沖突與情緒沖突的關(guān)聯(lián)機制
 3、管理團隊沖突的穩(wěn)定機制
  管理團隊中的潛在沖突博弈
  管理團隊中的潛在沖突干預(yù)博弈


第四章 企業(yè)高層管理團隊沖突的效應(yīng)
 1、管理團隊沖突的業(yè)績關(guān)聯(lián)效應(yīng)
  管理團隊沖突對績效的影響
  管理團隊沖突與業(yè)績關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計分析及其啟示
 2、管理團隊沖突的分群效應(yīng)
  管理團隊分群的模式與動因
  管理團隊分群效應(yīng)的具體表現(xiàn)
  管理團隊沖突的群間競爭模型
 3、管理團隊沖突的風(fēng)險效應(yīng)
  管理團隊沖突的風(fēng)險促發(fā)效應(yīng)
  管理團隊沖突的風(fēng)險傳遞效應(yīng)


第五章 企業(yè)高層管理團隊沖突管理的體系與策略
  1、管理團隊沖突的管理體系
   管理團隊)中突的管理原則
   管理團隊沖突的管理過程
   管理團隊沖突的管理方法
   2、企業(yè)高層管理團隊沖突的管理策略
   團隊沖突的正向激勵策略
   團隊沖突的文化調(diào)試策略
   團隊沖突的適度干預(yù)策略


第六章 企業(yè)高層和諧管理團隊建設(shè)
 1、和諧管理團隊的理論溯源
 2、和諧管理團隊的內(nèi)涵與特征
 3、和諧管理團隊的價值與運行機制
 4、和諧管理團隊的模型
 5、和諧管理團隊的建設(shè)


第七章 企業(yè)高層管理團隊沖突的案例分析
 1、案例描述
 2、案例特征分析
 3、案例評點與案例啟示


第八章 企業(yè)高層管理團隊沖突的問卷統(tǒng)計實證
 1、背景介紹及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
 2、基礎(chǔ)統(tǒng)計分析
 3、綜合統(tǒng)計分析
 4、團隊沖突的結(jié)構(gòu)方程模型實證
  團隊沖突的先行條件及其相關(guān)性
  團隊沖突的“因果范式”

 

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一、溝通的重要性溝通是個人事業(yè)成功的重要因素溝通是解決問題中好的工具管理者的時間分配在您的企業(yè)是不是經(jīng)常聽到這樣的話二、溝通的概念溝通的定義溝通的類型溝通要點三、有效溝通步驟觀察的技巧澄清回饋的技巧傾聽的技巧傾聽的藝術(shù)引起共鳴的技巧高效溝通的步驟1、明確說的內(nèi)容2、了解你的對象3、引起對方的注意4、確定對方了解你的意思5、讓對方記憶永存6、不時要求回饋7、付

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一、領(lǐng)導(dǎo)力能夠修煉,需要科學(xué)修煉(一)領(lǐng)導(dǎo)力能夠修煉(二)領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)(三)領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要科學(xué)修煉二、國外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力修煉的新研究(一)十位大師的經(jīng)典論述1領(lǐng)導(dǎo)做的四件事2領(lǐng)導(dǎo)五大實踐3領(lǐng)導(dǎo)十項行為4領(lǐng)導(dǎo)變革的八個重點步驟5領(lǐng)導(dǎo)力的五項戰(zhàn)略原則6五級領(lǐng)導(dǎo)力7第五級領(lǐng)導(dǎo)力的四特征8真誠領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)9學(xué)習(xí)型組織的五項修煉10教導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心11改變心智的七個

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一、執(zhí)行力是什么?1、現(xiàn)代企業(yè)決勝終端?2、定義執(zhí)行力3、保障執(zhí)行的三大關(guān)鍵4、構(gòu)成執(zhí)行力的四要素5、執(zhí)行力差的關(guān)鍵鏈條?6、打造執(zhí)行力的三大原則7、打造執(zhí)行力的六個關(guān)鍵步驟8、如何檢查自己的執(zhí)行力二、塑造有超強執(zhí)行力的自我1、塑造執(zhí)行意識2、培育六大執(zhí)行習(xí)慣3、執(zhí)行人的六大特質(zhì)4、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必備的十大技能5、執(zhí)行人必須要做的十件事三、企業(yè)人的卓越執(zhí)行力1、

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單元、什么是團隊?團隊的概念什么是團隊?團隊的四大基本要素團隊與群體的區(qū)別群體與團隊之間的差異高績效團隊的特質(zhì)團隊中的角色團隊成長的基本規(guī)律團隊形成的過程如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段團隊建設(shè)的心理障礙:團隊盲思過高估計團隊的力量團隊成員的封閉思維團隊學(xué)習(xí)的障礙—自我防衛(wèi)—四種妥協(xié)—以我為中心顛峰團隊五力第二單元、正確認識團隊執(zhí)行力企業(yè)管理的大黑洞--沒有執(zhí)

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一、導(dǎo)引建立問題意識面對問題的正確心態(tài)企業(yè)常常面臨的問題失敗的問題解決歸因二、如何認識問題問題的認知問題現(xiàn)象與癥結(jié)問題的現(xiàn)象與根本原因?qū)嵗R姷膯栴}解決回路解決問題的重要能力發(fā)現(xiàn)問題的四大思考原則三、問題分析與解決的十步驟問題改進流程(DMAIC)解決問題的六大步驟問題改進流程結(jié)構(gòu)S1主題選定S2問題定義S3問題分類S4原因分析S5真因確認S6對策擬定S7評

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講戰(zhàn)略地圖是什么?什么是戰(zhàn)略:戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略的核心什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力?戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的體系三種因素影響企業(yè)的盈利水平影響員工績效的因素保持競爭優(yōu)勢的要素戰(zhàn)略執(zhí)行的三個核心問題戰(zhàn)略執(zhí)行的三個核心工具戰(zhàn)略描述的兩個工具:價值地圖和戰(zhàn)略地圖價值鏈戰(zhàn)略匹配能力使公司獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略地圖案例1:英格索蘭集團如何擁有市場領(lǐng)先品牌的全球化工業(yè)企業(yè)第二講開發(fā)戰(zhàn)略地圖:

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部分:明確企業(yè)戰(zhàn)略管理1、什么是商業(yè)理論2、商業(yè)理論的構(gòu)成3、正確的商業(yè)理論的特征4、商業(yè)理論管理5、什么是戰(zhàn)略?6、什么是戰(zhàn)略管理?7、戰(zhàn)略管理精粹8、戰(zhàn)略管理的程序9、總體層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題10、競爭層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題11、職能層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題12、戰(zhàn)略管理要解決的重大問題13、戰(zhàn)略管理邏輯框架14、總體戰(zhàn)略的類型15、前向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則16、后向

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部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)換腦袋做管理團隊管理企業(yè)有效管理---顧客導(dǎo)向企業(yè)管理者需要管理,更需要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行第二部分企業(yè)管理者的定位與認知什么是管理?什么是管理者?優(yōu)秀管理者的特質(zhì)?企業(yè)中堅干部的角色定位和職掌管理者善于團隊溝通中堅主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力組織管理的原則第三部分企業(yè)管理者的計劃能力和工作執(zhí)行力執(zhí)行是什么?什么是執(zhí)行力?四個

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一、溝通的重要性溝通是個人事業(yè)成功的重要因素溝通是解決問題中好的工具管理者的時間分配在您的企業(yè)是不是經(jīng)常聽到這樣的話二、溝通的概念溝通的定義溝通的類型溝通要點三、有效溝通步驟觀察的技巧澄清回饋的技巧傾聽的技巧傾聽的藝術(shù)引起共鳴的技巧高效溝通的步驟1、明確說的內(nèi)容2、了解你的對象3、引起對方的注意4、確定對方了解你的意思5、讓對方記憶永存6、不時要求回饋7、付

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