如何讓工廠的流程執(zhí)行起來
如何讓工廠的流程執(zhí)行起來詳細(xì)內(nèi)容
如何讓工廠的流程執(zhí)行起來
課程大綱: **步、調(diào)研問題 u 流程包括制度和表單? u 表單如何設(shè)計(jì)的?運(yùn)用如何? u 制度如何設(shè)計(jì)的?執(zhí)行如何? u 制度大于總經(jīng)理?流程大于董事會(huì)? u 領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)會(huì)談到流程和制度嗎?談得對(duì)否? u 流程推行的步驟如何? u …… 第二步、設(shè)計(jì)失控點(diǎn) u 制度的失控點(diǎn)有哪些? u 設(shè)定制度關(guān)鍵失控點(diǎn),如何確定關(guān)鍵失控點(diǎn)? u 流程的失控點(diǎn)有哪些? u 設(shè)定流程關(guān)鍵失控點(diǎn),如何確定關(guān)鍵失控點(diǎn)? u 如何活用SRR(Standard、restriction、responsibility u )三要素? u …… 第三步、文件主管起草 u 了解以前文件沒有執(zhí)行的原因; u 定出激勵(lì)措施; u 是大改、中改,還是小改? u 新做或修改、整合成草稿。 第四步、內(nèi)部研討、修訂 u 各崗位先設(shè)計(jì)自己的文件; u 對(duì)關(guān)鍵崗位先做溝通:有的要規(guī)定;有的要商量; u 一起研討; u 整合、修改; u 再確認(rèn)、**。 第五步、 文件發(fā)出、意見收集 u 文件主管安排發(fā)出約定的文件,并跟進(jìn)發(fā)出的時(shí)間; u 發(fā)出,簽收,; u 確認(rèn)接受部門是否收到; u 確定意見回收的時(shí)間; u 跟進(jìn)相關(guān)部門內(nèi)部文件的修改結(jié)果; u 收到相關(guān)部門修改的意見。 第六步、關(guān)鍵部門會(huì)前研討 u 確定關(guān)鍵部門; u 確定合理的會(huì)前商定時(shí)間; u 換位思考,學(xué)會(huì)溝通; u 平時(shí)要搞好關(guān)系; u 商定文件,達(dá)成共識(shí); u 對(duì)沒法或沒有達(dá)成的共識(shí),到時(shí)在研討會(huì)上請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或老板定奪。 第七步、召開研討會(huì) u 安排會(huì)前通知、確認(rèn),一定要請(qǐng)執(zhí)行人員參加; u 參會(huì)人員帶好意見參加會(huì)議; u 會(huì)上好只做小的修改或內(nèi)容性的修改; u 請(qǐng)能拍板的人定奪; u 在會(huì)上立即修改,以便與會(huì)人員核實(shí); u 文件研討要有前瞻性; u 合理性大于知名性; u 對(duì)不能達(dá)成的共識(shí),堅(jiān)持低標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。 第八步、研討共識(shí)定稿 u 對(duì)確實(shí)有必要的關(guān)鍵控制點(diǎn)還不能達(dá)成共識(shí)的,還要研討; u 知名性大于合理性; u 理解良心沖突; u 不能接受本位主義; u 本位主義如果合理,可以接收; u 無論研討多長時(shí)間,終必須達(dá)成共識(shí),以便定稿。 第九步、定稿確認(rèn)、發(fā)行、頒布 u 電子檔定稿后,將它發(fā)出給相關(guān)部門確認(rèn); u 確認(rèn)無誤,簽字確認(rèn); u 確認(rèn)有誤,或有異議,重新修改; u 部門主管審核簽字; u 文件審批權(quán)限人審批(生效)、發(fā)行、頒布。 第十步、試行、修改、正式運(yùn)行 u 根據(jù)不同文件,試行時(shí)間不同; u 試行期間要檢查符合性和有效性 u 再研討、修改,以適應(yīng)新的合理要求; u 正式運(yùn)行,嚴(yán)格按條款執(zhí)行; u 每隔半年或一年,所有文件要審視是否要修改。有必要,就修改;沒必要,不修改; u 根據(jù)合理需要,可適當(dāng)時(shí)修改,再運(yùn)行; u 文件的管理也遵循PDCA。 |
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