團隊建設 內(nèi)訓
團隊建設 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
團隊建設 內(nèi)訓
引子:團隊能做什么?成就更偉大的業(yè)績,成就更豐富的人生
**單元 團隊特征
1)團隊和群體的區(qū)別:共同的責任和共同的熱情
l 目標
l 責任
l 合作
l 技能與角色
2)為什么說團隊是績效相乘而非相加?實例分享
游戲:加數(shù)字游戲
為什么獅子率領的羊群能打敗羊率領的獅群?
3)團隊角色測試 & 團隊中的性格類型匹配
第二單元 打造高效團隊:原則和方法
l 團隊建設的含義
l 團隊管理者的基本責任
l 團隊合作之通用素質(zhì)模型
l 營造團隊氛圍:口號-信念-意義
l 樂趣-催化劑
l 打造學習型組織
l 培養(yǎng)團隊中真正的信任
l 團隊領導個人魅力培養(yǎng)
l 團隊儀式——您能想象一個沒有開幕式的奧運會嗎?
基本的團隊儀式:會議,集體活動,著裝&配飾,行為規(guī)則
l 團隊中的激勵和授權(quán)
第三單元 團隊合作與沖突處理
1)沖突案例討論:張燕和王繼
l 公司內(nèi)沖突的五種級別;
l 處理沖突的三要三不要
2)合作案例討論:李科長為什么變卦?
l 部門不合作的八大現(xiàn)實原因
3)差異與合作案例討論:王科長和劉科長為什么溝通不良?
l 差異無處不在——在差異中溝通
l 以對方能聽的、而不是自己想說的方式說
l 處理差異三步驟
結(jié)語:20%的中層管理者,決定公司80%的績效。
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