銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李鋒

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李鋒——銀行資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家★銀行資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家★李鋒銀行營(yíng)銷(xiāo)工作室首席顧問(wèn)★銀行炒店?duì)I銷(xiāo)課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 內(nèi)訓(xùn)

**部分 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)

1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？ 

2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?nbsp;

3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。 

4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。 

u 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 

u 二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖 

u 三忌：先入為主，印象用人 

u 四忌：言行不一，不講信用 

5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的高效工具

1、領(lǐng)導(dǎo)力定義。 

2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。 

3、“領(lǐng)導(dǎo)力五維模型”。 

u 能力：實(shí)干能力、組織能力、統(tǒng)籌能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力等。

u 魅力：凝聚力。 

u 魄力：創(chuàng)新、授權(quán)、激勵(lì) 。

u 眼力：辯才、指揮。 

u 約束力：管理、集權(quán)、執(zhí)行。 

4、基于五維模型的領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑 。

第三部分  打造狼性團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 

1、團(tuán)隊(duì)VS 群體 。

2、什么是真正的團(tuán)隊(duì) 。

3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段。

4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過(guò)程。

5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神。

備注：體驗(yàn)式活動(dòng)、視頻欣賞（亮劍）、小組討論

第四部分  有效授權(quán)——如何有效布置工作

1、該放手時(shí)就放手。 

u 要放手讓下屬自己做。 

u 學(xué)會(huì)換位思考。 

u 將授權(quán)進(jìn)行到底。 

2、授權(quán)之道。 

u 授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài) 

u 被授權(quán)者的必備條件 

u 如何適當(dāng)授權(quán) 

u 不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán) 

u 授權(quán)的個(gè)原則 

u 授權(quán)的步驟 

3、授權(quán)與控制。  

u 授權(quán)是一種藝術(shù)。 

u 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人 。

u 授權(quán)失衡。 

u 授權(quán)失敗的嚴(yán)重表現(xiàn)：授權(quán)失控。 

u 授權(quán)與控制的微妙境界。 

第五部分  有效激勵(lì)下屬——發(fā)揮下屬大潛能

1、激勵(lì)下屬的原則 

2、激勵(lì)下屬的技巧與方法 

3、激勵(lì)下屬的手段與策略  

第六部分  管理中的高品質(zhì)溝通---學(xué)習(xí)溝通 讓心靠近 

1、溝通的概念與作用。

2、為什么溝而不通。

3、有效溝通的技巧。

4、與上司溝通。

5、水平溝通。

6、與下屬溝通。

7、心理溝通15原則。

第七部分  領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言魅力

1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：多表?yè)P(yáng)、善批評(píng)

2、說(shuō)話的溫度

3、不同場(chǎng)景的說(shuō)話方式

第八部分  高效會(huì)議管理

1、當(dāng)今會(huì)議面面觀。  

2、會(huì)議效率不高的原因及解決方案。  

3、開(kāi)會(huì)前的充分準(zhǔn)備。  

4、成功會(huì)議的五種策略。  

5、如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況。  

6、會(huì)議記錄技巧。  

7、會(huì)后跟進(jìn)方式。  

 

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課程大綱：　　章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)　　1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)　　2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷(xiāo)售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、

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課程大綱：　　單元：新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售　　一.快速變化的市場(chǎng)　　二.高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)　　三.高端客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵　　發(fā)展關(guān)系　　建立信任　　引導(dǎo)需求　　解決問(wèn)題　　四.客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境　　五.不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略　　講授　　案例研究　　團(tuán)隊(duì)腦力激蕩　　第二單元：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)－－購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析　　一.銷(xiāo)售心理與行為分析　　客戶為什么會(huì)購(gòu)

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