移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)技能 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李鋒

講師背景：
李鋒——銀行資深營銷管理專家★銀行資深營銷管理專家★李鋒銀行營銷工作室首席顧問★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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**部分： 2014年經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)解析

1、 中國經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性因素已發(fā)生變化

2、 克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 

3、 2014年經(jīng)濟(jì)金融十大趨勢(shì)

4、 未來銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)


第二部分：中國營銷環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)

1、營銷三階段：有、優(yōu)、誘

2、銀行營業(yè)大廳發(fā)展趨勢(shì)解析：

l 門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端； 

l 賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶； 

l 促銷變體驗(yàn)、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)

3、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù) 

l 產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；

l 營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型；

l 服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；

 

第三部分： 明道 

一、銀行品牌塑造 

證券品牌屋：中國金融品牌建設(shè)之路 

招商銀行：因您而變 

中國建設(shè)銀行：善建者行 

匯豐銀行：品牌推廣策略 

二、長尾理論視角下的銀行網(wǎng)絡(luò)營銷 

三、C時(shí)代銀行360整合營銷智慧 


第四部分： 優(yōu)術(shù)

銀行網(wǎng)絡(luò)營銷兵器譜 

一、硬廣告：讓1萬廣告費(fèi)看起來像100萬！ 

案例：平安保險(xiǎn)：買保險(xiǎn)就是買平安 

渣打銀行：現(xiàn)貸派效果推廣 

二、搜索營銷：占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)入口 

1、免費(fèi)搶占baidu首頁 

競價(jià)排名，惡性競爭迷途 

2、中小基金企業(yè)搜索引擎如何傍住大款？ 

三、銀行在線調(diào)研 

ING輕松生活導(dǎo)航系列調(diào)查 

四、視頻營銷：病毒一樣蔓延世界 

基金視頻遭熱烈轉(zhuǎn)發(fā)：“大家好！這里是上投摩根基金……” 

五、動(dòng)漫營銷：談笑之間營銷動(dòng)心 

中行網(wǎng)銀動(dòng)漫征集活動(dòng) 

六、博客營銷，領(lǐng)袖口碑 

ING女性博客大賽：找到幸福感，女人智慧分享 

七、聊天產(chǎn)生生產(chǎn)力，IM營銷 

富國基金：我粉可愛，理財(cái)找我 

八、論壇營銷，讓更多的人知道我、找到我 

螞蟻微股：圖解炒股二十二條軍規(guī)（爆笑） 

九、15天，一個(gè)小鏈接帶來230萬流量，病毒營銷 

十、痛說革命家史－－品牌故事營銷 

天天都有新故事 

十一、微博營銷—招商銀行微博新招 

王功權(quán)微博私奔紅遍大江南北 

十二、如何對(duì)付網(wǎng)上的惡意負(fù)面－－網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān) 

十三、讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開路－－新聞/軟文營銷 

十四、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅－－事件營銷 

中國銀行奧運(yùn)營銷 

指尖靈動(dòng)，銀行無線營銷 

中行電子知識(shí)挑戰(zhàn)大賽 

十五、傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合－－活動(dòng)營銷 

中國銀聯(lián)：“刷卡消費(fèi)更輕松”線上推廣 

中國平安：“愛與承諾”演唱會(huì)網(wǎng)站 

十六、在線咨詢、在線服務(wù) 

大童網(wǎng)案例 

十七、虛擬世界營銷 

《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》中國**場虛擬世界圖書推介會(huì) 

十八、widget營銷：如何長期霸占消費(fèi)者電腦桌面 

十九、口碑營銷：金杯銀杯不如老百姓的口碑 

基金從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，相應(yīng)的銷售由推銷轉(zhuǎn)向交流 

摩根大通70%的新客戶是**老客戶介紹而來 

二十、SNS營銷：圈住潛在消費(fèi)者 

二十一、玩游戲?qū)W賺錢，游戲營銷 

中?；穑毫炕綄氈?nbsp;

泰達(dá)荷銀：順勢(shì)而魚游戲 

二十二、電子雜志營銷：銀行電子宣傳冊(cè)，節(jié)約10萬營銷費(fèi)用 

二十三、神秘暗器包 

RSS訂閱 

電子郵件營銷 

行業(yè)網(wǎng)站 

問答營銷 

頂客網(wǎng)站推廣 

威客平臺(tái) 

掘客平臺(tái) 

收藏夾 

簽名推廣 

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái) 


第五部分： 融合

銀行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合全媒介傳播 

1、視頻營銷一鴨多吃法 

2、搜索營銷、平面廣告關(guān)聯(lián) 

3、線上傳播，線下活動(dòng) 

4、線上收集客戶需求，線下處理客戶投訴 

5、線上展示產(chǎn)品體驗(yàn)，線下購買 

6、協(xié)同營銷，抱團(tuán)取暖 

7、阿米巴整合營銷 


第六部分： 踐行

網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功1，2，3，4，5 

1、大道至簡，萬宗歸一 

2、網(wǎng)絡(luò)營銷，你夠二嗎 

3、黃金三角 

4、網(wǎng)絡(luò)營銷4I原則 

5、五招網(wǎng)贏天下



 

李鋒老師的其它課程

一、【工作坊背景】問題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析，如何解決？◆整村授信已經(jīng)開展幾次了，耗時(shí)費(fèi)力無業(yè)績，員工抵觸不愿意干怎么辦？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？◆城區(qū)小微企業(yè)如何營銷、存量客戶如何挖掘？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好

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“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營銷技巧【課程背景】問題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析？◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累，效果也不好，有沒有更好的獲客活客方式？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年

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增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：◆整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？◆整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授用一體”？◆走千訪萬，如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他行的更好，怎么有效留存及策反？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好的

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社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本，社保卡是快速“獲客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營銷，已是當(dāng)務(wù)之急！??！目前社?？ǔＲ妴栴}：認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社?？ê锰幖肮δ芤恢虢?，或因宣傳不夠，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性；休眠卡

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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理，一是貫徹落實(shí)普惠金融要求，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式；二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手；三是構(gòu)建以客戶為中心的營銷管理機(jī)制，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措；四是提升“兩個(gè)市場”競爭能力，鞏固市場地位的重要手段。通過實(shí)施網(wǎng)格化管理

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擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營銷中，您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑：?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營銷模式是“熟人營銷”“掃街營銷”，“熟人營銷”資源有限，“掃街營銷”效果不佳！如何破局？?面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競爭，如何應(yīng)對(duì)？?整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？?整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授信

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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！當(dāng)前，銀行存款營銷面臨的五大痛點(diǎn)：?環(huán)境惡劣：監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭無序、抓手較少、整合無力—難！?費(fèi)用有限：禮品送送送，成本漲漲漲,“燒錢”換市場—苦！?任務(wù)繁重：時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累！?技能不足：少方法、缺技巧、沒套路、效果差—煩！?紅而不爆：大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過場！—痛！用費(fèi)用換

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一、高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）

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課程大綱：　　章：營銷人員基本素質(zhì)　　1、營銷人員必備素質(zhì)　　2、營銷人員必備知識(shí)　　3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、

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課程大綱：　　單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售　　一.快速變化的市場　　二.高端客戶銷售的特點(diǎn)　　三.高端客戶銷售的關(guān)鍵　　發(fā)展關(guān)系　　建立信任　　引導(dǎo)需求　　解決問題　　四.客戶的購買環(huán)境　　五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略　　講授　　案例研究　　團(tuán)隊(duì)腦力激蕩　　第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析　　一.銷售心理與行為分析　　客戶為什么會(huì)購

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