管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚曉斌

講師背景:
譚曉斌?原哈藥三精股份培訓(xùn)經(jīng)理?職業(yè)化管理培訓(xùn)專家?實戰(zhàn)營銷技巧培訓(xùn)專家?中層管理培訓(xùn)專家?中國企建工程中心特聘講師?中國企業(yè)教育百強核心講師?六年專職講師授課經(jīng)驗?全國數(shù)十家機構(gòu)特聘授課專家授課風(fēng)格“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,授課 詳細(xì)>>

譚曉斌
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管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通 內(nèi)訓(xùn)

**篇:管理者角色認(rèn)知---認(rèn)清角色是關(guān)鍵

**節(jié):作為下屬的中層經(jīng)理

Ø 管理者角色功能認(rèn)知

Ø 角色定位分析---委托——代理關(guān)系

Ø 五種常犯的角色錯位

² 錯位一:民意代表

² 錯位二:同情者

² 錯位三:只代表個人意見

² 錯位四:領(lǐng)主

² 錯位五:向上錯位

Ø 作為下屬角色回歸的四項準(zhǔn)則

第二節(jié):作為上司的中層經(jīng)理

Ø 五種常犯的角色錯誤

² 錯位一:業(yè)務(wù)(技術(shù))員

² 錯位二:事必躬親

² 錯位三:老好人

² 錯位四:官僚

² 錯位五:個性化

Ø 作為上司角色回歸的四項準(zhǔn)則

第三節(jié):作為同事的中層經(jīng)理

Ø 角色定位分析--建立內(nèi)部客戶關(guān)系

Ø 職責(zé)與角色

² 為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶

² 如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

² 如何從“拆臺”到“補臺”

² 如何解決“本位主義”的問題

第二篇:管理者的管理溝通---溝通力就是影響力

**節(jié):溝通的概論與原理

Ø 什么是溝通

Ø 有效溝通的過程

Ø 管理中溝通失敗的原因

Ø 溝通的基本步驟

第二節(jié):有效的管理溝通技巧

Ø 有效溝通的五大理念

Ø 管理中的三種心態(tài)與五種態(tài)度

Ø 溝通的方式

第三節(jié):如何與上司溝通

Ø 四種溝通形式

Ø 各種性格上司

Ø 常見溝通問題

Ø 與上司溝通的六大技巧

Ø 工作中與上司溝通的五種境況

第四節(jié):如何與下屬溝通

Ø 與下屬溝通的五大原則

Ø 與下屬溝通的七大技巧

Ø 工作中與下屬溝通的五種境況

第五節(jié):跨部門及外部溝通

 

譚曉斌老師的其它課程

職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說‘搞運動’,各人的職責(zé)會被打亂了。”“在上司面前想當(dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常

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卓越下屬的八項修煉課程背景如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo),是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。當(dāng)然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大

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職業(yè)化執(zhí)行力提升--100執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)課程背景執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣,困擾著中國新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?您的團(tuán)隊在執(zhí)行的過程中,是否遇到以下障礙...

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如何成為一個職業(yè)化的下屬課程背景如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo),是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。當(dāng)然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色

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管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通課程目的?分析中層管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題?了解中層管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范?學(xué)習(xí)和探討矯正中層管理者角色錯位的思路和方式?了解管理溝通的基本概念與原理?掌握管理溝通的基本技巧?掌握如何與上司、下屬、同事溝通技巧?快速提升中層管理的管理能力授課方式課程內(nèi)容第一篇:管理者角色認(rèn)知---認(rèn)清角色是關(guān)鍵第一節(jié):作為下屬

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如何成為一個職業(yè)化的上司課程背景從來沒有人懷疑老板做事不認(rèn)真、不賣力,也有大量職業(yè)經(jīng)理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現(xiàn)實是工作結(jié)果還有大量不盡人意的地方,經(jīng)常是種下龍種,收獲跳蚤的結(jié)局。管理者是通過下屬來完成任務(wù),僅僅自己努力是不夠的,如何帶領(lǐng)下屬工作,有意識地打造一個高績效團(tuán)隊,提升下屬的能力和意愿,部門組織內(nèi)減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化

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員工職業(yè)化素質(zhì)修煉課程背景企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內(nèi)企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)普遍相差甚遠(yuǎn)。培養(yǎng)職業(yè)化的員工,必須從企業(yè)的基層以及新進(jìn)員工就開始。本課程已多次在全國

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員工職業(yè)化素質(zhì)修煉課程背景企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內(nèi)企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)普遍相差甚遠(yuǎn)。培養(yǎng)職業(yè)化的員工,必須從企業(yè)的基層以及新進(jìn)員工就開始。本課程已多次在全國

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高績效員工的五項修煉您的團(tuán)隊員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標(biāo)不明確,東飄西蕩,沒有方向;?不會時間管理,做事拖延,效率低;?不會有效學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;?行動力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經(jīng)營的過程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標(biāo)、不堅守承諾;?員工做事拖延、團(tuán)隊

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實戰(zhàn)營銷精英訓(xùn)練營---助你在短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績您是否在營銷實際工作中遇到如下“攔路虎”...?還沒有見客戶心里就已懼怕;?見到客戶時羞羞答答,不敢勇敢講出你銷售本意;?無法突破傳統(tǒng)的營銷思維;?不能快速有效找到?jīng)Q策者;?引不起客戶對你的注意力;?無法迅速取得客戶對你的信任;?無法與客戶進(jìn)行有效的溝通,溝通了也沒有達(dá)到你的目的;?遭遇拒絕不知如何應(yīng)對;

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