高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏 張雷冰

  培訓(xùn)講師:張雷冰

講師背景:
張雷冰老師?知行合一團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家?中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國(guó)王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì)理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院??偛冒嗵仄概嘤?xùn)師?北京奇正管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師?培訓(xùn)師介紹張雷冰老師從事?tīng)I(yíng)銷及營(yíng)銷管理工作十余年,在銷售、營(yíng)銷以及 詳細(xì)>>

張雷冰
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高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏 張雷冰詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏 張雷冰

【課程大綱】  

引言

n 關(guān)于知行合一的探討

一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始

n 認(rèn)識(shí)自己

n 我是誰(shuí)

n 我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里

n 我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面

n 我還有哪些不知道

n 影響人生發(fā)展的五大因素

二、不良的職場(chǎng)心態(tài)眾生相

n 此處不留爺,自有留爺處

n 人往高處走,水往低處流

n 各掃門前雪,休管他人瓦上霜

n 老子天下**

n 我已盡力,無(wú)能為力

n 我是打工的,沒(méi)掙多余的錢

n 什么都是理所當(dāng)然,應(yīng)該如此

n 我是對(duì)的,都是你們的錯(cuò)

三、心態(tài)與溝通

n 良好的心態(tài)是溝通的開(kāi)始

n 積極的心

n 包容的心

n 感恩的心

n 強(qiáng)者的心

n 責(zé)任之心

四、溝通誤區(qū)

n 溝通技巧比溝通氛圍重要

n 溝通能力比溝通心態(tài)重要

n 員工的溝通是員工的問(wèn)題

n 領(lǐng)導(dǎo)的溝通是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題

n 兩種思維方式:積極主動(dòng)和消極抱怨

五、溝通是執(zhí)行的開(kāi)始

n 正式溝通與非正式溝通

n 團(tuán)隊(duì)溝通六大障礙及改善

n 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通管理

n 新老員工沖突管理

n 管理者的三個(gè)基本溝通方法

六、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的締造

n 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

n 團(tuán)隊(duì)的涵義、特點(diǎn)及構(gòu)成的要素

n 團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和榮譽(yù)感

n 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)文化的塑造

n 掌握員工的需求、啟發(fā)正確態(tài)度、激勵(lì)士氣

n 分享:《孫子兵法》與團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

n 分享:狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及打造

七、 高效溝通

n 溝通的兩大真正障礙

n 高效溝通的兩大環(huán)節(jié)

n 高效溝通的三大策略

n 高品質(zhì)溝通的七個(gè)流程

n 溝通與協(xié)作

八、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)共贏

n 團(tuán)隊(duì)溝通氛圍的建立

n 高效溝通的實(shí)質(zhì)解決方案

n 團(tuán)隊(duì)溝通的必要性和技巧

n 上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)如何和諧共贏

n 高效溝通的五個(gè)原則

九、課程回顧與總結(jié)

 

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《領(lǐng)導(dǎo)影響力演說(shuō)》主講:張雷冰本課程旨在通過(guò)打造領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)能力從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。課程從認(rèn)知到理論,從理論到方法論,從方法論到訓(xùn)練,提升領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說(shuō)、商務(wù)表達(dá)、招商融資、團(tuán)隊(duì)溝通等方面的核心能力?!菊n程對(duì)象】:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國(guó)學(xué)愛(ài)好者;【課程時(shí)間】:二天(12H)【課程大綱】前言為什么我不能成功?我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營(yíng)主講:張雷冰老師【課程對(duì)象】:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答互動(dòng)、影像資料、實(shí)戰(zhàn)模擬【培訓(xùn)時(shí)間】:三天兩晚(22H)【課程收益】:?幫助企業(yè)培訓(xùn)師樹(shù)立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔,教會(huì)快速調(diào)整講師的恐懼心理的實(shí)戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個(gè)人風(fēng)格,

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引言:n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n如何保持管理者的陽(yáng)光心態(tài)二、激勵(lì)輔導(dǎo)下屬n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值n四種員工的激勵(lì)策略n五種核心激勵(lì)模塊n正面激勵(lì)與反面激勵(lì)的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓(xùn)出來(lái)的,是訓(xùn)練出來(lái)的n指導(dǎo)新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進(jìn)門修行在師傅,嚴(yán)師出高徒n團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)意識(shí)和培

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己n我是誰(shuí)n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始n積極的心n包容的心n感恩的心n強(qiáng)者的心n責(zé)任之心三、目標(biāo)客戶資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營(yíng)銷:行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己n我是誰(shuí)n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營(yíng)銷的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始n積極的心n包容的心n感恩的心n強(qiáng)者的心n責(zé)任之心三、電話資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營(yíng)銷:行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資源開(kāi)

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引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n如何保持陽(yáng)光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過(guò)程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)頂尖銷售六步曲1.早準(zhǔn)備——有

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培訓(xùn)引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓(xùn)師的使命修煉n培訓(xùn)師的道德修煉n培訓(xùn)師的境界格局修煉n培訓(xùn)師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓(xùn)師在舞臺(tái)上隨心所欲n培訓(xùn)師達(dá)到忘我程度的訓(xùn)練三、塑造培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)n如何在舞臺(tái)舉手投足間彰顯魅力——肢體語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的三個(gè)階段n如何讓自己聲音吸引學(xué)員——語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣訓(xùn)練

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模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關(guān)于知行合一的探討一、店長(zhǎng)的心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)魅力修為n從盤點(diǎn)自己開(kāi)始:我是誰(shuí)?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里n導(dǎo)購(gòu)為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽(yáng)光心態(tài):找到店長(zhǎng)的快樂(lè)與動(dòng)力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強(qiáng)者,責(zé)任一、激勵(lì)輔導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值n四種導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)策略n五種核心激勵(lì)模塊n正

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始n認(rèn)識(shí)自己:認(rèn)識(shí)自己才能看清別人n我是誰(shuí)?人貴有自知之明n我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里?n我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面?n我還有哪些不知道?n影響人生發(fā)展的五大因素?分享:曾國(guó)藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領(lǐng)導(dǎo)力修為Oslash;五心為王:積極,感恩,包容,強(qiáng)者,責(zé)任Oslash;勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里?O

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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