8分鐘成交--銷售技巧訓(xùn)練營
8分鐘成交--銷售技巧訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
8分鐘成交--銷售技巧訓(xùn)練營
(一)、銷售冠軍的七個黃金心態(tài):為什么銷售業(yè)績不好?做好銷售的核心關(guān)鍵首先是心態(tài)!
1.熱愛的心態(tài)----熱愛銷售才能把銷售做好。
2.積極的心態(tài)----客戶的拒絕等于收入。
3.學(xué)習(xí)的心態(tài)---每天進(jìn)步一點點是成功的開始。
4.真誠的心態(tài)---銷售的高境界是絕對的真誠。
5.付出的心態(tài)---堅持不懈的付出,去幫助客戶。
6.自信的心態(tài)---現(xiàn)場心理訓(xùn)練,幫助銷售人員找回應(yīng)有的自信。
7.感恩的心態(tài)----客戶不是用來搞定的,客戶是用來感動的。
(二)、建立3A級客戶數(shù)據(jù)庫:銷售難在哪?如何擁有CRM客戶資源?如何足不出戶,短信 電話==高利潤!
1.你有數(shù)據(jù)庫么?銷售冠軍都擁有海量3A級客戶數(shù)據(jù)庫。
2.財富體系圖---選對池塘釣大魚!
3.短信開發(fā)與短信系統(tǒng)。
4.短信的設(shè)計;沒有人會拒絕關(guān)心和愛護,短信唯一的目的是服務(wù)客戶。
5.追銷的宇宙密碼,量大的成功致富的關(guān)鍵
6.持續(xù)的電話追蹤秘籍;
7.突破電話行銷恐懼心理;
8.如何進(jìn)行自我介紹;
9.精彩的開場白---約訪經(jīng)典話術(shù)流程;
10.電話的語音語調(diào):降低10倍音量,因為聲音是我們遞出的**張名片;
(三)、別人的資源:可以借力的銷售魔法 你有想過別人的魚塘么?
1.如何找名單;
2.好的魚餌要承擔(dān)三種任務(wù);
3.牙醫(yī)生的U盤;
4.認(rèn)識人,了解人我無所不能。
5.提供客戶想要的價值
(四)、快速建立信賴感---銷售成功的前奏: 銷售成功的真正原因-----沒有親和力就沒有銷售,沒有信任就沒有成交。
1.人們愿意跟自己喜歡的人購買產(chǎn)品;
2.我們真正要推銷的是自己而不是產(chǎn)品;
3.傾聽的藝術(shù);
4.瞬間的信賴感建立來自于真誠、發(fā)自內(nèi)心的贊美。
5.快速建立信賴感的三句經(jīng)典贊美;
6.傳遞價值建立信賴感-----朋友會跟朋友買;
7.提前貢獻(xiàn)價值;
8.持續(xù)貢獻(xiàn)價值;
9.永遠(yuǎn)貢獻(xiàn)價值;
10.如何切入話題?
(五)處理客戶異議的經(jīng)典話術(shù)設(shè)計---學(xué)會一套流程并且演練到高境界:
銷售的硬功夫就是解除客戶的反對意見,給客戶講故事來成交他。
1. 銷售的高境界就叫做不銷而銷;
2.塑造產(chǎn)品價值:顧客購買的不是產(chǎn)品而是產(chǎn)品帶來的好處和價值。
3.和客戶聊NEADS的話題;
4.介紹產(chǎn)品的USP,做競爭對手分析,并用正確的方式教育你的客戶;
5.解除異議的技巧;只處理真正的抗拒;認(rèn)同而不是反駁,跟客戶的關(guān)系越好異議越少。
6.說服你的客戶,給客戶講故事,拿出成功的案例見證;
7.如何讓客戶求著你購買;
8.錄音、演練、持續(xù)練習(xí)改進(jìn)。
(六)、8分鐘成交話術(shù)模版: 成交的28個小步驟,必須訓(xùn)練和練習(xí),否則在市場上你會練死你的客戶!!
1.八分鐘成交的秘訣---迅速讓客戶做決定的語言技巧;
2.八分鐘成交的話術(shù)28個小步驟;
3.發(fā)問的技巧; 銷售就是問問題,問好的問題,問小“yes”的問題,而不是問很爛的問題;
4.銷售成功的關(guān)鍵在于了解對方的需求,問出顧客購買的核心價值觀;
5.使否定降到低,時刻記住你想要的。
6.問題的類型:二選一,封閉,開放,漏斗式問題。
7.問對的問題才能得到正確的答案。
8.學(xué)會促成成交的關(guān)鍵秘訣,并讓客戶購買后有贏的感覺;
9.成交后應(yīng)該立刻做什么?
(七)售后服務(wù)系統(tǒng)---贏得到客戶轉(zhuǎn)介紹的秘訣:善于挖掘老客戶背后的商機,會使你業(yè)績倍增。
1.被成交顧客的心理變化,與話術(shù)應(yīng)對;
2.售后服務(wù)從售前開始做,永遠(yuǎn)有顆服務(wù)客戶的心態(tài)與意識;
3.讓客戶轉(zhuǎn)介紹的短信與話術(shù)設(shè)計;
4.每個老客戶的背后都隱藏著更多巨大的商機;
5.客戶為什么幫你,你憑什么值得你的客戶幫你?
6.總結(jié)銷售流程的十大步驟
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(一)、責(zé)任心訓(xùn)練:現(xiàn)場成立兩家公司,進(jìn)行列隊比賽。經(jīng)過雙方的激烈競爭,有一家公司成為長青企業(yè),另一家公司倒閉。在訓(xùn)練中,以身做責(zé)的領(lǐng)袖的表率,讓學(xué)員體驗什么是責(zé)任?緊張激烈,驚心動魄,催人淚下█目標(biāo)效果1.透過訓(xùn)練停止員工伍中平時抱怨、責(zé)怪、愛發(fā)牢騷的心態(tài)。2.增強員工對本職工作的責(zé)任感,提高承擔(dān)責(zé)任的能力。3.提升責(zé)任心.,觸動內(nèi)在,真正改變,提升工作效
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