和諧人際溝通之道
和諧人際溝通之道詳細內(nèi)容
和諧人際溝通之道
一、基本概念
◆NLP與溝通的關(guān)系
◆溝通的定義
◆有效溝通的三要素
◆有效溝通的步驟
◆親和關(guān)系
◆同理心
◆身份與角色
◆溝通的身份定位
二、有效溝通的黃金法則
◆信念系統(tǒng)—BVR
◆溝通中的六個強有力信念
◆如何迅速建立默契感
◆溝通中的上推下切與平行
◆正面動機與深層需要
◆心理濾網(wǎng):個性分析
◆如何化解沖突
◆如何運用價值觀激勵對方
◆儒家《弟子規(guī)》的啟示
三、常用溝通技巧
◆如何有效“批評”對方
◆如何判定對方類型
◆如何有效配合各類人群
◆有效的聆聽與復述
◆如何有效的回應(yīng)對方
◆溝通中的觀察技巧
◆溝通常用的三類問題
◆如何有效引導對方思路
◆眼球轉(zhuǎn)動模式分析
◆四攝法:讓你成為受歡迎的人
四、溝通模型與高級技巧
◆邏輯層次溝通模型
◆冰山理論
◆如何問出強有力問題
◆感知位置平衡
◆時間線語言模型
◆溝通的三大影響力因素
◆溝通中的催眠語言模式
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