向解放軍學溝通管理
向解放軍學溝通管理詳細內容
向解放軍學溝通管理
**部分:解放軍溝通管理概述
一、溝通的內涵及其過程
二、溝通類型與影響因素
三、溝通的人性假設
四、溝通的心理規(guī)律
五、溝通的主要障礙
六、解放軍溝通管理的特點
七、企業(yè)溝通管理存在的問題
八、向解放軍學溝通管理的實踐價值
第二部分:向解放軍學溝通流程
一、確定溝通目標
二、劃定溝通范圍
三、分解溝通內容
四、提煉溝通特質
五、分析溝通因素
六、營造溝通氛圍
七、把握溝通時機
八、優(yōu)化溝通技巧
九、加強溝通評估
第三部分:向解放軍學溝通技巧
一、面談溝通技巧
二、電話溝通技巧
三、會議溝通技巧
四、聚餐溝通技巧
五、書面溝通技巧
六、肢體溝通技巧
七、有效傾聽技巧
第四部分:向解放軍學語言溝通
一、言簡意賅
二、措詞精確
三、充滿感情
四、適當幽默
五、把握分寸
六、直話迂說
七、正話反說
八、深話淺說
九、明話暗說
第五部分:向解放軍學對上溝通
一、領會上級意圖
二、適應上級特點
三、不能越級溝通
四、不該問的別問
五、準備多套方案
六、不得報喜藏憂
七、必須堅決服從
八、軍令有所不受
第六部分:向解放軍學對下溝通
一、溝通從“心”開始
二、說話開門見山
三、先贊賞后批評
四、先嚴厲后溫柔
五、不該說的不說
六、善于聽取不同意見
七、說話留有余地
八、說得越少,下屬聽得越多
第七部分:向解放軍學平行溝通
一、贊美先行
二、喝酒造勢
三、投桃報李
四、給足面子
五、適當妥協(xié)
六、換位思考
七、顧全大局
八、無縫對接
第八部分:向解放軍學特殊情景溝通
一、一言不發(fā)的溝通情景
二、情緒激動的溝通情景
三、隨聲附和的溝通情景
四、僵持不下的溝通情景
五、突發(fā)事件的溝通情景
第九部分:向解放軍學微溝通
一、尋找溝通話題
二、拉近溝通距離
三、增進溝通情感
四、發(fā)現(xiàn)溝通信號
五、套取溝通信息
六、適當表揚批評
七、實現(xiàn)溝通共鳴
八、化解溝通沖突
第十部分:企業(yè)高效溝通要點
一、明確的溝通目標
二、恰當?shù)臏贤〞r機
三、和諧的溝通氛圍
四、寬容的溝通態(tài)度
五、互動的溝通情感
六、神聚的溝通內容
七、靈活的溝通方式
八、合理的贊美批評
劉方舟老師的其它課程
孫子兵法與企業(yè)管理智慧 01.01
模塊一:孫子兵法與企業(yè)管理智慧概述一、國學體系基本結構二、孫子兵法歷史地位三、孫子兵法主要內容四、孫子兵法思想體系 兵以“慎”立言-慎以“謀”為求-謀以“力”為基-力以“勢”為依-勢以“變”為魂-變以“詐”為根-詐以“仁”為本-仁以“全”為美。五、現(xiàn)代企業(yè)管理誤區(qū)六、孫子兵法實踐價值模塊二:孫子兵法與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略愿景―“道”二、戰(zhàn)略目標―“勝”三、戰(zhàn)略
講師:劉方舟詳情
向解放軍學管理(3天綜合版) 01.01
模塊一:向解放軍學管理概述一、解放軍管理的特質二、解放軍管理的優(yōu)勢三、解放軍管理的精髓四、現(xiàn)代企業(yè)管理誤區(qū)五、解放軍管理與企業(yè)管理的契合點六、向解放軍學管理的實踐價值七、向解放軍學管理的誤區(qū)模塊二:向解放軍學戰(zhàn)略管理一、向解放軍學戰(zhàn)略思想二、向解放軍學戰(zhàn)略原則三、向解放軍學戰(zhàn)略思維四、向解放軍學戰(zhàn)略分析五、向解放軍學戰(zhàn)略規(guī)劃六、向解放軍學戰(zhàn)略執(zhí)行七、向解放軍
講師:劉方舟詳情
向解放軍學執(zhí)行管理 01.01
部分:向解放軍學執(zhí)行管理概述一、執(zhí)行力二、解放軍執(zhí)行力三、解放軍執(zhí)行管理四、解放軍執(zhí)行管理與企業(yè)執(zhí)行管理的契合點五、企業(yè)執(zhí)行管理的誤區(qū)和缺陷六、向解放軍學執(zhí)行管理的實踐價值第二部分:不打折扣的執(zhí)行目標一、“服人民務”的宗旨二、“保家衛(wèi)國”的使命三、“聽黨指揮”的信念四、“能打勝仗”的目標五、“嚴實細準快”的作風六、“不怕犧牲”的戰(zhàn)斗精神第三部分:不容商量的執(zhí)
講師:劉方舟詳情
向解放軍學團隊管理 01.01
部分:企業(yè)團隊建設面臨的問題(可根據(jù)企業(yè)調查調整)一、每個人看起來都萎靡不振二、制度成了無人遵守的擺設三、并不是因為福利導致的效率低下四、團隊成員不服從管理五、團隊成員人心渙散,各自為營六、團隊成員相互推諉七、所有人都認為管理存在偏袒第二部分:愿景至上:擁有共同目標一、明確宗旨二、樹立崇高使命三、融入團隊四、合作五、求同存異六、犧牲自我第三部分:共同贏利:分
講師:劉方舟詳情
向解放軍學管理 01.01
緒論:向解放軍學管理概述一、解放軍管理取得的成就二、解放軍管理的特點三、解放軍管理的精髓四、解放軍管理與企業(yè)管理的契合點五、向解放軍學管理的實踐價值六、向解放軍學管理的誤區(qū)模塊一:向解放軍學思想管理解放軍思想管理的“絕招”:經(jīng)常性思想教育、寓教于干、寓教于樂;促膝談心、批評和自我批評、駐班“五同”、改善伙食等。向解放軍學思想管理的內容包括:一、聽黨指揮:堅定
講師:劉方舟詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉型期間的內部組織結
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經(jīng)銷商的所有產品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





