非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會(huì)工會(huì)學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國注冊(cè)培訓(xùn)師高級(jí)人 詳細(xì)>>

劉峰松
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非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師

1 什么是人力資本

l 人力資本的概念

l 人力資本的構(gòu)成

l 人力資本的特點(diǎn)

2人力資本與人力資源的區(qū)別

l 討論:

  企業(yè)到底要的是人力資源還是人力資本?

  員工投入人力資本,他們想收獲什么?

  企業(yè)能否滿足人力資本的收益預(yù)期?

  人力資本的哪些收益是業(yè)務(wù)部門可以給予的?

3員工需求與激勵(lì)理論及其應(yīng)用

l 馬斯洛的需求層次論

l 赫茨伯格雙因素理論

l 梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)

l 成就激勵(lì)理論

l X-Y理論

l Z理論

l 目標(biāo)管理理論

l 路徑-目標(biāo)理論

l 不成熟-成熟理論

l 心理契約理論

l 報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬

l 分享:

  我為什么在這里工作

  我已經(jīng)利用了哪些理論

  我還可以利用什么理論?怎么做?

4目標(biāo)管理

l 什么是目標(biāo)管理

l 目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成

l 社會(huì)目標(biāo)

l 市場目標(biāo)

l 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

l 管理目標(biāo)

l 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

l 企業(yè)目標(biāo)如何整合員工目標(biāo)

l 問題:

  我知道公司的目標(biāo)嗎?

  我知道公司的目標(biāo)中哪些可以支持我的個(gè)人目標(biāo)

5員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)

l 什么是職業(yè)規(guī)劃

l 不同職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)

l 職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)資源

l 規(guī)劃的原則

l 規(guī)劃的步驟

l 職業(yè)規(guī)劃如何與公司發(fā)展相結(jié)合

6工作分析

l 什么是工作分析

l 工作分析的工具

l 如何描述職業(yè)

l 如何描述主責(zé)流程

l 如何描述權(quán)力

l 如何規(guī)定勝任力/適崗能力

l 如何描述工作關(guān)系

l 討論:

  需要描述使用的設(shè)施、設(shè)備、工具嗎?

  需要規(guī)定工作環(huán)境、工作地點(diǎn)嗎?

  需要描述工作風(fēng)險(xiǎn)嗎?

  需要描述工作時(shí)間嗎?

7人才測評(píng)

l 業(yè)務(wù)部門在人才測評(píng)中的作用

l 如何建立測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

l 主要測評(píng)手段

l 測評(píng)依據(jù)的獲得

l 測評(píng)依據(jù)的采用

8人力資源規(guī)劃

l 業(yè)務(wù)部門的人才盤點(diǎn)

l 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

l 臨時(shí)機(jī)構(gòu)、組織、團(tuán)隊(duì)的使用

l 職位替換模型的建立

l 基于工作分析、人才測評(píng)、流程設(shè)計(jì)的用人規(guī)劃

l 討論

考慮彈性冗余是否有必要?

9招聘

l 招聘需求的描述

l 招聘任務(wù)的傳遞

l 部門面試的主責(zé)

l 討論:

  薪酬由誰確定?

  上崗時(shí)間的約定?

  崗前培訓(xùn)怎么辦?

  如何確定是否入職?

10培訓(xùn)與輔導(dǎo)

l 培訓(xùn)課題的確立

l 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的途徑

l 培訓(xùn)成果的測評(píng)與固化

l 培訓(xùn)的誤區(qū)

l 輔導(dǎo)的要?jiǎng)t

l 輔導(dǎo)的技巧

l 分享:

  我是怎么向人力資源部門提出培訓(xùn)需求的

  我是怎么輔導(dǎo)我的下屬的

l 討論:

培訓(xùn)的效果應(yīng)該怎么測評(píng)

11團(tuán)隊(duì)組建與人才配置

l 組建團(tuán)隊(duì)的原則

l 團(tuán)隊(duì)的角色分工

l 管理幅度與管理層級(jí)

l 任務(wù)分配

l 授權(quán)與控權(quán)

l 討論:

  團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人非常優(yōu)秀。但是,他總是脫離團(tuán)隊(duì)。怎么辦?

  團(tuán)隊(duì)中沒有特別突出的人。應(yīng)該怎么看待?怎么處置?

12領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與適用人群

l 命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 顧問型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 分享:

  我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向于……

  我好像不喜歡采用……風(fēng)格?

  我不會(huì)……風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方式。

14薪酬

l 薪酬的主要類型

l 薪酬不等于工資!

l 結(jié)構(gòu)化薪酬的構(gòu)成與各部分的作用

l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工薪酬的影響

l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)

l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與福利設(shè)計(jì)

l 討論:

  我們公司的員工對(duì)于薪酬的態(tài)度是……

  能激勵(lì)我的下屬的薪酬結(jié)構(gòu)是……

  熱衷于給下屬漲工資是為什么?利弊何在?

15績效

l 績效指標(biāo)的來源

l 績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

l 績效指標(biāo)如何與績效思想結(jié)合

l 績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

l 績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法

l 績效考核關(guān)系的設(shè)計(jì)

l 績效指標(biāo)庫的建立

l 績效考核表的設(shè)計(jì)

l 績效溝通的時(shí)機(jī)

l 績效溝通的內(nèi)容

l 績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)

l 演練:

  為自己的崗位設(shè)計(jì)KPI

  為下屬崗位設(shè)計(jì)PRI、PCI

  兩人一組(上下級(jí)關(guān)系)演練績效溝通

  兩個(gè)部門(上下流程關(guān)系)演練績效溝通

16用人風(fēng)險(xiǎn)防范

l 人身安全

l 職業(yè)穩(wěn)定

l 適崗評(píng)定

l 員工矛盾

l 消極怠工

l 家庭激變

l 緊急事務(wù)

l 失蹤失聯(lián)

l 自動(dòng)離職

l 工作交接

l 討論:

一個(gè)員工沒打招呼不來上班已經(jīng)三天了。之前平時(shí)表現(xiàn)一般的他反而工作較為積極,還經(jīng)常加班。但是,他并沒有報(bào)加班工時(shí)。人事部門給他打電話、發(fā)短信,他都不理睬。您是部門經(jīng)理,您準(zhǔn)備怎么處理?

17工作環(huán)境營造

l 和諧人際關(guān)系建設(shè)

l 信任與自信建設(shè)

l 組織承諾強(qiáng)化

l 團(tuán)隊(duì)的歸屬感與凝聚力建設(shè)

l 物質(zhì)環(huán)境建設(shè)(辦公地點(diǎn)、空間、設(shè)施與設(shè)備、光線與照明、氣味、聲音、色彩、植物)

l 討論:

  我們的人際關(guān)系應(yīng)該怎么改善

  我們的工作環(huán)境應(yīng)該怎么改善

18職場用人技巧

l 新員工

l 老員工

l 空降兵

l 低文憑

l 高素養(yǎng)

l 天花板員工

l 完美型

l 細(xì)致性

l 創(chuàng)新型

l 交流與探討

我的團(tuán)隊(duì)有這么一個(gè)比較難管理的人。狀況是……請(qǐng)大家支招該怎么辦


 

劉峰松老師的其它課程

女職工合法權(quán)益與特殊利益保護(hù)講師:劉峰松針對(duì)痛點(diǎn):v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會(huì)能夠解決一些實(shí)際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會(huì)人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認(rèn)為工會(huì)只會(huì)迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會(huì)干部不知道如何防止與消解勞動(dòng)糾紛v不知道如何保護(hù)職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實(shí)際

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經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制及全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理針對(duì)痛點(diǎn):面對(duì)經(jīng)濟(jì)頹勢(shì),手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不知道如何運(yùn)營企業(yè)全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法掌握:運(yùn)營全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對(duì)象:各階層員工培訓(xùn)時(shí)間:3天×6小時(shí)/天=18小時(shí)課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對(duì)痛點(diǎn)?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng),完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團(tuán)隊(duì)人員、分配團(tuán)隊(duì)角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵(lì)、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對(duì)象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何根據(jù)新形勢(shì)建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時(shí)代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時(shí)代發(fā)展、形勢(shì)的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)?了

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卓有成效的管理者針對(duì)痛點(diǎn):?只會(huì)自己干,不會(huì)做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法

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中層識(shí)人用人訓(xùn)練營針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何識(shí)人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識(shí)人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識(shí)人、人才的方法。培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實(shí)操能力提升針對(duì)痛點(diǎn):?會(huì)做事,不會(huì)管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計(jì)劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作匯報(bào)、事務(wù)與時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵(lì)的工具。培訓(xùn)對(duì)象:?管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測評(píng)項(xiàng)目目標(biāo)?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項(xiàng)目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時(shí)長||設(shè)計(jì)情景下的角色扮演測評(píng)|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評(píng)|學(xué)員分組活動(dòng)。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會(huì)議管理演練的實(shí)操測評(píng)|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵(lì)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵(lì)員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設(shè)計(jì)、績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會(huì)為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會(huì)目標(biāo)◆市場目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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