打造高效能的銷售團隊

  培訓(xùn)講師:呂江

講師背景:
呂江高級品牌講師中山大學(xué)MBA廣東能進集團顧問廣州紡織學(xué)校特聘專家廣東理工學(xué)校特聘專家國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師講師經(jīng)歷:呂江曾任:蘇寧電器華南地區(qū)運營部經(jīng)理,廣州市佛倫斯服飾培訓(xùn)總監(jiān)兼大區(qū)經(jīng)理,廣東比音勒芬服飾有限公司零售總 詳細(xì)>>

呂江
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打造高效能的銷售團隊詳細(xì)內(nèi)容

打造高效能的銷售團隊

一、營銷隊伍管理的常見問題

1、中國企業(yè)銷售管理的困境

2、中外企業(yè)銷售管理的差異  

3、中國市場的環(huán)境的五大特征

4、銷售隊伍常見的七個問題

5、銷售隊伍現(xiàn)狀的分析

6、效率型銷售對管理風(fēng)格的要求

7、效能型銷售對管理風(fēng)格的要求

案例:螞蟻軍團


二、營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

1、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)

2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問題

3、 營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)

4、營銷經(jīng)理角色定位

5、營銷經(jīng)理管理團隊的四大原則

6、建設(shè)管理高效銷售團隊的思路


三、團隊組建——人員甄選與招聘

1、招募銷售人員的的四個原則

2、效能型銷售人員的素質(zhì)要求 

3、效率型銷售人員的素質(zhì)要求

4、把握面試中常用的六類典型問題

5、精通面試中的常見誤區(qū)

6、應(yīng)當(dāng)警惕招聘的四類人

案例:格力公司對銷售人員的素質(zhì)要求


四、團隊成長——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實戰(zhàn)演練

1、銷售隊伍訓(xùn)練常見問題

2、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)   

4、銷售人員的心智修煉

5、銷售訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點培訓(xùn)     

6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實施

7、職場實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實際案例演練

8、實戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果

分享:華為如何打造銷售新兵?

案例:一個IBM銷售人員真實受訓(xùn)經(jīng)歷


五、銷售團隊的有效管控

(一)管理控制的要點

(二)管理銷售團隊的四把鋼鉤

1.經(jīng)營管理分析會議

◆營銷例會

◆早會運作

2.隨訪、隨查

◆隨訪的原則

◆隨訪的注意事項

◆隨訪的技巧

3.述職及工作溝通

u 業(yè)務(wù)代表的工作述職

u 業(yè)務(wù)代表的工作溝通

4.管理表格的設(shè)計與推行

u 管理控制表格的要點

u 基礎(chǔ)管理表格

u 行為、過程管理

銷售活動管理報表

5.四把利劍的組合運用

u 三種類型的銷售隊伍

u 管理鋼鉤的使用側(cè)重


六、新扎師兄--針對銷售隊伍實施隨崗輔導(dǎo)

1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容  

2、銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序 

3、個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

4、隨訪觀察時的注意點


七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團隊 

1、識別團隊的發(fā)展階段

2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

3、四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

4、針對四類銷售員的不同管理風(fēng)格

5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

6、駕馭明星員工的技巧

7、正確處理下屬問題

8、贏得下屬的忠心

9、責(zé)備下屬的技巧

10、防止銷售隊員老化的方法


八、高效能銷售團隊文化塑造

1、十大文化塑造高績效銷售團隊

2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路

3、文化根植大腦心理規(guī)律?


九、高效激勵——將你的銷售團隊成員激勵成超人

1、 銷售隊伍的激勵原理與方法

2、員工成長的過程

3、人性需求的五個層次

激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則

金錢以外的10種激勵方法


十、鍛造執(zhí)行力—120%完成銷售任務(wù)

1、要營造團隊執(zhí)行文化

結(jié)果與任務(wù);商業(yè)人格;客戶價值 

2、執(zhí)行力方法:猴子管理法

3、執(zhí)行力秘訣:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

案例:西點軍校執(zhí)行力






 

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代營業(yè)廳管理【課程背景】電商,大家都知道,你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?你知道,移動互聯(lián)網(wǎng)時代嗎?2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時候,我們沒有觸動,覺得,這個銷售方式,是做不長的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個億時,很少有實體企業(yè),想到要去做電商。2012年的11月11日,淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆

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