正能量——感恩與責(zé)任培訓(xùn)課程
正能量——感恩與責(zé)任培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容
正能量——感恩與責(zé)任培訓(xùn)課程
**單元:高效工作與問題管理
一、如何認(rèn)識和對待問題
1、你所理解的問題
2、問題管理的關(guān)鍵因素
3、如何建立問題和解決問題的意識
4、對問題認(rèn)識的程度決定問題解決的程度
二、危機(jī)意識與發(fā)現(xiàn)問題
1、沒有問題是大的問題
2、現(xiàn)象并不是問題的實質(zhì)
3、正確的認(rèn)識問題管理的觀念
4、危機(jī)意識是發(fā)現(xiàn)問題的前提
第二單元:高效工作的基本功——責(zé)任
一、責(zé)任認(rèn)知
1、角色認(rèn)知,承擔(dān)責(zé)任
2、承擔(dān)是成長的開始
3、責(zé)任靠實實在在的行動
4、責(zé)任心與敬業(yè)盡職
二、責(zé)任與問題管理
1、負(fù)責(zé)任心態(tài)成就職業(yè)發(fā)展
2、對己負(fù)責(zé)與對人負(fù)責(zé)
3、責(zé)任大于能力
4、培養(yǎng)團(tuán)隊責(zé)任
第三單元:高效問題分析與解決
一、發(fā)現(xiàn)問題是前提
1、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣
2、為什么不能及時發(fā)現(xiàn)問題?
3、從問題導(dǎo)向到解決思維
4、頭腦風(fēng)暴,做自己問題解決的講師
二、問題分析與解決
1、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、把問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)
3、學(xué)習(xí)問題分析和解決的實踐工具
第四單元:時間管理的藝術(shù)
一、合理安排你的工作時間
1、分清輕重緩急——時間矩陣
2、第二象限工作原則
3、凡事必有順序---ABC優(yōu)先原則
4、80:20原則
二、時間排序的管理工具
1、西瓜芝麻法
2、注重質(zhì)量,追求高回報活動
3、抵抗誘惑,放棄低回報活動
4、要事**法
5、確定目標(biāo),**排序列出重要的事件
第五單元:快樂工作與壓力疏解
一、由向外歸因轉(zhuǎn)向管理自己
1、認(rèn)識自我心理模式
2、從單一技能向復(fù)合型技能發(fā)展
3、保持工作激情
4、自我覺知,塑造健康心理狀態(tài)
二、職業(yè)情商(EQ)提升
1、IQ與EQ的作用
2、接納批評與贊美
3、壓力疏解的5R管理
4、職業(yè)情商修煉的三大步驟
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