企業(yè)教練和輔導(dǎo)技巧--張佩星老師
企業(yè)教練和輔導(dǎo)技巧--張佩星老師詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)教練和輔導(dǎo)技巧--張佩星老師
企業(yè)教練的角色挑戰(zhàn)和關(guān)鍵任務(wù)
Ø 什么是企業(yè)教練技術(shù)？ Ø 開(kāi)展教練活動(dòng)的六大收益 Ø 從經(jīng)理到教練的角色轉(zhuǎn)變 從手把手到肩并肩 從技能斷層到人才梯隊(duì) 從狹隘到寬容 從強(qiáng)勢(shì)管制到魅力領(lǐng)導(dǎo) Ø 哪些人、哪種情況需要教練? | Ø 教練的五大任務(wù) 狀態(tài)診斷 技能調(diào)教 潛能開(kāi)發(fā) 職業(yè)輔導(dǎo) 培訓(xùn)傳承 Ø 教練工作的挑戰(zhàn) Ø 企業(yè)教練：潛能和效率的發(fā)動(dòng)機(jī) |
l 案例分析 | |
ü 韋爾奇退休后為何要當(dāng)企業(yè)教練 ü 好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo) ü 美國(guó)ABC電視臺(tái)對(duì)教練的跟蹤 | ü 豐田的“師徒制” ü 首席科學(xué)家找誰(shuí)做導(dǎo)師 ü 教練的場(chǎng)外魅力 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 教你一手 | ü 你說(shuō)得對(duì) |
下屬狀態(tài)診斷和技能調(diào)教訓(xùn)練
Ø 員工的狀態(tài)診斷 技能準(zhǔn)備度 意愿準(zhǔn)備度 Ø 技能訓(xùn)練和調(diào)教前的準(zhǔn)備 尋找差距 估計(jì)改進(jìn)的可能性 Ø 技能訓(xùn)練的步驟 交換意見(jiàn)，取得共識(shí) 查找問(wèn)題根本原因 給員工示范的技巧 形成行動(dòng)計(jì)劃 跟進(jìn)觀察和督導(dǎo)員工 階段性面談 差距分析和后續(xù)改進(jìn) | Ø 技能訓(xùn)練和素質(zhì)調(diào)教要同步 Ø GROW技巧的運(yùn)用 你想達(dá)成什么目標(biāo)？ 可行嗎？ 除此之外還能做什么？ 何時(shí)開(kāi)始？ Ø “授人于魚(yú)”還是“授人于漁” Ø 教練過(guò)程中的溝通技巧 聽(tīng)的層次 說(shuō)的涵養(yǎng) 發(fā)問(wèn)的學(xué)問(wèn) 反饋的秘訣 說(shuō)服的手段 Ø 分歧處理 |
l 案例分析 | |
ü 后勤員工覺(jué)得很冤枉 ü 弦外之音 | ü 教練互動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)跟進(jìn)表 ü 爬上旗桿往下跳 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 三人行，必有我?guī)?/p> | ü 難以協(xié)調(diào)的行為習(xí)慣 |
員工的個(gè)性尊重、潛能開(kāi)發(fā)和行為激勵(lì)
Ø MBTI工具：對(duì)員工性格把脈 偏愛(ài)、差異和技能多樣化 重視下屬、駕馭團(tuán)隊(duì)是教練的高明之處 Ø 如何尊重個(gè)性、發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng) 承認(rèn)差異 尊重差異 用好用足每個(gè)人的差異 Ø 不同性格對(duì)象，不同教練手段 強(qiáng)勢(shì)型與指揮型 關(guān)系型與熱心型 敏感型與疑慮型 虛偽型與敷衍型 審慎型與內(nèi)向型 無(wú)所謂型和破罐破摔型 | Ø 如何了解員工的工作動(dòng)機(jī) 工作環(huán)境暢想法 走動(dòng)式管理 滿意度調(diào)查 Ø 員工的潛能挖掘 需要激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 X管理還是Y管理 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 用其長(zhǎng)，加其壓 授權(quán)，委任，帶隊(duì)伍 Ø 行為激勵(lì)的實(shí)際操作方法 花錢(qián)的方法 不花錢(qián)的方法 |
l 案例分析 | |
ü 獲獎(jiǎng)的離職者 ü 財(cái)聚人散，財(cái)散人聚 | ü 同船異夢(mèng)，如何驅(qū)動(dòng) ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的員工排行榜 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 舉手之勞 ü MBTI測(cè)試 | ü 三個(gè)層面工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 |
員工職業(yè)輔導(dǎo)、個(gè)人成長(zhǎng)和人才培養(yǎng)體系建設(shè)
Ø 什么是職業(yè)輔導(dǎo)？ Ø 訓(xùn)練和輔導(dǎo)的區(qū)別 Ø 如何進(jìn)行員工職業(yè)輔導(dǎo) 如何正確配對(duì) 一對(duì)一輔導(dǎo) 多對(duì)多輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)中的同級(jí)輔導(dǎo) Ø 老板做導(dǎo)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) Ø 導(dǎo)師：如何稱(chēng)職并立竿見(jiàn)影 Ø 弟子：如何充分利用輔導(dǎo) | Ø 稱(chēng)職導(dǎo)師的10條教規(guī) Ø 成為出色弟子的訣竅 Ø 高管教練——老板也需要幫助 找什么樣的高管教練 高管訓(xùn)練的4種方式 Ø 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) Ø 企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建設(shè) TOP人才 梯隊(duì)管理 接班人培養(yǎng) |
l 案例分析 | |
ü 12年誨人不倦的企業(yè)教練 ü 老總借力教練輔導(dǎo)基層經(jīng)理 | ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 ü 柳傳志是如何培育和輔導(dǎo)楊元慶的 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 配對(duì)師 | ü 找回自己 |
培訓(xùn)下屬，傳承經(jīng)驗(yàn)，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展
Ø 培訓(xùn)員工，經(jīng)理有責(zé) Ø 不會(huì)培訓(xùn)別人，就不是好的企業(yè)教練 Ø 如何調(diào)整員工學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí) Ø 管理者如何**培訓(xùn)輔導(dǎo)員工 在崗培訓(xùn) 脫崗培訓(xùn) Ø 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的誤區(qū) | Ø 培訓(xùn)中的演講和溝通技巧 經(jīng)理人的自我形象塑造 平常話、身邊事 如何鼓動(dòng)員工 Ø 財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系和經(jīng)驗(yàn)傳承 世界頂尖公司的培訓(xùn)體系和特點(diǎn) 行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的培訓(xùn)思路和操作 |
l 案例分析 | |
ü CEO也要當(dāng)講師 ü 德國(guó)資本家是如何為培訓(xùn)算帳的 | ü GE和IBM的不同培訓(xùn)體系和考核方法 ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)的“企業(yè)黨?！?/p> |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 舉一反三的多湖輝發(fā)散 ü 走姿與坐姿 | ü 密音傳千里 |
張佩星老師的其它課程
《時(shí)間管理》 01.01
講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說(shuō)強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
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實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專(zhuān)題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類(lèi)型測(cè)試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash
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IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類(lèi)型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類(lèi)精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類(lèi)型及其特征Oslash;不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)
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MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技
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