《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》--張佩星老師
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》--張佩星老師詳細(xì)內(nèi)容
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》--張佩星老師
如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維
Ø 什么是創(chuàng)新？ Ø 創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個(gè)人績(jī)效的助推劑 Ø 創(chuàng)新思維：?jiǎn)栴}解決和決策制定的金鑰匙 Ø 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？ 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì) 利益偏見(jiàn) 位置束縛 文化排斥 Ø 如何克服思維創(chuàng)新的智障 不要輕易給人下判斷 避免假象干擾 謹(jǐn)防屁股決定腦袋 | Ø 沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有創(chuàng)新力 Ø 危險(xiǎn)的學(xué)習(xí)心態(tài) Ø 如何提升學(xué)習(xí)力、奠定創(chuàng)新力 開(kāi)放自我，保持敏感 厚積薄發(fā)，換位思考 轉(zhuǎn)變角色，突破自我 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，知識(shí)管理 Ø **創(chuàng)新走向科學(xué)與藝術(shù)的平衡 踏上管理的新起點(diǎn) 完善技術(shù)的新組合 形成團(tuán)隊(duì)的新合力 造就組織的新文化 |
l 案例研討 | |
ü M-M-M：老板與下屬的視角 | ü 技術(shù)高手的思維局限 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 相面 | |
如何打造突破性思維、引爆創(chuàng)造力
Ø 人的左右腦：邏輯思維和形象思維 Ø 思維慣性及其成因 Ø 慣性思維的破解技巧 Ø 思維模式及其成因 Ø 模式思維的破解技巧 Ø 思維點(diǎn)狀及其成因 Ø 點(diǎn)狀黑暗思維的破解技巧 Ø 核心創(chuàng)造力提升：反向思維和發(fā)散思維 | Ø 反向思維技巧專項(xiàng)訓(xùn)練 方位逆向 因果逆向 心理逆向 Ø 發(fā)散思維技巧專項(xiàng)訓(xùn)練 結(jié)構(gòu)發(fā)散，不拘一格 形態(tài)發(fā)散，隨心所欲 組合發(fā)散，魔方無(wú)窮 |
l 案例探討 | |
ü 逆境中的管理策略 | ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 絕無(wú)僅有的新產(chǎn)品設(shè)計(jì) | ü 讓不成立的事情成立 |
創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思路和決策工具
Ø 問(wèn)題的提出就是一種創(chuàng)新 Ø 有效識(shí)別問(wèn)題的表象和前兆 Ø 快速定位問(wèn)題的階段特征和根本原因 Ø 審視問(wèn)題的新工具：緊急度和重要性矩陣 Ø 解決問(wèn)題的新思路：CREATE流程工具 Ø 如何開(kāi)發(fā)有創(chuàng)意、可多選的問(wèn)題解決方案 Ø 因人因事而異的創(chuàng)造性問(wèn)題處置法 | Ø 創(chuàng)新思維的深淺決定了決策質(zhì)量的高下 Ø 決策心理分析：決斷力和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 Ø 無(wú)效決策的思維方式 Ø 個(gè)人決策和集體決策的創(chuàng)新技巧 Ø 常用決策工具：名義小組/戈登技術(shù)/決策樹(shù) Ø Delphi工具的巧妙運(yùn)用 Ø 問(wèn)題解決和決策制定的至高境界：雙贏思維 |
l 案例研討 | |
ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件 | ü 艱難的項(xiàng)目交付 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 愛(ài)與生死的抉擇 | ü 多輪囚徒困境 |
日常實(shí)際工作中的創(chuàng)新技巧
Ø 催生市場(chǎng)需求的營(yíng)銷創(chuàng)新 充滿創(chuàng)造力的市場(chǎng)調(diào)研技巧 令人拍案叫絕的營(yíng)銷新手法 與眾不同的促銷新招數(shù) Ø 不拘一格的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新 新產(chǎn)品的構(gòu)想來(lái)源 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸突破 Ø 人力資源管理中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 三維矩陣 用KPI規(guī)范個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 用交叉排隊(duì)工具杜絕不公正考核 | Ø 人際關(guān)系和部門協(xié)調(diào)中的創(chuàng)新手段 非正式溝通在正式場(chǎng)合的妙用 用立場(chǎng)利益分析法在部門沖突中斡旋 雙向溝通和三明治反饋 Ø 超越客戶期望的服務(wù)創(chuàng)新 降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措 別有意蘊(yùn)的投訴善后處理 怎樣對(duì)客戶說(shuō)“不” Ø 撬動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新 四大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略工具 如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決策的實(shí)用創(chuàng)新手法 |
l 案例分析 | |
ü IBM：居然將賺錢的部門賣掉 | ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統(tǒng) |
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ü 極速傳球 | |
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《時(shí)間管理》 01.01
講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說(shuō)強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
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實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash
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IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)
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MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技
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