《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方方案營銷》
《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方方案營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方方案營銷》
**講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶營銷思維
1、 輔助采購思維
2、 用戶思維
3、 體驗(yàn)思維
第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方案營銷的七個(gè)階段
1、**階段——了解客戶
(1)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力&規(guī)劃
(3)客戶組織結(jié)構(gòu)圖--誰是相關(guān)負(fù)責(zé)人?
(4)客戶關(guān)鍵人物所關(guān)注的問題
(5)客戶領(lǐng)導(dǎo)層信息
(6)可驗(yàn)證的結(jié)果
2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)
(1)客戶制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃階段--關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)商機(jī)評(píng)估
①了解商機(jī)信息
②商機(jī)評(píng)估的維度1-5 -真的是商機(jī)嗎?
3、第三階段——確立商機(jī)
(1)客戶識(shí)別需求階段--關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)業(yè)務(wù)人員銷售拜訪的重點(diǎn)
(3)商機(jī)評(píng)估的維度5-10 -我們可以參與競爭嗎?
4、第四階段——確認(rèn)解決方案
(1)客戶評(píng)估選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度11-15-我們能贏嗎?
5、第五階段——制定解決方案
(1)客戶選擇服務(wù)和解決方案選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度16-20-值得去贏嗎?
(5)向客戶匯報(bào)方案并展開討論
6、第六階段——完成銷售
(1)客戶解決顧慮并作出決定階段--關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)完成銷售并制定實(shí)施進(jìn)度表和協(xié)議計(jì)劃
7、第七階段——實(shí)施解決方案
(1)客戶實(shí)施解決方案并評(píng)估結(jié)果--關(guān)于客戶采購流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
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1.按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。2.學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。3.掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購買信息。4.學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競爭力的解決方案。新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對(duì)手,
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大客戶的開發(fā)與維護(hù) 01.01
步驟:判斷——如何規(guī)避業(yè)務(wù)陷阱凡是做過營銷的主管人員可能都經(jīng)歷過這種場合:公司的銷售人員興沖沖的聲稱這筆業(yè)務(wù)又快搞定了,但為什么到后期都不了了之呢?如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者那該如何開始這個(gè)項(xiàng)目呢?因?yàn)槲覀?0時(shí)間都是在尋找和識(shí)別真項(xiàng)目。一、面對(duì)客戶、競爭對(duì)手、市場我的思路清晰嗎?二、面對(duì)每個(gè)項(xiàng)目需要思考的四個(gè)問題:1、這是一個(gè)銷售機(jī)會(huì)嗎?如何評(píng)估2、如果是
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