專業(yè)化銷售
專業(yè)化銷售詳細內(nèi)容
專業(yè)化銷售
**部分 銷售成功的有效配方
n 態(tài)度;
n 幽默;
n 行動。
第二部分 態(tài)度
n 態(tài)度測試
n 如何改變消極的態(tài)度;
n 大誤會;
n 如何漂亮地完成銷售任務(wù)。
第三部分 幽默
n 笑到后;
n 幽默的使用。
第四部分 行動
n 行動前,確定目標(biāo);
n 不會說謊、不找借口的數(shù)字;
n 有效銷售的七個步驟。
第五部分 尋找合格顧客
n 先找找誰,再找誰,后找誰;
n 合格顧客的“男人”法則。
第六部分 準(zhǔn)備
n 聽聽顧客怎么說;
n 測試:你會讓顧客動心嗎;
n 讓顧客動心的10個方面;
n 失敗的教訓(xùn);
n 如何對付競爭對手。
第七部分 接觸
n 影響效果的3個因素;
n 試試下面的開頭方式;
n 糟糕的開頭方式。
第八部分 說明
n 一條基本經(jīng)驗;
n 顧客為什么會買;
n 顧客的特點;
n 普適原則;
n 說明階段重要的2個方面;
n 3步說明法:FEP FAB 現(xiàn)在就行動的理由;
n 現(xiàn)場演練;
n 避免用語;
n 測試:傾聽能力;
n 傾聽練習(xí)方式。
第九部分 異議處理
n 10大謊言;
n 抵御拒絕的佳方法;
n 預(yù)防拒絕的步驟;
n 克服拒絕的7人步驟;
n 常見拒絕的8處處理技術(shù)。
第十部分 成交
n 常用的4種成交技術(shù);
n 如何提問;
n 成交8原則。
第十一部分 后續(xù)服務(wù)
n 7個建議;
n 做好客戶服務(wù)的12項要求;
n 顧客對服務(wù)失誤的反映;
n 好事不出門,壞事傳千里。
總結(jié):
n 推銷沒有技巧!
n 行動勝利詩。
周如善老師的其它課程
新時期員工激勵之道 01.01
部分理解超級激勵n組織需要超級激勵n超級激勵的力量源泉n改變工作環(huán)境n識別并戰(zhàn)勝負激勵n激勵的力量。第二部分實踐超級激勵n規(guī)劃激勵n“生產(chǎn)”激勵n溝通激勵n培訓(xùn)激勵n評價激勵n獎勵激勵。第三部分超級激勵一定會實現(xiàn)。
講師:周如善詳情
高效領(lǐng)導(dǎo) 01.01
前言杰克#8729;韋爾奇的10條領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗部分準(zhǔn)備做領(lǐng)導(dǎo)n領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):VIMn領(lǐng)導(dǎo)能力:形勢、手段和特性n三個準(zhǔn)備:重點、緊迫感和團隊組合n打造團隊:有益習(xí)慣和不良習(xí)慣第二部分領(lǐng)導(dǎo)的三個關(guān)鍵n愿景:賦予意義、灌輸與檢驗、雕琢技巧n感召:建立信任、征召與聯(lián)合、重申與強化n動力:鼓勵發(fā)揮主動性、激勵進展、清除障礙n領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造VIM的三個方法第三部分6種輔助領(lǐng)導(dǎo)
講師:周如善詳情
《化解高難度談話》 01.01
一、高難度談話,難在哪l高難度談話的含義l高難度談話的危害l高難度談話的三層結(jié)構(gòu)。二、轉(zhuǎn)變姿態(tài)l“發(fā)生了什么”對話:真相假設(shè)、意圖假設(shè)、過失假設(shè)l情緒對話:發(fā)現(xiàn)情緒、和情緒對話、認可情緒l自我認知對話:三大認知、重獲平衡。三、化解高難度談話l走進三層對話l檢查談話目的l從第三個故事開始l他的故事,你的故事l解決問題。四、總結(jié):l后的思考。
講師:周如善詳情
服務(wù)營銷 周如善老師 01.01
緒言n什么是服務(wù);n商品營銷與服務(wù)營銷的4大區(qū)別;n服務(wù)營銷7P組合;n服務(wù)差距的4個來源。部分顧客對服務(wù)的期望n服務(wù)期望的2個水平與5種類型;n影響顧客服務(wù)期望的6個因素。第二部分了解顧客期望的3種方法n市場調(diào)研了解顧客期望;n關(guān)系營銷了解顧客期望:4大策略12種方法;n服務(wù)補救了解顧客期望:6大策略。第三部分如何設(shè)計服務(wù)n服務(wù)開發(fā)的8個步驟;n制定服務(wù)藍
講師:周如善詳情
分銷渠道管理 01.01
緒言·商業(yè)模式是什么·分銷的重要性·典型的分銷架構(gòu)·商業(yè)模式?jīng)Q定價值主張·利用結(jié)構(gòu)化方法定位價值主張部分管理批發(fā)商·批發(fā)商的3大角色Oslash;向消費者提供服務(wù):核心服務(wù)與可選服務(wù)Oslash;將供應(yīng)商引向市場:批發(fā)商的3個類型Oslash;向供應(yīng)商提供服務(wù):核心服務(wù)與專業(yè)化服務(wù)。·批發(fā)商商業(yè)模式Oslash;批發(fā)商商業(yè)模式的特征與挑戰(zhàn)Oslash;批發(fā)商
講師:周如善詳情
高價成交會談 01.01
部分基礎(chǔ):理解客戶需求n客戶根本需求——兩者必居其一:高價值;低價格n理解客戶需求的兩把尖刀:Oslash;需求冰山:ü認清隱含需求與明確需求;ü練習(xí)Oslash;價值等式:ü價值等式的含義ü改變價值等式,促進銷售ü練習(xí)第二部分工具:挖掘客戶需求n常見問題:浪費接近高層的機會n價值創(chuàng)造策略O(shè)slash;客戶采購決策的變化Oslash;三種銷售模式ü在交易型銷
講師:周如善詳情
營銷管理 01.01
緒言u顧客價值的構(gòu)成與營銷啟示;u保持顧客滿意,提高滿意度的三種模式;u區(qū)別銷售與營銷;u顧客的演變過程與營銷的實質(zhì)。部分分析營銷機會u掃描營銷環(huán)境,獲取營銷信息,衡量市場需求;u分析顧客購買行為與競爭行為Oslash;5種參與購買角色Oslash;顧客的5個決策步驟Oslash;5種競爭力量。第二部分開發(fā)營銷戰(zhàn)略——STP法uS:市場細分:依據(jù)與要求uT:
講師:周如善詳情
銷售團隊管理 周如善老師 01.01
緒言n銷售管理管什么;n銷售經(jīng)理的種類;n銷售經(jīng)理的時間分配;n銷售人員的職業(yè)道路;n不同銷售經(jīng)理的管理技能;n晉升銷售經(jīng)理后變化與7個階段;n如何做一個合格的銷售經(jīng)理。部分銷售管理之1——計劃n建立戰(zhàn)略關(guān)系;n制定年度銷售計劃n銷售組織設(shè)計的影響因素與組織類型;n需求預(yù)測方法與銷售預(yù)算;n銷售區(qū)域的設(shè)計與規(guī)模;n銷售目標(biāo)與定額。第二部分銷售管理之2——人員
講師:周如善詳情
客戶關(guān)系管理 01.01
【課程大綱】一部分客戶好感1、什么是客戶好感?2、測試你的客戶好感。第二部分管理客戶好感的8個步驟1步,了解你的客戶——與客戶的約會游戲第2步,誠實地將你的客戶分級——客戶的評分游戲第3步,將重點放在“關(guān)鍵客戶”身上——將員工帶入客戶好感方程式第4步,永遠不要忘記傾聽客戶聲音——讓客戶持續(xù)與對話第5步,進行品牌認知營銷活動——如何打動你的佳客戶第6步,表彰或
講師:周如善詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194