《壓力與自我情緒管理》
《壓力與自我情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容
《壓力與自我情緒管理》
**講:壓力認(rèn)知
※ 壓力分享
※ 什么壓力
※ 壓力形成的過程
※ 壓力的幾種常見形式
※ 壓力的好處與壞處
第二講:情緒認(rèn)知
※ 情緒的認(rèn)知
※正面情緒與負(fù)面情緒
※ 情緒分類
※壓力與情緒之間的內(nèi)在關(guān)系
※三種負(fù)反應(yīng)在日常生活工作中的具體表現(xiàn)
※ 找到自己的壓力源-壓力測試
第三講:如何進(jìn)行自我情緒管理
※緩解壓力與情緒管理的3種療法
※ 情緒調(diào)節(jié)法
※互動:呼吸減壓法
※ 改變心態(tài)法:建立自信心、霍桑效應(yīng)、良好溝通等
※ 自我完善法
※ 性格類型分析
※ 壓力與時間管理
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講:溝通認(rèn)知※溝通的定義※溝通能力的重要性※單項溝通與雙向溝通※溝通的基本過程※溝通游戲第二講:溝通能力修煉※看的技巧1、目光敏銳、行動迅速2、感情投入3、目光接觸的技巧※聽的技巧1、聽的五個層次2、聽的三個原則3、聽的十大技巧※笑的技巧1、誰偷走了你的微笑2、實戰(zhàn)修煉—微笑3、微笑三結(jié)合※說的技巧1、說的方法2、說的三點目的3、說的原則※動的技巧1、積極的
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