與企業(yè)共贏——邁向職業(yè)化

一、認識職業(yè)化:

² 人生是否需要經(jīng)營？  案例分析

² 經(jīng)營自己和被別人經(jīng)營的兩類人是什么樣的?

² 企業(yè)喜歡什么樣的員工?

² 職業(yè)化的內(nèi)涵     案例

² 職業(yè)化的標準     案例

² 職業(yè)化素養(yǎng)是什么?

² 您知道在企業(yè)中,人只分為4個類型嗎?

二、職業(yè)人士應有的職業(yè)素養(yǎng)有哪些?

² 服從執(zhí)行

l 你會燒水嗎?  案例

l 執(zhí)行的四個“到位”  小游戲測試

l 引用名人案例,加深理論記憶

² 團隊協(xié)作   視頻故事

l 引用佛學典故：一滴水怎么不會干涸?

l 團隊協(xié)作的重要性

l 小故事,加深理論記憶

²    學習記錄  

l 學習記錄的三個理由     

l 案例,引用工作實際,加深記憶

² 堅持不懈

l 小故事

l 勝利者的喜悅

² 守時與誠信        視頻故事

l 企業(yè)中誠信從守時開始

l 守時的5個細節(jié)

² 職場中的商務(wù)禮儀        練習：實踐

l 人際交往有3寶：微笑、點頭和問好

l 商務(wù)中就餐禮儀

l 商務(wù)中用車禮儀

三、職場高效溝通的技能

² 溝通的定義        游戲、討論

² 溝通的正確觀念

² 有效溝通的三大要素

² 聆聽為溝通的起點：  現(xiàn)場討論、演練

l 傾聽的原則

l 傾聽的五個層次

l 你會聽嗎？          演練

² 問對問題才高效：    現(xiàn)場討論、演練

l 問問題的目的

l 問題的分類

l 發(fā)問的原則

l 如何提問             演練

² 如何令人愉快的表達：現(xiàn)場討論、演練

l 說話的三要點

l 影響表達四要素

l 如何表達更令人愉悅    演練

l 學會贊美

² 與上司溝通的藝術(shù)

² 與下屬溝通的藝術(shù)

² 與同事溝通的藝術(shù)

四、職業(yè)人應具備的陽光心態(tài)

² 態(tài)度決定一切                          

² 陽光心態(tài)的內(nèi)涵

² 積極主動——為自己工作的心態(tài)          案例故事

² 精進成長——與時俱進的心態(tài)            

² 開放兼容——合作共贏的心態(tài)            案例故事  

² 給人希望——服務(wù)與感恩的心態(tài)          案例故事

結(jié)束語

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