旺季營銷實務
旺季營銷實務詳細內容
旺季營銷實務
一、商業(yè)銀行產能提升之道
1、銀行業(yè)務發(fā)展三階段
2、傳統(tǒng)網點經營理念&銷售型管理理念
3、銷售增量五類來源
二、產能提升策略
1、**氛圍引發(fā)行為,營造客戶差異化服務,打造客戶動線,制造銷售推進的層次
2、網點營銷氛圍營造的四個層次
3、網點崗位人員配置
4、崗位職責清分與團隊協(xié)作
5、崗位聯(lián)動的產能關鍵
6、聯(lián)動關鍵
7、客戶分層
8、客戶分類
9、多重客戶維護手段
10、檢驗客戶管理水平
11、異業(yè)聯(lián)盟
Ø 商貿客戶開發(fā)案例
Ø 社區(qū)居民開發(fā)案例
三、產能提升抓手
1、產能提升抓手
2、存量客戶有效分戶
3、存量客戶盤活
4、意向客戶跟進
5、廳堂獲客型活動
6、廳堂吸金類活動
7、高端客戶防流失
8、臨界點客戶提升
9、到期客戶轉化
10、特定客戶群體經營——“六?!狈阵w系
11、代發(fā)、代繳、代扣客戶經營
12、片區(qū)開發(fā)
Ø 片區(qū)開發(fā)的目的
Ø 片區(qū)開發(fā)品牌傳播策略
13、屬地化服務體系的打造
14、沙龍活動“183231”法則
15、他行策反
16、外出(外來)務工人員雙返營銷
Ø 外出務工人員開發(fā)案例
17、公私聯(lián)動
18、資負聯(lián)動
19、微信營銷
四、營銷管控體系
1、月度指標下達
2、制定經營策略
3、經營策略質詢與審核
五、營銷目標管理
1、目標分解
2、目標達成過程管理
3、銷售支撐
4、五維推動
六、旺季營銷實施
1、資源整合
2、旺季營銷策劃
3、旺季營銷流程
4、總結
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《銀行網點精細化管理能力提升》 03.11
【銀行網點精細化管理能力提升】【課程背景】銀行網點是銀行最基層的經營單位,其經營的好壞,直接關系到區(qū)域網點的經營業(yè)績,關系到銀行產品服務的區(qū)域競爭格局,最終關系到銀行未來的生存與發(fā)展。很多一線網點人員是懂業(yè)務但是不懂管理,陷入瑣碎的事務當中,率性而為,日常管理沒有章法,中心工作沒有套路,關鍵工作沒有點子,不知道如何識人用人籠絡人擺布人,不知道如何打造團隊,不
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《個人信貸業(yè)務營銷技巧》 03.11
【個人信貸業(yè)務營銷技巧】【課程背景】目前商業(yè)銀行的盈利模式基本是以“存貸息差”獲利為主,由于新的金融意識形態(tài)的出現(xiàn),銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化;加置利率市場化的推波助瀾,同業(yè)之間的價格戰(zhàn)日益加劇;受經濟環(huán)境下行的影響,消費者和經營者普遍信心不足,表現(xiàn)出來的信貸需求不再像以前那樣旺盛;社會信用環(huán)境差,銀行客戶經理在風險高位下,不敢盲目放貸,甚至一度出現(xiàn)“惜貸
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《客戶分層管理與客情維系》課綱 03.11
【客戶分層管理與客情維系】【課程背景】在不斷改善服務,找到賺取利潤和服務群眾的平衡點,如何能在爭奪高端客戶的同時留住低端客戶,這是各個銀行都要研究的課題,也是一種理想的狀態(tài)。漫天撒網、守株待兔式的經營模式在現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭中注定是要被淘汰的,做好客戶群細分,針對不同客戶群進行客戶分層,根據(jù)高端、低端客戶的不同需求推出不同的產品和服務,已經成為銀行需要掌握的基
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《跑馬圈地之片區(qū)開發(fā)》 03.11
【跑馬圈地之社區(qū)營銷】【課程背景】客戶經理外拓信心不足,見到客戶張不開嘴;客戶經理對所在網點周邊的環(huán)境無法進行判斷,區(qū)域劃分混亂,無法開展工作;外拓營銷的目的不明確,導致工作過程中重點不突出,開發(fā)效果不明顯;外拓營銷過程中,客戶經理分工不明,導致工作中主次不分;陌生拜訪中缺乏方法和技巧,導致效率低下,時長無果而終;活動涉及客戶群體較多,客戶經理對于活動主題的
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《批量獲取優(yōu)質小微客戶營銷策略》 03.11
【批量獲取優(yōu)質小微客戶營銷策略】【課程背景】面對金融脫媒和利率市場化的不斷深化,導致優(yōu)質的大型企業(yè)客戶被分流,且銀行與大型企業(yè)的議價能力越來越弱,銀行的獲利空間進一步被壓縮。大力拓展小企業(yè)客戶是各銀行加快業(yè)務經營轉型、優(yōu)化調整客戶結構、培育新的業(yè)務增長點的迫切要求和必然途徑。小企業(yè)客戶由于經營和管理不夠規(guī)范、同時小企業(yè)的金融需求具有“規(guī)模小、周期短、業(yè)務急”
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《網點一點一策產能提升之道》課綱 03.11
【網點一點一策產能提升之道】【課程背景】許多網點在做業(yè)績時,通常都是網點負責人及網點中的某幾個員工擁有“資源”,利用個人資源做業(yè)績提升,而非對網點資源進行有效的經營和管理。從分行層面來說,網點業(yè)績僅靠個別人支撐,這樣的網點業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡,當發(fā)生人員流動、市場環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來,都會讓城堡坍塌。過去粗放式的銀行網點管理顯然已經不適應新常態(tài)
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《網點營銷活動策劃與組織實施》 03.11
網點營銷活動策劃與組織實施課程背景:網點營銷活動是將銀行的服務觸角進行延伸,擴大網點的服務輻射半徑,是在高效管理存量客戶的基礎上,持續(xù)獲取優(yōu)質客戶有效手段,是銀行未來產能的主要增長點。營銷活動的目的不明確,導致工作過程中重點不突出,開發(fā)效果不明顯;營銷活動過程中,客戶經理分工不明,導致工作中主次不分;活動涉及客戶群體較多,客戶經理對于活動主題的選擇十分困惑,
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